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物业管理合同范本及纠纷处理案例

引言

物业管理是现代城市生活中不可或缺的一环，它关系到千家万户的切身利益，也直接影响着社区的和谐与稳定。一份权责清晰、内容完备的物业管理合同，是规范物业服务行为、保障业主合法权益的基石。然而，在实际操作中，由于合同条款不明、双方认知差异或执行不到位等原因，物业管理纠纷时有发生。本文旨在提供一份相对规范的物业管理合同范本，并结合实践中的典型纠纷案例进行解析，以期为广大业主、业主委员会及物业服务企业提供有益的参考，促进物业管理行业的健康发展。

第一部分：物业管理服务合同范本

物业管理服务合同

甲方（业主/业主委员会）：

名称/姓名：________________________

法定代表人/负责人：________________（如为业主委员会）

通讯地址：________________________

联系电话：________________________

乙方（物业服务企业）：

企业名称：________________________

法定代表人：______________________

统一社会信用代码：________________

通讯地址：________________________

联系电话：________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方对其物业提供物业管理服务事宜，协商一致，订立本合同。

第一条物业基本情况

1.物业名称：____________________（以下简称“本物业”）

2.物业类型：____________________（如：住宅小区、商业综合体等）

3.坐落位置：____________________

4.建筑面积：约________________平方米（以实际测绘或产权登记面积为准）

5.物业构成：包括但不限于住宅、商业用房、公共配套设施（如电梯、消防设施、供水供电系统、公共照明、绿化、道路、停车场等）。

第二条服务内容与质量标准

（一）公共秩序维护与安全防范：

1.实行24小时值班制度，对物业公共区域进行巡逻，维护公共秩序；

2.做好门岗管理，对进出人员、车辆进行必要的引导和登记；

3.维护消防设施设备完好有效，定期进行消防检查和演练，确保消防安全；

4.协助公安部门做好安全防范工作。

（具体质量标准可参照地方或行业标准，如巡逻频次、监控覆盖范围等，双方可另行附件约定）

（二）环境卫生与绿化养护：

1.负责物业公共区域（包括楼道、大堂、电梯轿厢、公共卫生间、道路、绿化带等）的清洁保洁，垃圾日产日清；

2.负责物业区域内绿化植物的日常养护、修剪、浇灌、施肥、病虫害防治等。

（具体质量标准如清洁频次、垃圾清运时间、绿化成活率等，双方可另行附件约定）

（三）共用设施设备的维护与管理：

1.对物业区域内的共用供水、供电、供气、供暖、排水、通讯、照明、电梯、消防、监控、门禁等设施设备进行定期检查、养护和维修，确保其正常运行；

2.建立设施设备台账和维护档案。

（具体维护范围、周期及标准，双方可另行附件约定）

（四）物业档案资料管理：

1.建立健全物业档案，包括物业竣工验收资料、设施设备资料、业主资料等；

2.对业主档案信息予以必威体育官网网址。

（五）其他约定服务事项：

1.________________________

2.________________________

（可根据实际情况增删，如车辆管理、代收代缴服务等）

第三条服务期限

本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

合同期满前三个月，如双方均无书面提出终止意向，且业主大会未作出更换物业服务企业的决定，本合同可自动续期____年/双方应另行协商签订新的物业服务合同。

第四条服务费用

（一）物业服务费标准：

1.住宅物业：____元/平方米/月（按建筑面积计算）；

2.商业物业：____元/平方米/月（按建筑面积计算）；

3.其他类型物业：________________；

（以上费用标准应经业主大会审议通过）

（二）物业服务费总额：

每月物业服务费总额约为人民币________________元（大写：________________元整）。

（三）支付方式与时间：

业主应于每月____日前（或每季度____日前/每年____日前）向乙方支付当期物业服务费。支付方式可选择：□银行转账□现金□微信/支付宝□其他________。

乙方收款账户信息：________________________。

（四）其他费用