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产品设计与开发规范指南

一、指南应用边界

本规范适用于企业内部从0到1的新产品开发、现有产品的迭代优化，以及跨部门协作时的产品设计全流程管理。无论是消费类互联网产品、企业级服务工具，还是硬件+软件结合的智能设备，均可通过本规范统一设计标准、明确责任分工、降低沟通成本，保证产品开发过程高效、可控且输出质量达标。

二、产品全流程操作规范

（一）需求分析阶段：明确“做什么”

核心目标：精准捕捉用户真实需求，避免“伪需求”和“模糊需求”，形成可落地的需求基线。

关键步骤：

需求收集

输入：用户反馈（客服记录、用户访谈）、市场调研（行业报告、竞品分析）、业务方诉求（销售、运营团队提出的目标）、数据埋点（现有产品用户行为数据）。

操作：

产品经理*组织用户访谈，提前准备访谈提纲，记录用户痛点（如“希望批量导出数据时能自定义字段”）；

通过数据工具（如*分析平台）分析用户行为，定位高频场景（如“80%用户在‘报表’页面停留超过2分钟”）；

整理竞品功能对比表，标注差异化机会点（如“竞品A支持导出PDF，但未支持Excel公式”）。

需求整理与优先级排序

输入：需求池（记录所有原始需求）、业务目标（如“Q3提升付费转化率15%”）、资源限制（人力、预算、时间）。

操作：

使用KANO模型对需求分类（基本型、期望型、兴奋型），剔除“无价值需求”；

采用RICE评分法（Reach覆盖用户数、Impact影响程度、Confidence信心系数、Effort投入成本）量化优先级，公式：RICE分值=（Reach×Impact×Confidence）/Effort，分值越高优先级越高；

输出《需求优先级排序表》，明确“本期必须做”“本期可做”“暂不做”的需求。

需求评审

输入：《需求优先级排序表》、需求初稿（含用户故事、场景描述）。

操作：

召开需求评审会，参会人员包括产品经理、设计师、研发负责人、测试负责人、业务方代表；

-逐条确认需求描述是否清晰（避免“优化体验”等模糊表述，需具体为“将页面加载时间从3秒缩短至1秒内”）、验收标准是否可量化（如“支持批量导出100条以上数据，耗时≤5秒”）；

记录评审意见，修订需求文档，输出《需求评审确认表》，经各方签字后冻结需求基线。

（二）概念设计阶段：明确“怎么做”

核心目标：将需求转化为可可视化的产品方案，验证核心功能逻辑，保证设计方向与用户需求一致。

关键步骤：

用户画像与场景建模

输入：需求分析阶段的用户特征、使用场景。

操作：

构建用户画像，包含基本信息（年龄、职业、使用习惯）、核心诉求（如“小企业主需要低成本管理客户”）、痛点（如“手动录入客户信息易出错”）；

绘制用户旅程图，标注关键触点（如“注册-登录-创建客户-添加跟进记录-报表”），识别体验断点（如“注册步骤过多导致流失”）。

原型设计与交互逻辑

输入：用户画像、用户旅程图、需求文档。

操作：

使用Axure/Figma等工具制作低保真原型，聚焦核心功能流程（如“客户管理模块的增删改查逻辑”），避免过度设计细节；

针对复杂流程（如“订单状态变更触发多部门通知”），绘制流程图，明确角色、操作节点、判断条件；

输出《原型设计说明》，包含页面跳转逻辑、交互说明（如“’保存’按钮后需显示‘保存成功’提示，并自动跳转列表页”）。

设计评审与用户测试

输入：低保真原型、《原型设计说明》。

操作：

召开设计评审会，评审原型是否符合用户习惯（如“按钮位置是否符合F型视觉模型”）、交互逻辑是否顺畅（如“是否存在无返回路径的页面”）；

邀请5-8名目标用户进行可用性测试，记录用户操作路径（如“80%用户尝试‘有哪些信誉好的足球投注网站框’而非‘筛选按钮’”），收集修改建议；

根据评审和测试结果优化原型，输出《设计评审确认表》，冻结交互方案。

（三）详细设计阶段：明确“做成什么样”

核心目标：输出可直接交付研发的设计稿和技术文档，保证视觉、交互、功能细节无遗漏。

关键步骤：

视觉设计

输入：低保真原型、品牌视觉规范（VI手册，如主色调、字体、图标风格）。

操作：

设计师*基于原型制作高保真视觉稿，包含页面布局（如“列表页采用卡片式布局，每条信息显示客户名称、联系方式、跟进状态”）、视觉元素（颜色、字体、图标）、响应式适配（如“移动端隐藏次要字段，保留核心操作按钮”）；

输出《视觉设计规范》，明确各组件样式（如“标题字号：24px，颜色：#333333；按钮圆角：4px；背景色：#0066CC”）。

PRD文档撰写

输入：高保真视觉稿、需求文档、原型说明。

操作：

产品经理*撰写《产品需求文档（PRD）》，结构包括：

文档信息（版本号、修订日期、作者*）；

背景与目标（如“解决客户信息分散问题，提升销售跟进效率”）；

功能详述（按模块划分，每个模块包含功能描述、用户故事、页面说明、字段说