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2025年超星尔雅学习通《消费者心理特征分析与市场定位策略》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.消费者心理特征中最基本的是（）

A.消费动机

B.消费习惯

C.消费态度

D.消费认知

答案：D

解析：消费认知是消费者对商品和服务的了解和认识，是消费者心理特征中最基本的部分。消费动机是驱使消费者购买行为的内在动力，消费习惯是消费者在长期消费过程中形成的行为模式，消费态度是消费者对特定商品或服务的评价和感受。认知是形成动机、习惯和态度的基础。

2.影响消费者购买决策的主要因素不包括（）

A.个人因素

B.社会因素

C.文化因素

D.产品价格

答案：D

解析：影响消费者购买决策的主要因素包括个人因素（如年龄、职业、经济状况等）、社会因素（如家庭、朋友、社会阶层等）和文化因素（如文化、亚文化、社会规范等）。产品价格是影响消费者购买决策的重要因素，但不是主要因素之一。

3.消费者心理特征的“需要”层次理论中，最高层次的需要是（）

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.自我实现需要

答案：D

解析：马斯洛的需要层次理论将人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。自我实现需要是最高层次的需要，指个体充分发挥自身潜能和实现自我价值的需求。

4.消费者心理特征中的“认知失调”理论是由谁提出的（）

A.马斯洛

B.费斯廷格

C.艾森豪威尔

D.霍夫斯泰德

答案：B

解析：认知失调理论是由心理学家利昂·费斯廷格提出的。该理论认为，当个体持有两种或多种相互矛盾的信念或行为时，会产生心理上的不适感，并倾向于改变其中的一种以减少这种不适感。

5.消费者心理特征中的“从众心理”是指（）

A.消费者盲目跟风购买商品

B.消费者根据自身需求购买商品

C.消费者受到他人影响而改变购买行为

D.消费者独立思考购买商品

答案：C

解析：从众心理是指消费者在购买过程中受到他人影响，倾向于采取与他人相同或相似的购买行为。这是一种常见的消费者心理特征，尤其在信息不对称或社会压力较大的情况下更为明显。

6.消费者心理特征中的“品牌忠诚”是指（）

A.消费者对品牌的长期偏好

B.消费者对品牌的短期兴趣

C.消费者对品牌的短暂购买

D.消费者对品牌的偶尔关注

答案：A

解析：品牌忠诚是指消费者对特定品牌的长期偏好和重复购买行为。品牌忠诚度高意味着消费者更倾向于选择该品牌的产品，即使有其他品牌的替代品。

7.消费者心理特征中的“感知价值”是指（）

A.消费者对商品的实际价值判断

B.消费者对商品的心理价值感受

C.消费者对商品的市场价值评估

D.消费者对商品的经济价值计算

答案：B

解析：感知价值是指消费者在购买过程中对商品的心理价值感受，包括商品的功能、质量、品牌、服务等多个方面的综合评价。感知价值高的商品更容易被消费者接受和购买。

8.消费者心理特征中的“冲动购买”是指（）

A.消费者经过深思熟虑的购买行为

B.消费者在无意识状态下的购买行为

C.消费者在有意识状态下的购买行为

D.消费者在信息充分状态下的购买行为

答案：B

解析：冲动购买是指消费者在无意识状态下的购买行为，通常受到情绪、环境或促销等因素的影响，购买决策过程较短且缺乏理性思考。

9.消费者心理特征中的“信任度”是指（）

A.消费者对品牌的信任程度

B.消费者对产品的信任程度

C.消费者对商家的信任程度

D.消费者对服务的信任程度

答案：C

解析：信任度是指消费者对商家的信任程度，包括对商家产品质量、服务水平、信誉等方面的综合评价。信任度高的商家更容易获得消费者的青睐和重复购买。

10.消费者心理特征中的“生活方式”是指（）

A.消费者的消费习惯

B.消费者的消费行为

C.消费者的生活态度和消费模式

D.消费者的消费偏好

答案：C

解析：生活方式是指消费者的生活态度和消费模式，包括消费观念、消费行为、消费习惯等多个方面的综合体现。生活方式是影响消费者购买决策的重要因素之一。

11.在市场定位策略中，强调产品是行业中最好的，适合于哪种市场类型（）

A.密集竞争市场

B.独占市场

C.新兴市场

D.营销淡季市场

答案：A

解析：在密集竞争市场中，众多企业争夺相同或相似的目标客户，此时强调产品是行业中最好的，即采取“最佳价值”定位策略，有助于企业在众多竞争对手中脱颖而出，吸引对产品品质有较高要求的消费者。

12.消费者心理特征中的“求名心理”是指（）

A.消费者追求品牌的知名度

B.消费者追求产品的实用性

C.消费者追求产品的经济性