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2025年超星尔雅学习通《团队协作技巧提升》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在团队中，沟通的主要目的是（）

A.展示个人能力

B.完成工作任务

C.增强团队凝聚力

D.控制团队成员

答案：B

解析：团队沟通的核心目的是确保信息的有效传递，从而顺利完成工作任务。虽然沟通也能增强团队凝聚力，但主要目的还是在于提高工作效率和协作效果。展示个人能力和控制团队成员并非沟通的主要目的。

2.当团队成员意见不一致时，应该采取哪种方式解决（）

A.坚持自己的观点

B.抛弃所有意见，重新开始

C.通过讨论和协商达成共识

D.由领导者强行决定

答案：C

解析：团队协作中，成员意见不一致是常见的现象。通过讨论和协商，可以充分听取各方意见，寻找最佳解决方案，这是最有效的方式。坚持个人观点、完全抛弃意见或强行决定都不利于团队协作。

3.在团队协作中，建立信任的关键因素是（）

A.权力地位

B.经验能力

C.诚实守信

D.团队规模

答案：C

解析：信任是团队协作的基础。诚实守信能够建立成员之间的信任关系，促进团队合作的顺利进行。权力地位、经验能力和团队规模虽然对团队有影响，但不是建立信任的关键因素。

4.制定团队目标时，应该遵循的原则是（）

A.目标越高越好

B.目标越具体越好

C.目标越简单越好

D.目标越多越好

答案：B

解析：制定团队目标时，应该遵循具体、可衡量、可实现、相关性强和有时限的原则。目标越具体，团队成员越容易理解和执行，从而提高工作效率。目标过高、过于简单、过多都不利于团队目标的实现。

5.在团队中，冲突产生的主要原因有（）

A.目标不一致

B.沟通不畅

C.资源分配不均

D.以上都是

答案：D

解析：团队冲突可能由多种原因引起，包括目标不一致、沟通不畅、资源分配不均等。这些因素都会导致团队成员之间产生矛盾和冲突，影响团队协作效果。

6.当团队成员遇到困难时，应该采取哪种方式帮助（）

A.直接替他完成任务

B.指责他的错误

C.提供必要的支持和指导

D.让他自己解决

答案：C

解析：团队协作中，成员之间应该相互支持和帮助。当团队成员遇到困难时，提供必要的支持和指导是最合适的方式。直接替他完成任务可能剥夺了他的学习机会，指责他的错误会打击他的积极性，让他自己解决则可能延误问题的解决。

7.在团队中，有效沟通的基本原则是（）

A.多说少听

B.只说不做

C.倾听和表达并重

D.以上都不是

答案：C

解析：有效沟通需要兼顾倾听和表达。倾听能够帮助理解他人观点，表达则能够清晰传达自己的想法。多说少听、只说不做都不利于有效沟通。倾听和表达并重是有效沟通的基本原则。

8.团队协作中，领导者应该扮演的角色是（）

A.发号施令

B.协调和指导

C.独自决策

D.排除异己

答案：B

解析：团队协作中，领导者应该扮演协调和指导的角色，帮助团队成员之间建立良好的合作关系，共同完成工作任务。发号施令、独自决策和排除异己都不利于团队协作。

9.当团队成员出现分歧时，应该采取哪种方式解决（）

A.各执一词

B.暂时搁置

C.通过讨论和协商解决

D.由第三方仲裁

答案：C

解析：团队协作中，成员出现分歧是正常的。通过讨论和协商，可以充分听取各方意见，寻找最佳解决方案，这是最有效的方式。各执一词、暂时搁置或由第三方仲裁都不利于问题的解决。

10.在团队中，建立良好人际关系的关键因素是（）

A.利益交换

B.尊重和理解

C.控制他人

D.彼此猜忌

答案：B

解析：在团队中，建立良好的人际关系需要相互尊重和理解。尊重能够体现对他人价值的认可，理解则能够增进彼此之间的感情。利益交换、控制他人或彼此猜忌都不利于良好人际关系的建立。

11.团队目标设定过高，可能导致的结果是（）

A.激励团队成员

B.导致团队士气低落

C.提高工作效率

D.促进团队创新

答案：B

解析：团队目标设定过高，会超出成员的能力范围，导致他们感到无法完成，从而产生挫败感，导致团队士气低落。虽然高目标有时能激励人，但如果目标不切实际，反而会产生负面影响。提高工作效率和创新需要合理且具有挑战性的目标。

12.在团队沟通中，积极倾听的目的是（）

A.证明自己观点正确

B.尽快结束对话

C.更好地理解对方

D.打断对方说话

答案：C

解析：积极倾听是一种专注地听取他人发言并努力理解其意思的沟通方式。其主要目的是更好地理解对方的思想、感受和需求，从而建立更好的沟通和信任。证明自己观点正确、尽快结束对话或打断对方说话都不是积极倾听的目的，反而可能破坏沟通。

13.当团队成员之间出现信任危