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员工离职流程与交接工作规范

前言

员工的正常流动是现代企业组织发展过程中的自然现象。规范、有序的离职管理与高效、彻底的工作交接，不仅是保障企业各项业务持续稳定运行、维护企业合法权益的关键环节，也是对离职员工职业发展的尊重与负责。本规范旨在明确员工离职的完整流程、工作交接的具体要求以及相关方的责任，确保离职过程顺畅、交接工作到位，最大限度降低因人员变动对团队及公司造成的潜在影响。

一、离职申请与审批

1.1离职申请的提出

员工若因个人原因或其他客观因素决定终止劳动合同，应提前以书面形式向其直接上级提交《离职申请书》。书面申请应清晰阐述离职意向、拟离职日期（通常应符合劳动合同中关于提前通知期的约定或公司相关规定）及简要离职原因。对于核心岗位或正在承担关键项目的员工，建议在可能的情况下适当延长提前通知期，以便公司有更充裕的时间进行工作交接和人员安排。

1.2离职申请的审批

直接上级在收到员工的书面离职申请后，应首先与员工进行初步沟通，了解其离职的具体想法。如确无挽留可能或员工去意已决，直接上级需在《离职申请书》上签署意见，并按照公司规定的审批权限逐级上报至相关负责人及人力资源部门审批。人力资源部门应在收到完整审批材料后，及时与员工确认离职日期及后续安排。

二、离职面谈

2.1面谈的目的与意义

离职面谈是公司了解员工离职真实原因、收集对公司管理、文化、业务等方面意见和建议的重要途径。通过坦诚沟通，公司可以发现管理中存在的问题与不足，为改进工作、提升员工满意度提供参考；同时，也能体现公司对员工的尊重与关怀，维护良好的雇主品牌形象。

2.2面谈的组织与实施

离职面谈通常由人力资源部门主导，必要时可邀请员工的直接上级或相关管理人员参与。面谈应选择安静、私密的环境，营造开放、尊重的沟通氛围。面谈人员应事先准备好相关问题提纲，引导员工畅所欲言，并认真记录面谈内容。面谈结束后，人力资源部门需对面谈信息进行整理、分析，并形成书面报告，视情况向管理层汇报。

三、工作交接

3.1交接准备与清单制定

在确认离职日期后，员工应在直接上级的指导下，立即着手准备工作交接事宜。首先，需梳理手头正在进行的各项工作任务、已完成但需后续跟进的事项、以及与工作相关的各类资料、工具、物品等。在此基础上，制定详细的《工作交接清单》，明确每项交接内容的具体描述、当前进度、相关联系人、完成标准及所需交付的资料或物品等。

3.2交接内容与要求

工作交接应确保全面、细致、准确，具体包括但不限于以下内容：

1.未完成工作任务交接：详细说明各项未完成任务的目标、计划、流程、关键节点、当前进展、存在问题及解决方案建议，并将相关文件、数据、资料等完整移交给接手人。

2.已完成工作成果交接：提供已完成项目或工作的总结报告、成果文档、经验教训等，以便接手人了解历史情况。

3.工作资料与文档交接：包括各类业务文档、技术文档、客户资料、合同协议、财务票据、系统账号密码（经授权）、钥匙门禁卡等，并确保资料的完整性和必威体育官网网址性。

4.工作关系交接：向接手人介绍工作中涉及的内部同事、外部客户、供应商等关键联系人及其职责分工、沟通方式和注意事项，并协助接手人建立初步联系。

5.工作技能与知识转移：对于专业性较强或有特定操作要求的工作，离职员工有责任向接手人进行必要的指导和培训，确保接手人能够尽快熟悉并独立开展工作。

所有交接内容均需在《工作交接清单》中详细记录，并由交接人、接手人及监交人（通常为直接上级）三方签字确认。

3.3交接过程监督与确认

直接上级是工作交接过程的第一责任人，负责对交接工作进行全程监督、指导和协调，确保交接工作按计划、高质量完成。交接过程中，如遇问题或争议，应及时协调解决。交接完成后，三方需共同在《工作交接清单》上签字确认，表明交接工作已顺利完成。人力资源部门应核查《工作交接清单》的完整性。

四、离职手续办理

4.1公司物品归还

离职员工在最后工作日前，需将所领用的公司物品，如办公设备（电脑、手机、U盘等）、办公用品、工牌、工作服、借阅的图书资料等全部归还至相关部门（如行政部、IT部），并取得物品归还证明。

4.2财务结算

人力资源部门会同财务部，根据员工的实际出勤情况、工资标准、绩效奖金、加班工资、未休年假补偿、社保公积金缴纳、借款等情况，进行薪资及其他费用的最终结算，并在规定时间内支付给员工。

4.3人力资源手续办理

员工需到人力资源部门办理离职手续，包括签署相关文件（如离职确认书、必威体育官网网址协议等，视情况而定）、领取《离职证明》、办理社保公积金停缴及转移手续、档案关系转移等。人力资源部门应核对员工各项交接手续是否办理完毕，确认无误后，为员工出具《离职证明》。

五、离职后续事宜

5.1信息安全与必威体育官网网址

离职员工在离职后，仍需遵守与公司签订的必威体育官网网址协议及