2025年超星尔雅学习通《团队领导力与管理技巧》章节测试题库及答案解析.docxVIP

2025年超星尔雅学习通《团队领导力与管理技巧》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.团队领导者在制定团队目标时，首要考虑的是（）

A.个人利益最大化

B.团队成员的期望

C.组织的战略方向

D.竞争对手的行动

答案：C

解析：团队目标应与组织的战略方向保持一致，这样才能确保团队的工作对组织整体发展做出贡献。虽然考虑个人利益和成员期望也很重要，但它们都应服务于组织战略。竞争对手的行动是外部环境因素，不是制定团队目标的首要考虑因素。

2.以下哪种沟通方式最有利于建立信任和增进理解？（）

A.正式会议报告

B.非正式的一对一交流

C.电子邮件通知

D.群体视频会议

答案：B

解析：非正式的一对一交流能够创造一个更加开放和真诚的环境，有助于团队成员分享真实的想法和感受，从而建立信任和增进相互理解。正式会议、电子邮件和群体视频会议虽然也有沟通作用，但通常更加正式和结构化，可能限制了真诚交流的空间。

3.在团队管理中，教练式领导主要强调的是（）

A.为团队成员设定明确的目标和期望

B.为团队成员提供持续的反馈和指导

C.授权团队成员自主决策

D.严格执行团队规则和程序

答案：B

解析：教练式领导的核心是为团队成员提供持续的反馈和指导，帮助他们提升技能和实现个人成长。虽然设定目标、授权和执行规则也是团队管理的重要方面，但教练式领导特别强调通过反馈和指导来促进团队成员的发展。

4.当团队面临冲突时，领导者应该采取的首要行动是（）

A.立即制止冲突，避免事态扩大

B.让团队成员自行解决冲突

C.调查冲突的根源，了解各方立场

D.强调团队团结，淡化冲突问题

答案：C

解析：在处理团队冲突时，领导者首先需要调查冲突的根源，了解各方立场和诉求。只有通过充分了解冲突的原因，才能采取有效的措施来解决它。立即制止冲突可能掩盖问题，让团队成员自行解决可能无法达到理想效果，而强调团结则可能使问题恶化。

5.以下哪种方法最有助于提高团队的创新能力和创造力？（）

A.严格执行既定流程和规范

B.鼓励团队成员提出新想法和尝试

C.限制团队成员的跨部门交流

D.对创新失败进行严厉批评

答案：B

解析：提高团队创新能力和创造力需要鼓励成员提出新想法和勇于尝试。严格执行流程和规范可能限制创新，限制跨部门交流会减少新知识和观点的碰撞，对创新失败进行严厉批评则会打击成员的创新积极性。只有鼓励尝试和接受一定的失败风险，才能真正激发团队的创造力。

6.在团队建设中，心理安全感指的是（）

A.团队成员对犯错的恐惧程度

B.团队成员对被评价的焦虑程度

C.团队成员对成功的渴望程度

D.团队成员对目标的认同程度

答案：A

解析：心理安全感是指团队成员在团队中可以自由表达自己的想法、意见和感受，而不必担心受到惩罚或羞辱。换句话说，就是团队成员对犯错的恐惧程度。高心理安全感的团队更愿意尝试新事物、提出不同意见和相互帮助，从而促进创新和协作。

7.以下哪种领导风格最有利于促进团队的长期发展和可持续性？（）

A.指挥型领导：领导者独断专行，决策权高度集中

B.交易型领导：领导者通过奖励和惩罚来激励团队成员

C.变革型领导：领导者激励团队成员超越自身利益，为共同目标而努力

D.服务型领导：领导者以服务团队成员为宗旨，帮助成员实现个人成长

答案：C

解析：变革型领导通过激励团队成员超越自身利益，为共同目标而努力，能够激发团队的创新活力和协作精神，从而促进团队的长期发展和可持续性。指挥型领导可能抑制团队积极性，交易型领导虽然能带来短期效果，但可能损害团队关系，服务型领导虽然重视成员成长，但可能缺乏对团队目标的关注。

8.在团队绩效评估中，360度反馈指的是（）

A.由上级对下级进行绩效评估

B.由同事对下级进行绩效评估

C.由下级对上级进行绩效评估

D.由客户对员工进行绩效评估

答案：B

解析：360度反馈是一种全面的绩效评估方法，它收集来自上级、同事、下级和客户等多方对员工表现的评价。其中，同事反馈是360度反馈的重要组成部分，它提供了关于员工在团队协作、沟通能力和工作方式等方面的宝贵信息。上级反馈、下级反馈和客户反馈则分别从不同角度提供了对员工表现的看法。

9.以下哪种方法最有助于提高团队决策的质量？（）

A.领导者独自做出决策

B.让团队成员参与决策过程

C.限制团队成员的发言时间

D.只考虑少数关键成员的意见

答案：B

解析：让团队成员参与决策过程可以提高决策的质量，因为团队成员通常更了解实际情况，能够提供更多有价值的观点和信息。领导者独自做出决策可能缺乏全面的信息和视角，限制发言时间会扼杀有价值的