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2025年超星尔雅学习通《团队协作与领导力提升实践》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在团队协作中，以下哪项是建立信任的关键因素？（）

A.保持距离，避免冲突

B.透明沟通，诚实守信

C.控制信息，掌握主动

D.强调个人成就，突出能力

答案：B

解析：透明沟通和诚实守信是建立团队信任的基础。通过开放、诚实的交流，成员可以了解彼此的意图和需求，减少误解和猜疑。保持距离和控制信息反而会加剧不信任感，而强调个人成就可能损害团队凝聚力。

2.领导者在激励团队时，最有效的方法是？（）

A.只关注短期目标，给予物质奖励

B.公开表扬，认可个人和团队的努力

C.强制执行，不容置疑的命令

D.忽视团队成员的感受，追求效率

答案：B

解析：公开表扬和认可能够有效激励团队成员。当领导者的肯定被成员感知到时，会增强其归属感和工作动力。物质奖励和短期目标虽然有一定效果，但长期来看，精神激励更可持续。强制执行和忽视感受则可能导致团队士气低落，甚至产生抵触情绪。

3.当团队面临冲突时，以下哪种处理方式最合适？（）

A.忽视冲突，希望其自行解决

B.强制一方妥协，快速达成一致

C.组织团队讨论，寻求共识解决方案

D.将责任推给外部因素，避免承担责任

答案：C

解析：组织团队讨论是处理冲突的有效方式。通过开放对话，成员可以表达不同观点，共同寻找解决方案。忽视冲突会导致问题恶化，强制妥协可能隐藏深层问题，而归咎外部因素则无法解决根本矛盾。

4.领导者提升团队凝聚力的有效方法是？（）

A.定期组织社交活动，增进非正式关系

B.严格规定团队规则，强调纪律性

C.只关注工作绩效，忽视团队建设

D.将团队目标与个人目标完全分离

答案：A

解析：社交活动有助于建立非正式的人际关系，增强团队凝聚力。通过轻松的环境，成员可以增进了解，建立信任。严格规定可能引起反感，完全忽视团队建设或分离个人与团队目标都会削弱凝聚力。

5.在制定团队目标时，以下哪项原则最重要？（）

A.目标越高越好，激发团队斗志

B.目标应具体、可衡量、可达成、相关且有时限

C.目标应由领导者单方面制定，不容更改

D.目标应尽量简单，避免复杂讨论

答案：B

解析：SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关且有时限）是制定有效团队目标的关键。这样的目标既具有挑战性，又切实可行，能够明确团队方向，便于跟踪进度和评估效果。

6.领导者授权时，以下哪种做法最有效？（）

A.只授权给少数信任的成员，防止出错

B.详细规定每项任务的具体执行步骤

C.授权后完全不管，不管结果如何

D.授权前进行充分培训，明确目标和责任

答案：D

解析：充分的培训能够确保成员理解任务要求和执行标准，明确目标和责任则有助于成员主动承担责任。过度控制或完全放任都会影响授权效果，而适当的指导和支持是授权成功的关键。

7.在团队沟通中，以下哪项技巧最有效？（）

A.沉默寡言，避免表达不同意见

B.直接表达批评，不留情面

C.积极倾听，确认理解对方观点

D.只谈自己感兴趣的话题，忽略他人

答案：C

解析：积极倾听和确认理解是有效沟通的核心。通过倾听，领导者可以了解团队成员的真实想法和需求，避免误解。直接批评和沉默寡言都会阻碍沟通，而只关注个人话题则缺乏同理心。

8.领导者提升团队创新能力的方法是？（）

A.严格限制讨论范围，避免离题

B.鼓励试错，创造容错环境

C.只采纳领导者的想法，不容挑战

D.要求团队成员加班，增加创新时间

答案：B

解析：鼓励试错和容错环境能够激发创新。当成员知道失败不会受到严厉惩罚时，更愿意尝试新方法。限制讨论范围和只采纳领导者想法会扼杀创新，而强制加班可能降低创造力。

9.在团队决策中，以下哪种方式最科学？（）

A.领导者独断专行，快速决策

B.拍板决定，要求成员无条件执行

C.组织团队讨论，少数服从多数

D.邀请相关专家参与，集体智慧决策

答案：D

解析：邀请专家参与和集体智慧能够提高决策的科学性和可行性。通过汇集不同领域的知识和经验，可以更全面地评估方案，避免个人偏见。独断专行和少数服从多数可能忽略重要信息，拍板决定则缺乏科学依据。

10.领导者提升团队绩效的关键因素是？（）

A.制定严苛的目标，施加压力

B.提供持续的反馈和支持

C.只关注结果，忽略过程

D.将绩效与晋升完全挂钩

答案：B

解析：持续的反馈和支持是提升团队绩效的关键。通过及时反馈，成员可以了解自己的表现，调整工作方法。只关注结果或过度施压可能导致短期行为，而完全挂钩晋升则可能引发恶性竞争。

11.在团队中，以下哪项行为最能体现“心理安全感”？