团队目标管理责任书签订模板.docVIP

团队目标管理责任书签订模板

一、适用场景说明

年度/季度/月度团队目标拆解与责任下达；

新项目启动时团队目标与职责约定；

跨部门协作团队的任务分工与责任界定；

团队重组或人员调整后的目标责任重申；

关键绩效指标（KPI）的落地执行与过程管理。

二、签订流程详解

（一）明确签订主体

责任方（甲方）：通常为团队直接负责人或上级管理者，负责目标设定、资源协调及考核评价。

承担方（乙方）：为接受目标任务的团队整体或团队核心成员，负责目标的具体执行与落地。

注：若为团队内部成员责任书，可将乙方细化为具体成员，明确个人职责与团队目标的关联性。

（二）梳理目标与职责

目标拆解：基于公司/部门整体战略目标，结合团队能力与资源，将总目标拆解为可量化、可追溯的核心目标（如业绩指标、项目交付）与支撑目标（如流程优化、团队能力提升）。

职责匹配：根据目标内容，明确团队及成员的具体职责分工，保证“人人有目标、事事有人管”，避免职责重叠或遗漏。

（三）协商确认条款

目标共识：甲乙双方共同对目标的可行性、挑战性进行评估，保证目标既符合战略方向，又具备可实现性（建议遵循SMART原则：具体、可衡量、可达成、相关性、时限性）。

考核标准：明确各目标的量化指标、评分规则及权重（如业绩指标占比60%，流程优化占比40%），避免考核模糊。

奖惩机制：商定目标完成后的激励措施（如奖金、晋升、培训机会）及未达标的处理方式（如绩效扣减、改进计划），保证责任与利益对等。

（四）正式签订仪式

组织签订会议，由甲方宣读责任书核心条款，乙方确认无异议后，双方签字盖章（或电子签章）。

邀请部门负责人或HR见证（可选），增强责任书的严肃性与公开性。

（五）存档与执行跟踪

责任书一式三份：甲方、乙方、HR部门各执一份，作为后续考核的依据。

甲方定期（如每月/季度）跟踪目标进度，召开复盘会议，及时解决执行中的问题，必要时调整目标或资源支持。

（六）考核与结果应用

责任周期结束后，甲方依据约定的考核标准对乙方目标完成情况进行评分，形成书面考核结果。

将考核结果与奖惩机制挂钩，向乙方反馈改进建议，并将结果纳入团队/个人绩效档案。

三、团队目标管理责任书（模板）

团队目标管理责任书

甲方（责任方）：__________________（部门/岗位名称，如“销售部经理”）

负责人：__________________（签字）

日期：______年_月_日

乙方（承担方）：__________________（团队名称，如“华东区销售团队”）

团队负责人：__________________（签字）

团队成员：__________________（成员A、成员B、*成员C……）

日期：______年_月_日

责任周期：______年_月_日至______年_月_日

一、团队核心目标

目标类别

目标名称

量化指标

目标值

权重

完成标准（附详细说明）

责任人

业绩目标

销售额达成

实际销售额/目标销售额

≥1200万

40%

实际销售额≥1200万元，数据以财务系统为准

*团队负责人

业绩目标

新客户开发数

新签约客户数量

≥20家

30%

新客户签约合同金额≥50万元/家，且完成回款

*成员A

管理目标

客户满意度提升

客户调研评分（满分100分）

≥90分

20%

无重大客诉（投诉次数≤1次），调研样本量≥30家

*成员B

发展目标

团队培训完成率

培训计划完成课时/总课时

100%

10%

所有成员按时完成《销售技巧进阶》培训并通过考核

*成员C

二、主要职责分工

成员姓名

职务

核心职责描述

对应目标

*成员A

客户经理

负责华东区新客户拓展，制定客户开发计划，跟进签约流程，保证新客户数量达标

新客户开发数

*成员B

客户成功专员

负责老客户关系维护，定期客户回访，收集反馈并推动问题解决，提升客户满意度

客户满意度提升

*成员C

团队助理

协助团队负责人制定培训计划，组织培训实施，跟踪培训效果，记录团队工作数据

团队培训完成率

*团队负责人

经理

统筹团队整体目标达成，协调内外部资源，监督成员工作进度，对最终结果负总责

所有核心目标

三、考核标准与权重

考核维度

量化指标

权重

评分标准

目标完成

核心目标综合达成率

70%

达成率100%得100分，每低于5%扣10分，低于80%得0分

过程管理

工作计划完成率

20%

按时提交周/月度计划，完成率≥95%得100分，每低于5%扣10分

团队协作

跨部门协作评价

10%

内部协作评分（≥90分优秀，80-89分良好，＜80分不合格）

最终得分=目标完成得分×70%+过程管理得分×20%+团队协作得分×10%

四、奖惩机制

奖励：

最终得分≥90分：团队奖金______元，团队负责人额外奖励______元，优先参与公司年度评优；

80≤最