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第二章当代总经理必备素质

总经理的成功是否和素质有直接的关系。特别是新世纪的总经理必须面对强大的对手和来自各方面的挑战。没有好的素质,没有掌握商场中的游戏规则就不可能成为优异的总经理。

一、当代总经理的格调

一方面，总经理应该有智商、情商和胆商。

智商指的是智慧和知识的储备以及如何运用智慧和知识发明财富的勇气和能力；情商指的是处世和沟通的能力,特别是建立关系和整合资源以及联盟经营网络的能力；胆商指的是有胆识和决议的魄力，可以把握一切机会，以最快的速度应对环境的变化，见图２—1。

总经理都会恪守最起码的商业道德,本着“君子爱财,取之有道”的游戏规则，实现利益的增加和公司的壮大。真正意义的总经理在发财后都会有“取之于社会，用之于社会”的雅量、胸襟和社会责任感。

总经理应该具备决议能力、创新能力、应变能力、公关能力和塑造公司文化的能力,这五种基本能力。

决议能力是指做对的的事情,就是公司的战略决议必须是对的的。

创新能力是指在环境变化万千的市场中可以跳出以往的成功和思考模式，可以不停突破自已,并建立一个不停创新的平台，保持同时代以及行业发展的同时或走在行业发展的前面的能力。

应变能力是指面对挑战和外界或内部环境的变化,迅速地作出回应的战略和战术,可以使整个团队在变化的情况下平稳过渡。

公关能力是指总经理可以运用自已独特的沟通能力和公关意识,运用科学的公关伎俩提高公司形象,塑造公司的无形资产,得到目标受众的支持并同他们建立密切关系。

塑造公司文化的能力是指总经理坚信公司文化是公司的灵魂,公司不是靠总经理的魅力而是靠有共识的文化关键理念，包含公司的使命、愿景、公司精神等内容。因为人们不是跟随命令,而是追求理想和理念。

真正的总经理背面一定会有跟随者。他不仅自已知道如何做对的的事情，还有能力让跟随者也做出对的的事情。真正的总经理担负更多的是责任而不是头衔、特权、金钱、地位或呼风唤雨的自豪感。总经理相信人们乐意跟随的不是命令而是思想和理想。所以总经理应该有把自已的理想同跟随者分享，并得到他们认同的沟通能力和激励的本领。

总经理也需要创新精神。只有不停创新的总经理才可以使公司永续经营。当然这种创新应该是有准备的和前瞻性的发明，就是要不安于现状、不停地打破常规，就是要挑战自已，特别是自已已经取得的成功。换句话说,总经理就是要不停变革,同时从变革中寻找契机，因为创新会导致变革，而变革的成果是新的创新的开始。

总经理的另一个共性就是实事求是的务实态度。

务实和求证非常重要，不仅需要心胸和平衡的心态，还需要有道德、知识和思想来支持这种精神,见

图2—２。

浮躁或华而不实都和真正总经理背道而驰。

真正的总经理可以把公司的目标和自已的事业理想同高效的创新行动以及有力的控制方法紧密结合起来。

二、当代总经理的简历

总经理应该有一份令人难以忘记的简历。这对于总经理来说,不论是提高个人魅力，还是提高个人能力都是一个鞭策和激励。所以，当代总经理的简历是这么的，它应该包含三个方面。

一是在工作经历方面：

曰有跨国公司工作的经历，以便了解新市场、新模式、新思维

曰有外国公司工作的经历,以便了解和恪守国际的游戏规则和融合不一样的经历

曰有在新建立的公司工作的经历,以便磨砺创业的技能和接受挑战、战胜困难的毅力

二是在学历方面:

曰最正确学过经济学、管理学、心理学、哲学和外语；

曰有过硕士学习的历程。

三是在业余爱好方面:

曰掌握辩论、演讲的技巧;

曰爱好运动、艺术;

曰热衷于冒险和公益事业。

三、当代总经理的基本素质

总经理的资质除了有天生的成份外,重要是培养出来的，不仅包含了思想、知识、智慧、经验、技能、品格、气质和风度,更重要的是做人的品行、人格、心态和为人的心胸。

每个总经理都应该有自已的独特素质。所以，总经理素质没有固定的排列或构成,但是总经理的基本素质是可以借鉴和参考的。

一方面,总经理必须有影响别人的能力,也可以说是感召力。

每个总经理都有自已的理想,但如何让其余人可以心甘情愿地跟随自已去为理想而奋斗呢?只有感召力和影响力才可以激励团队和自已一起前行。没有这么能力的总经理成功的机会是不大的。

其次，总经理必须具备激励别人的能力。

一个可以调动团队潜能的总经理才可以焕发团队每个人的事业激情，才可以振奋人心，才可以使每个人为参加到伟大的事业而感到自豪。只有这么的团队才有生命力和力。

第三,总经理还必须有非常清楚的使命感和愿景目标。

一个没有方向的总经理是没有措施成功的,所以使命和目标是总经理成功的第一步。总经理必须有能力回答，我从哪里来,现在在哪里，将要去哪里。也就是，要有一个清楚的公司发展和事业成长的蓝图,同时要有能力制订实现目标的战略和途径。

第四，总经理需要有非凡