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2025年超星尔雅学习通《团队领导力发展与员工绩效管理》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.团队领导者在激励员工时，最有效的方式是（）

A.仅依靠物质奖励

B.仅依靠口头表扬

C.结合物质奖励和非物质奖励

D.完全不依赖任何奖励方式

答案：C

解析：物质奖励可以满足员工的基本需求，但非物质奖励如认可、发展机会等更能激发员工的内在动力和长期积极性。单一依靠物质奖励或口头表扬都存在局限性，而结合两者可以更全面地激励员工。

2.在制定团队目标时，以下哪项做法最为科学？（）

A.仅由领导者单方面制定

B.仅由团队成员共同制定

C.领导者提出初步目标，团队讨论调整

D.目标制定后不再调整

答案：C

解析：领导者单方面制定可能忽略团队需求，完全由团队制定可能缺乏方向性。领导者提出初步目标再经团队讨论调整，可以平衡领导权威和团队参与，使目标更符合实际且易于执行。

3.以下哪种沟通方式最适合处理复杂问题？（）

A.邮件沟通

B.即时消息沟通

C.正式会议讨论

D.电话沟通

答案：C

解析：复杂问题需要充分讨论、澄清细节和多方意见，正式会议提供结构化讨论平台。邮件和即时消息适合简单事务，电话沟通缺乏书面记录，不如会议全面。

4.团队成员之间出现冲突时，领导者应采取的第一步是（）

A.立即制止争吵

B.让成员自行解决

C.调查冲突原因

D.判定责任方

答案：C

解析：盲目制止或放任不管都无法根本解决问题。先调查原因才能了解冲突性质，为后续调解提供依据。判定责任应在了解事实后进行，而非首要步骤。

5.绩效管理中最关键的环节是（）

A.绩效评估

B.目标设定

C.绩效反馈

D.奖励分配

答案：C

解析：绩效评估和目标设定是基础，但缺乏及时有效的反馈，员工无法了解改进方向。奖励分配是结果，而反馈贯穿管理过程，对员工行为调整有持续影响。

6.以下哪项不属于团队领导者的核心职责？（）

A.制定团队战略方向

B.管理日常行政事务

C.激励团队成员潜能

D.评估团队整体绩效

答案：B

解析：制定方向、激励潜能和评估绩效都是领导核心职责。日常行政事务可由团队成员分担或指定专人负责，非领导者必须直接管理的内容。

7.在团队发展阶段，当成员开始接受分工并合作时，处于哪个阶段？（）

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.熟练阶段

D.规范阶段

答案：D

解析：形成阶段是初步认识，震荡阶段充满冲突，规范阶段成员开始接受分工并建立合作规范，熟练阶段则形成高效协作。

8.员工绩效持续低于预期时，领导者首先应（）

A.直接进行处罚

B.了解绩效低下的具体原因

C.公开批评员工

D.调整员工岗位

答案：B

解析：处罚、批评和调岗都应基于对原因的了解。盲目行动可能激化矛盾或错失改进机会，先分析原因才能采取针对性措施。

9.以下哪种领导风格最有利于团队创新？（）

A.民主型

B.专制型

C.指导型

D.放任型

答案：A

解析：民主型鼓励成员参与决策，激发创意碰撞。专制型压抑想法，指导型侧重任务完成，放任型缺乏引导，都不利于创新。

10.在团队建设活动中，以下哪项目标最为关键？（）

A.增强成员体力

B.促进成员相互了解

C.提高团队仪式感

D.完成特定项目

答案：B

解析：团队建设核心是促进成员间的信任与协作。增强体力非重点，仪式感是辅助，完成项目是工作目标而非建设目标，相互了解才是基础。

11.当团队目标与成员个人目标存在冲突时，领导者应优先考虑（）

A.强制团队目标至上

B.寻求完全一致的个人目标

C.以协商方式调整目标或提供补偿

D.让成员自行决定是否加入团队

答案：C

解析：团队目标需要统一性，但完全忽视个人目标可能导致成员流失。领导者应通过沟通协商，寻找调整团队目标或提供激励补偿的方案，平衡集体利益与个人需求，实现共赢。

12.在绩效管理过程中，以下哪个环节对员工行为改进最具有指导性？（）

A.绩效目标设定

B.绩效数据收集

C.绩效反馈面谈

D.绩效奖金核算

答案：C

解析：绩效目标设定是方向，数据收集是依据，奖金核算是对结果的补偿。绩效反馈面谈是将评估结果与员工沟通，帮助其认识自身优势与不足，明确改进方向和方法，对后续行为调整具有直接指导作用。

13.领导者通过授权让下属独立完成任务，其核心目的是（）

A.减轻自身工作负担

B.培养下属的独立性和责任感

C.展示下属的能力

D.避免决策错误

答案：B

解析：授权的核心在于信任和培养。领导者通过赋予下属决策和执行的权力，可以锻炼其解决问题的能力，增强其对工作的投入感和责任感，促进个人成长，从而提升