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2025年长护险社区居家服务评估指南
一、2025年长护险社区居家服务评估指南
1.1.社区居家服务现状
1.2.评估指标体系构建
1.3.服务人员评估
1.4.服务内容评估
1.5.服务质量评估
1.6.服务环境评估
1.7.服务满意度评估
二、服务人员评估与培训
2.1.服务人员素质要求
2.2.服务人员评估方法
2.3.服务人员培训体系
2.4.培训效果评估
三、服务内容与个性化需求
3.1.服务内容概述
3.2.个性化需求分析
3.3.服务内容创新与优化
3.4.服务内容评估与反馈
四、服务质量评估与持续改进
4.1.服务质量评估指标
4.2.服务质量评估方法
4.3.服务质量持续改进
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