管理者角色与职责.pptVIP

山东省经济管理干部学院通过与研发中心经理进行目标对话，人力资源部经理了解到：研发中心今年的研发计划是……，这一计划可能因……原因提前，可能因……原因推迟，他们最大的挑战是……；在这种情况下，他们在人力资源方面的需求有两个，而这两个方面对他的研发目标的实现有重大影响。一是能否在计划时间内招聘到合适的系统工程师；二是如何将核心技术人员留住，别让人挖走……那么，我们人力资源部应当做的是……人力资源部经理就是在与各个部门经理进行这样的目标对话中，最终制订自己的工作目标和工作计划的。第29页，共44页，星期日，2025年，2月5日山东省经济管理干部学院怎样与同级沟通尊重------多倾听对方意见，重视对方意见，不背后议论合作------主动提供信息，沟通本部属情况帮助------给予支持理解------宽容、豁达第30页，共44页，星期日，2025年，2月5日山东省经济管理干部学院作为上司的中层经理

作为企业的中层经理，都要管辖一定数量的直接下属，那么，相对于这些直接下属而言，中层经理就是他们的上司。那么，中层经理如何认知自己作为上司这一角色呢？第31页，共44页，星期日，2025年，2月5日中层管理者角色认知管理者角色与职责第1页，共44页，星期日，2025年，2月5日山东省经济管理干部学院本讲主要内容一、中层经理人在组织中的位置和作用；二、中层经理人所面临的各种挑战，以及容易出现的各种心理；三、中层经理人如何把握在组织中所扮演的各种角色；四、经理人走向成功的八个准则。第2页，共44页，星期日，2025年，2月5日第一部分你的位置第3页，共44页，星期日，2025年，2月5日山东省经济管理干部学院企业的组织结构经营者总经理管理者部门经理（中层经理）监督者主管员工第4页，共44页，星期日，2025年，2月5日山东省经济管理干部学院管理者的技能技术技能：使用某一专业领域内技术知识的能力。人际技能：是指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。概念技能：是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影响和作用关系的能力。

第5页，共44页，星期日，2025年，2月5日山东省经济管理干部学院中层经理的角色转变从专才到通才；从依靠个人到依靠团队；从技术到管理。第6页，共44页，星期日，2025年，2月5日山东省经济管理干部学院中层经理的作用凝聚团队的力量监督和督促员工完成各自的工作任务传达上层领导的思想、理念和决策将基层的意见和建议反映给上级第7页，共44页，星期日，2025年，2月5日山东省经济管理干部学院第二部分你的挑战第8页，共44页，星期日，2025年，2月5日山东省经济管理干部学院挑战一变革

这是一个“十倍速”时代！这是一个“快鱼吃慢鱼”时代！这是一个“学习型组织”时代！一句话，这是变革的时代！第9页，共44页，星期日，2025年，2月5日山东省经济管理干部学院挑战二角色一个出色的中层经理，应当是“经营者的替身”，代表高层对某一个部门、某一个项目实施有效的管理。一个出色的中层经理，应当是其他中层经理的“供应商”。也就是说，公司里的其他部门、其他同事是自己的“内部客户”。一个出色的中层经理，应当是下属的榜样、领导和教练。一个出色的中层经理，应当是客户的朋友和顾问。第10页，共44页，星期日，2025年，2月5日山东省经济管理干部学院挑战三心态中层管理者，既不像公司的普通职员，起点很低，自知需要积累，所以不敢有太多的胡思乱想。同时，又不像高层经营者已算“成功人士”，有了一方天地。处于不上不下，欲上未上的中层经理面临着严峻的心态挑战。第11页，共44页，星期日，2025年，2月5日山东省经济管理干部学院挑战四工作压力要应对上司要应对下属还要出面应对客户，应对供应商，协调与其他部门的关系第12页，共44页，星期日，2025年，2月5日山东省经济管理干部学院思考空间：谁的工作更有效？第13页，共44页，星期日，2025年，2月5日山东省经济管理干部学院挑战五职业发展中层经理谁不想在事业上来一个新的发展，再上一个台阶？但中层经理的发展空间有时相当狭小。中层经理甚至没有安全感。第14页，共44页，星期日，2025年，2月5日山东省经济管理干部学院挑战六管理许多中层经理没有像国际企业的经理人那样，接受严格的管理培训，在管理的观念上和技能方面有大量的“欠帐”未补；中层经理做业务又做管理