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2025必威体育精装版整理质量管理体系内审员培训试题及答案2套

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的定义是什么？()

A.组织为实施质量管理所建立的结构、职责、程序、过程和资源

B.组织内部的质量管理活动

C.组织的产品和服务质量

D.组织的顾客满意度

2.在质量管理体系审核中，审核证据是指什么？()

A.审核员的主观判断

B.与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息

C.审核员的经验和知识

D.组织的质量手册

3.ISO9001:2015标准要求组织必须建立、实施和维护一个质量管理体系，其目的是什么？()

A.满足顾客要求

B.符合法律法规要求

C.持续改进组织业绩

D.以上都是

4.质量管理体系审核的目的是什么？()

A.评定组织的质量管理体系是否符合ISO9001:2015标准的要求

B.评定组织的产品是否符合规定要求

C.评定组织的质量管理体系是否有效运行

D.以上都是

5.ISO9001:2015标准中，质量方针应包括哪些内容？()

A.对质量的承诺和目标

B.组织的最高管理者对质量的承诺

C.质量目标的具体内容

D.以上都是

6.在质量管理体系审核中，观察项与不合格项的主要区别是什么？()

A.观察项不需要采取纠正措施，不合格项需要采取纠正措施

B.观察项不影响组织的质量管理体系，不合格项会影响组织的质量管理体系

C.观察项是轻微的问题，不合格项是严重的问题

D.以上都是

7.ISO9001:2015标准中，过程的定义是什么？()

A.任何活动或一组活动，其目的是实现特定的输出

B.任何产品或服务的生产或提供过程

C.任何组织的内部管理过程

D.以上都是

8.质量管理体系审核的审核计划应包括哪些内容？()

A.审核目的、范围、准则

B.审核时间表和资源分配

C.审核方法和程序

D.以上都是

9.ISO9001:2015标准中，持续改进的概念是什么？()

A.通过持续改进来提高组织的质量管理体系的有效性和效率

B.不断改进产品和服务以满足顾客需求

C.定期进行内部审核和外部审核

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是ISO9001:2015标准中要求组织必须建立的文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.记录文件

D.内部审核计划

E.纠正和预防措施记录

11.质量管理体系审核中，以下哪些是审核发现的结果？()

A.不合格项

B.观察项

C.审核结论

D.审核计划

E.审核报告

12.以下哪些是ISO9001:2015标准中强调的领导作用和责任？()

A.建立组织的目标和方向

B.制定质量方针和质量目标

C.提供资源并支持质量管理体系的有效运行

D.促进组织内的沟通和参与

E.评估质量管理体系的持续适宜性

13.以下哪些是质量管理体系审核的目的是？()

A.评定组织的质量管理体系是否符合标准要求

B.识别改进的机会

C.提高组织的质量管理水平

D.评定组织的质量管理体系是否有效运行

E.评定组织的产品是否满足规定要求

14.以下哪些是ISO9001:2015标准中过程的关键特征？()

A.输入和输出

B.转换活动

C.界限和接口

D.控制和测量

E.持续改进

三、填空题(共5题)

15.ISO9001:2015标准中的质量管理体系是指组织为实施质量管理所建立的结构、职责、程序、过程和资源。

16.质量管理体系审核的目的是评定组织的质量管理体系是否符合标准要求，并识别改进的机会。

17.ISO9001:2015标准要求组织必须建立质量手册，以描述质量管理体系。

18.在质量管理体系审核中，审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。

19.ISO9001:2015标准中，持续改进是指通过使用质量管理体系的过程，持续地提高组织的业绩。

四、判断题(共5题)

20.ISO9001:2015标准要求组织必须有一个正式的质量手册。()

A.正确B.错误

21.质量管理体系审核的目的是确保组织的产品和服务完全符合所有顾客的要求。()

A.正确B.错误

22.在质量管理体系审核中，所有的不合格项都必须立即纠正。()

A.正确B.错误

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