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地铁客运票务及运营安全知识考试试卷.docx

地铁客运票务及运营安全知识考试试卷.docx

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    地铁客运票务及运营安全知识考试试卷

    若乘客已在TVM扫码支付成功，但无法取票，告知乘客网络购票钱款将在（）内原账户返还。[单选题]*

    2日(正确答案)

    2个工作日

    3日

    3个工作日

    砂纸加封只限于同一面值（）张纸币的加封。[单选题]*

    50

    100(正确答案)

    随便多少

    身高1.3米（含）以下的儿童，需由成年乘客携带，方可免费乘车。成年乘客只能携带一名1.3米（含）以下的儿童免费乘车，超员儿童（）[单选题]*

    免费乘车

    走边门

    需购票乘车(正确答案)

    爱心票

    手机过闸多扣费的处理（）[单选题]*

    客运值班员或以上级别人员确认情况属实后，通过BOM行政支出退乘客多扣的车费，同时暂

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