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2025年邮储技能中级试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.根据2025年邮储银行个人储蓄业务新规，客户通过手机银行办理Ⅰ类户向非同名Ⅱ类户转账，单日累计限额调整为（）。

A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元

2.某客户持有效身份证件到网点办理定期存单挂失，存单金额为12万元，柜员应首先（）。

A.直接办理挂失补发B.核实客户身份并查询账户信息C.要求客户提供存款凭证复印件D.登记《挂失登记簿》后立即冻结账户

3.2025年反洗钱监管要求中，对“受益所有人”识别的新增规定是：非自然人客户的受益所有人需追溯至最终控制人，且持股比例或表决权应低于（）。

A.5%B.10%C.15%D.20%

4.客户通过邮储银行智能柜台办理借记卡开卡，系统提示“联网核查不一致”，但客户能提供临时居民身份证，柜员应（）。

A.拒绝办理B.要求客户补充其他辅助证件C.确认临时身份证在有效期内后继续办理D.登记异常情况并上报

5.某企业申请开立基本存款账户，提供的营业执照显示注册地为A市，但实际经营地为B市，柜员需重点审核（）。

A.企业法定代表人联系方式B.经营地与注册地不一致的合理性说明C.企业前三年纳税记录D.法定代表人个人信用报告

6.2025年邮储银行个人养老金业务中，客户年度缴费上限为（）。

A.1.2万元B.2万元C.3万元D.5万元

7.客户办理外币现钞取款，金额为5000美元（当日现钞卖出价6.85），根据外汇管理规定，柜员需审核（）。

A.客户近3个月跨境交易记录B.经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》C.外汇局核准件D.无需额外审核，直接办理

8.某网点发生系统故障，无法正常办理存取款业务，柜员应首先（）。

A.引导客户到其他网点办理B.向客户解释故障情况并致歉C.关闭所有业务窗口D.启动应急业务处理流程

9.客户持邮储银行信用卡在境外消费，因汇率波动导致账单金额与实际消费有差异，柜员应解释差异源于（）。

A.发卡行与收单机构的结算时间差B.国际卡组织的汇率转换费用C.商户额外收取的货币转换费D.信用卡年费分摊

10.2025年邮储银行小微企业贷款“快捷贷”产品中，单户最高授信额度为（）。

A.200万元B.500万元C.1000万元D.2000万元

11.客户办理存单密码重置，需提供的必要资料是（）。

A.存单原件、身份证原件B.存单复印件、身份证复印件C.存单原件、户口本D.身份证原件、单位证明

12.某网点收到人民银行反洗钱协查通知，要求调取某账户3年内的交易记录，柜员应（）。

A.以客户隐私为由拒绝B.仅提供近1年交易记录C.按要求完整提供并登记协查台账D.先向客户核实情况再处理

13.客户通过手机银行申请“邮e贷”，系统提示“综合评分不足”，可能的原因不包括（）。

A.近期征信查询次数过多B.信用卡有逾期记录C.年龄超过60周岁D.手机银行绑定的是Ⅱ类户

14.2025年邮储银行银企对账新规要求，重点账户的对账频率为（）。

A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次

15.客户持他人代理办理的借记卡激活，代理人需提供的资料不包括（）。

A.代理人身份证原件B.持卡人身份证原件C.代理人与持卡人关系证明D.借记卡原件

16.某网点发现客户账户存在频繁小额转入转出、夜间交易异常等情况，应首先（）。

A.立即冻结账户B.上报反洗钱监测系统C.联系客户核实交易真实性D.关闭账户非柜面功能

17.客户办理国债提前兑取，需扣除的手续费率为（）。

A.0.1%B.0.5%C.1%D.2%

18.2025年邮储银行个人外汇业务中，年度便利化额度内结汇的最高限额为（）。

A.5万美元B.8万美元C.10万美元D.无额度限制

19.客户因手机丢失导致手机银行登录密码泄露，柜员应指导客户优先（）。

A.挂失手机银行B.重置登录密码C.冻结绑定的借记卡D.修改短信验证码

20.某企业申请开立一般存款账户，需提供的基础资料不包括（）。

A.基本存款账户开户许可证B.借款合同或其他结算需要的证明C.法定代表人身份证D.企业章程

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.20