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2013中级经济师《工商管理》真题答案(文字版)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.某企业采用集中决策模式，其优点不包括以下哪项？()

A.提高决策效率

B.降低决策成本

C.增强决策的统一性

D.促进企业内部沟通

2.企业战略管理中，哪个阶段是企业进行战略调整和实施的关键？()

A.战略规划阶段

B.战略实施阶段

C.战略评估阶段

D.战略监控阶段

3.以下哪项不属于企业内部环境分析的内容？()

A.人力资源

B.技术水平

C.市场竞争

D.政策法规

4.在供应链管理中，以下哪项不是供应链协调的常用方法？()

A.信息共享

B.合同管理

C.物流优化

D.质量控制

5.企业进行市场细分时，以下哪项不是市场细分的标准？()

A.地理因素

B.行为因素

C.产品因素

D.心理因素

6.企业进行品牌定位时，以下哪项不是品牌定位的关键因素？()

A.市场需求

B.竞争对手

C.企业资源

D.产品特性

7.企业进行销售渠道管理时，以下哪项不是销售渠道管理的目标？()

A.提高市场覆盖率

B.降低销售成本

C.增强客户满意度

D.提高产品价格

8.企业进行客户关系管理时，以下哪项不是客户关系管理的核心内容？()

A.客户信息管理

B.客户沟通管理

C.客户服务管理

D.客户投诉管理

9.企业进行人力资源规划时，以下哪项不是人力资源规划的内容？()

A.人员招聘

B.培训发展

C.绩效管理

D.财务管理

10.企业进行企业文化建设时，以下哪项不是企业文化建设的目标？()

A.增强企业凝聚力

B.提高员工满意度

C.增强企业竞争力

D.降低生产成本

二、多选题(共5题)

11.企业进行市场调研时，以下哪些方法是常用的市场调研方法？()

A.案例研究

B.问卷调查

C.实地考察

D.专家访谈

12.企业进行战略规划时，以下哪些因素是影响企业战略规划的关键因素？()

A.企业资源

B.行业环境

C.竞争对手

D.政策法规

13.企业进行组织结构设计时，以下哪些原则是组织结构设计的基本原则？()

A.分工与协作原则

B.管理幅度原则

C.权责对等原则

D.灵活性原则

14.企业进行质量管理时，以下哪些是质量管理体系的基本要素？()

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

15.企业进行财务管理时，以下哪些是财务管理的职能？()

A.预算管理

B.投资管理

C.筹资管理

D.成本管理

三、填空题(共5题)

16.企业战略管理中的SWOT分析，S代表企业的哪些优势？

17.企业组织结构中的扁平化结构特点是减少管理层次，扩大管理幅度，这样可以降低企业的哪项成本？

18.在供应链管理中，库存控制是确保供应链顺畅的关键环节，其核心目标是减少哪两项成本？

19.企业进行人力资源管理时，员工培训与开发的主要目的是提高员工的哪项能力？

20.市场营销组合中的4P理论包括产品、价格、渠道和哪一项？

四、判断题(共5题)

21.企业进行战略规划时，应该将企业内部的优势和劣势与外部机会和威胁相结合，这是战略规划的常用方法。()

A.正确B.错误

22.组织结构的设计应该根据企业的规模和业务类型固定不变，这样才能保证企业的稳定发展。()

A.正确B.错误

23.企业进行库存控制时，库存水平越高，企业的服务水平就越高。()

A.正确B.错误

24.员工培训与开发是企业人力资源管理的重要环节，但员工个人对培训的参与度和积极性并不影响培训的效果。()

A.正确B.错误

25.企业进行市场营销时，促销活动的目标就是提高产品销量，因此促销活动的成本越高越好。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述企业战略管理中的PEST分析框架及其在企业战略制定中的作用。

27.什么是企业核心竞争力？它对企业发展有哪些重要作用？

28.请说明企业如何通过供应链管理提高企业的运营效率。

29.企业进行人力资源管理时，如何通过绩效管理提高员工的工作效率？

30.企业进行市场营销时，如何通过市场营销组合策略实现市场目标？

2013中级经济师《工商管理》真题答案(