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携程2025届通用岗笔试真题（含答案解析）

考试说明

考试时长：60分钟

题型分布：选择题20题（40分）、填空题5题（10分）、简答题3题（30分）、案例分析题1题（20分）

适用岗位：业务运营、产品助理、市场推广等通用类岗位

一、单项选择题（每题2分，共40分）

携程的核心业务不包括以下哪项？（）

A.机票酒店预订B.旅游度假产品C.本地生活团购D.企业差旅管理

携程上市的时间是？（）

A.2003年B.2007年C.2010年D.2015年

以下哪个不是携程的主要竞争对手？（）

A.去哪儿网B.飞猪C.美团旅行D.京东物流

携程APP中“智能推荐酒店”功能主要依赖哪种技术？（）

A.大数据分析B.区块链技术C.量子计算D.虚拟现实

携程的企业口号是？（）

A.让旅行更简单B.旅行改变生活C.品质旅行首选D.全球旅游服务商

某用户通过携程预订酒店，因航班延误无法入住，按平台常规规则，以下哪种处理方式更合理？（）

A.全额不退B.扣除50%房费C.免费改期一次D.需支付额外手续费改期

携程的总部位于我国哪个城市？（）

A.北京B.上海C.广州D.杭州

以下哪项属于携程的盈利模式？（）

A.仅广告收入B.仅会员费收入C.佣金+广告+会员费D.政府补贴为主

携程推出的“绿色出行”计划不包括以下哪项措施？（）

A.推广电子发票B.鼓励选择环保酒店C.收取碳排放费D.上线共享单车预订

用户在携程预订机票后，如需办理退票，最可能影响退票手续费的因素是？（）

A.购票渠道B.退票时间距离起飞时间C.用户会员等级D.机票打印次数

逻辑推理：已知“所有携程认证酒店都符合卫生标准”，以下哪项推理成立？（）

A.不符合卫生标准的酒店都是非携程认证B.非携程认证酒店都不符合卫生标准

C.符合卫生标准的酒店都是携程认证D.携程认证酒店都未达星级标准

数据分析：2024年Q1携程机票预订量1200万张，Q2环比增长20%，Q2机票预订量为？（）

A.1440万张B.1320万张C.1000万张D.960万张

携程“亲子游”产品的核心目标客群是？（）

A.大学生群体B.三口之家C.老年旅游团D.商务出差人士

以下哪项功能体现了携程的“个性化服务”？（）

A.统一的酒店定价B.根据出行记录推荐目的地C.固定的退改规则D.全国统一客服热线

图形推理：根据规律，下一个图形应是（）【注：实际考试为图形题，此处用文字描述规律】

规律：圆形→三角形→正方形，每次边数+1，颜色依次为红→蓝→黄，故下一个为五边形（边数4+1）、绿色

A.绿色五边形B.黄色六边形C.蓝色四边形D.红色三角形

携程与航空公司合作的“代码共享”业务，主要目的是？（）

A.降低机票价格B.增加航线覆盖C.简化值机流程D.提高航班准点率

言语理解：下列句子中，与“携程始终致力于提升用户旅行体验”句意最接近的是（）

A.携程只关注盈利增长B.携程核心目标是优化旅行体验

C.携程优先拓展海外市场D.携程主要服务企业客户

数学应用：某用户预订3晚酒店，原价每晚800元，会员享8折优惠，同时叠加满2000减200优惠券，最终支付金额为？（）

A.1880元B.1920元C.2040元D.2160元

携程的创始人是？（）

A.梁建章B.王兴C.马云D.刘强东

以下哪项是携程“游戏化测评”中可能考察的能力？（）

A.打字速度B.反应能力+决策力C.外语口语D.编程能力

二、填空题（每题2分，共10分）

携程的英文名称是__________。

携程在纳斯达克上市的股票代码是__________。

携程成立于__________年。

携程旗下专注于企业差旅管理的品牌是“__________”。

2023年携程推出的AI旅行助手名称是“__________”。

三、简答题（每题10分，共30分）

简述携程作为在线旅游平台，如何平衡“用户体验”与“商家利益”？

请分析携程在面对本地生活平台竞争时，自身的核心竞争优势是什么？

携程的“会员体系”如何帮助平台提升用户粘性？请