麦肯锡最看重的三个职场能力：拿结果、解决问题、复盘.docxVIP

我们常常困惑，为什么在同一家公司，拿着差不多的薪水，有的人三年就坐上了总监，而有的人干了十年，依然是个基层员工？是智商差距？是背景不同？都不是。

撕开所有表面的东西，你会发现，人和人之间最根本的差距，是底层思维和做事方式的差距。

麦肯锡是一个人才的熔炉，一个把聪明人锻造成“职业杀手”的训练场。在这个场子里，背景、学历、资历都会被迅速碾压和遗忘，唯一能让你站稳脚跟，让你变得值钱的，只有三样东西。这三样东西，与其说是能力，不如说是一种职业信仰，一种深入骨髓的行事准则。

它们就是：拿结果、解决问题、复盘。

01?拿结果

职场的唯一硬通货，拒绝“没有功劳也有苦劳”的自我感动

什么叫拿结果？我先问你一个问题：你的老板为什么付你薪水？是为了买你的时间？买你的听话？还是买你的努力？都不是。老板本质上是在投资，他投资你的时间、你的精力、你的才华，期待你能为公司创造出远超你薪水的回报。

这个回报，就是结果。

在职场上，最廉价的就是“我尽力了”“我很努力”这种自我感动式的话。

你熬了三个通宵，写了一份没人看的报告，这是结果吗？不是，这叫消耗。你打了两百个电话，没有一个意向客户，这是结果吗？不是，这叫白费功夫。

我们必须残酷地认识到一个现实：过程的辛苦一文不值，结果的好坏才是评判你价值的唯一标准。?这就是麦肯锡“UporOut”（不晋则退）文化背后的残酷逻辑。你无法持续产出高价值的结果，你就得离开，把位置让给能产出结果的人。

怎么才能成为一个“拿结果”的人？

首先，你得从根上改变一个观念：任务≠结果。

很多人每天忙得团团转，其实都是在做任务。

领导让你通知下午三点开会，你群发了邮件，你觉得任务完成了。但结果是什么？结果是确保所有该参会的人，都清楚地知道这个会，并且准时出现。如果有人没看邮件，有人理解错了时间，导致核心人物缺席，会议无法进行，那你这个“任务”就毫无价值。

一个只做任务的员工，思维停留在“我做了”；而一个拿结果的人才，思维是“我做到了”。他会为了“做到”这个目标，不择手段。发完邮件，他会去IM上再@一下关键人物，甚至会跑到工位上口头确认一遍。他脑子里想的不是“老板会不会怪我”，而是“怎样才能保证会议顺利召开这个结果”。

其次，养成结果导向的思维习惯。

这意味着，你在做任何一件事之前，第一步不是马上动手干，而是先抬头看路，想清楚你要的“结果”是什么。这个结果最好是可量化的，具体的。

比如，老板让你“提升一下公众号的活跃度”。一个普通员工可能就想，多发几篇文章，多做几个活动。

但一个麦肯锡范儿的员工会先去定义“结果”：什么叫“活跃度”？是指阅读量、点赞数、还是留言数？我们希望在多长时间内，把它从哪个数字提升到哪个数字？是提升总阅读量，还是提升核心粉丝的互动率？

你看，把一个模糊的指令，翻译成一个清晰、可量化、可实现的目标，这是拿结果的第一步。你只有把靶子画清楚了，接下来的所有动作才不会偏。

最后，你必须要有主人翁心态（Ownership）。

所谓主人翁心态，就是把这件事当成你自己的事，你就是这件事的CEO，你对最终的结果负全责。

你不会说“这是XX部门不配合”“这是市场环境不好”，这些都是借口。一个拿结果的人，会把所有的问题都看作是达成结果过程中的障碍，他的唯一使命就是清除这些障碍。

需要协调资源？那就主动去敲门、去沟通、去争取。方案A不行？那就立刻拿出方案B、方案C。他就像一台推土机，目标坚定，遇山开山，遇水搭桥。

记住，职场不相信眼泪，只相信结果。你的薪水、你的晋升、你的话语权，都是你用一个又一个漂亮的结果换来的。别再用“我很忙”来麻痹自己，从今天起，用“我做到了什么”来要求自己。

02??解决问题

从“问题发现者”到“问题终结者”

如果你已经树立了“拿结果”的意识，那你必然会遇到第二个挑战：通往结果的道路上，永远充满了问题。客户变卦了、预算砍掉了、技术出Bug了、团队成员闹矛盾了……怎么办？

平庸的员工是“问题发现者”和“问题搬运工”。他们最擅长把皮球踢给老板：“老板，客户说我们的报价太高了，怎么办？”“老板，A部门不配合我们，项目推不动了。”他们把问题原封不动地抛出来，让自己从责任人变成了旁观者。

而顶级的人才，是“问题终结者”。他们脑子里有一个信念：问题是用来解决的，不是用来抱怨的。?他们交付给老板的，永远不是问题本身，而是对问题的分析，以及一整套解决方案。

麦肯锡的顾问之所以贵，就是因为他们贵在“解决问题”上。他们有一套强大而系统的方法论，能把一团乱麻的商业困境，梳理得清清楚楚。这套方法论的核心，可以浓缩为几个关键词：

1.Hypothesis-Driven（假设驱动）

这是麦肯锡方法论的精髓。面对一个复杂的问题，普通人的做法是“先收集所有信息，再分析，再得出结论”。这就像想把整个大海煮沸，效率极低。

而麦肯锡的做法是