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2025年考研管理学真题分类汇编及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.管理幅度

2.非正式组织

3.目标管理

4.学习型组织

5.权变理论

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述管理的四大基本职能。

2.简述马斯洛需要层次理论的主要内容。

3.简述影响组织结构设计的因素。

4.简述有效沟通的障碍及其克服方法。

5.简述战略管理的基本过程。

三、论述题（每小题10分，共20分）

1.论述领导者应具备的基本素质及其对组织的影响。

2.试述组织变革的阻力来源及其管理策略。

四、案例分析题（15分）

背景资料：

某大型制造企业A公司，近年来在市场竞争中面临日益严峻的挑战。产品更新速度慢，市场反应迟钝，内部管理效率低下，员工缺乏创新动力。公司管理层意识到问题的严重性，决定进行大刀阔斧的改革。改革措施包括：引入事业部制组织结构，下放决策权；实施全面质量管理，加强过程控制；建立基于绩效的薪酬激励体系；大力推行员工培训，鼓励员工参与管理，营造学习型组织氛围。

请分析：

1.A公司采取的上述改革措施分别属于管理哪几个基本职能的范畴？（6分）

2.分析A公司进行组织结构改革（引入事业部制）可能带来的积极和消极影响。（6分）

3.结合案例，谈谈如何有效推动组织变革，克服变革阻力。（3分）

试卷答案

一、名词解释

1.管理幅度：指一个管理者能够直接有效地指挥和监督的下属数量。影响管理幅度的因素包括工作性质、下属能力、工作条件、管理者能力等。

2.非正式组织：指在正式组织结构之外，基于成员的共同兴趣、爱好、价值观等因素自发形成的社交群体。非正式组织具有自发性、情感性、不稳定性等特点，对正式组织既有积极作用（如满足成员需求、促进信息流通），也可能产生消极影响（如可能产生小团体主义、影响正式组织目标）。

3.目标管理：一种以目标为导向的管理模式，强调管理者与员工共同设定目标，通过目标的制定、实施和考核来推动组织发展和个人绩效提升的管理方法。其核心思想是将组织整体目标层层分解，形成个人目标，并以此为基础进行激励和评价。

4.学习型组织：指能够持续学习、不断自我更新和适应环境变化的组织。学习型组织具有系统思考、深度汇合、团队学习、知识共享等特征，其成员能够不断获取新知识、新技能，并灵活应用于工作中，从而提升组织的整体竞争力。

5.权变理论：一种认为管理没有“普遍适用”的最佳方式，而是主张根据组织所处的具体环境和条件（权变因素）来选择最合适的管理方式的理论。权变理论强调管理活动与环境之间的动态匹配关系。

二、简答题

1.简述管理的四大基本职能。

管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制。

*计划：指为了实现组织目标，对未来活动进行的预先规划和安排，包括设定目标、制定策略、确定行动方案等。

*组织：指为了有效实现计划目标，对组织资源（特别是人力）进行合理的配置和组合，建立组织结构，明确权责关系等。

*领导：指管理者运用影响力引导、激励和规范下属行为，以有效实现组织目标的过程，包括沟通、决策、激励、授权等。

*控制：指将组织的实际活动与预定目标进行比较，发现偏差并采取纠正措施的过程，以确保组织目标的实现。控制包括制定标准、衡量绩效、分析偏差、纠正偏差等环节。

这四大职能相互联系、相互渗透，构成一个动态循环的管理过程。

2.简述马斯洛需要层次理论的主要内容。

马斯洛需要层次理论将人的需要从低到高分为五个层次：

*生理需要：人类生存最基本的需要，如食物、水、空气、睡眠等。

*安全需要：对人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全等的需求。

*社交需要（归属与爱的需要）：人希望与他人建立情感联系，如友情、爱情、亲情等，希望归属于某个群体。

*尊重需要：包括内部尊重（自尊、自信、能力、成就等）和外部尊重（地位、认可、名誉等）。

*自我实现需要：个体渴望充分发挥自身潜能、实现个人理想和抱负的需要，追求个人成长和高峰体验。

马斯洛认为，较低层次的需要相对满足后，较高层次的需要才会成为主要的激励因素。管理者可以根据员工不同层次的需要采取相应的激励措施。

3.简述影响组织结构设计的因素。

影响组织结构设计的因素是多方面的，主要包括：

*战略目标：组织的战略目标决定了其资源配置方式和运营模式，进而影响组织结构的选择。例如，成本领先战略可能倾向