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2025年超星尔雅学习通《新零售模式突破》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.新零售模式的核心特征是（）

A.传统零售的全面保留

B.线上线下渠道的简单叠加

C.以消费者体验为中心的全渠道融合

D.物流配送体系的独立发展

答案：C

解析：新零售模式的核心在于利用数字化技术将线上线下渠道深度融合，以消费者需求为导向，提供无缝的购物体验，而非简单的渠道叠加或独立发展物流体系。传统零售的保留只是过渡阶段，不是核心特征。

2.以下哪项不是新零售模式的主要推动因素（）

A.消费者购物习惯的数字化转变

B.物联网技术的广泛应用

C.传统零售企业的固有思维定式

D.大数据技术的支撑

答案：C

解析：消费者购物习惯的数字化转变、物联网技术的广泛应用、大数据技术的支撑都是推动新零售模式发展的重要因素。传统零售企业的固有思维定式反而可能是阻碍因素，而非推动因素。

3.新零售模式中，场景化购物主要体现在（）

A.商品的密集陈列

B.购物场所的单一功能

C.线上线下购物体验的差异化

D.促销活动的频繁开展

答案：C

解析：场景化购物强调根据消费者的不同需求和生活场景提供定制化的购物体验，实现线上线下购物体验的差异化，而非商品的密集陈列、场所功能的单一或促销活动的频繁开展。

4.以下哪项不属于新零售模式下的技术应用领域（）

A.人工智能客服

B.虚拟现实购物

C.传统POS机系统

D.无人商店技术

答案：C

解析：人工智能客服、虚拟现实购物、无人商店技术都是新零售模式下的重要技术应用领域，旨在提升购物体验和运营效率。传统POS机系统属于传统零售的技术手段，与新零售模式的技术应用方向不符。

5.新零售模式下，会员制的升级主要体现在（）

A.会员等级的简单划分

B.线上线下会员信息的孤立

C.个性化会员权益的精准推送

D.会员积分的单一累积方式

答案：C

解析：新零售模式下，会员制的升级体现在利用大数据分析消费者行为，提供个性化会员权益和精准推送，实现线上线下会员信息的整合，而非简单的等级划分、信息孤立或积分累积方式。

6.新零售模式对传统供应链的主要影响是（）

A.线上线下渠道的完全分离

B.供应链各环节的数字化协同

C.供应商角色的完全消失

D.库存管理的传统化

答案：B

解析：新零售模式推动供应链各环节的数字化协同，实现信息共享和高效协同，提升供应链的透明度和响应速度。线上线下渠道并非分离，供应商角色依然重要，库存管理也趋向数字化和智能化。

7.新零售模式下的智慧物流主要解决的问题是（）

A.物流配送成本的增加

B.消费者购物体验的延迟

C.物流配送效率和准确性的提升

D.物流配送人员的增加

答案：C

解析：智慧物流利用物联网、大数据等技术提升物流配送的效率和准确性，缩短配送时间，改善消费者购物体验，降低物流成本。其核心目标是提升物流体系的智能化水平，而非简单地增加成本、延迟体验或人员。

8.新零售模式下，品牌商面临的最大挑战是（）

A.传统销售渠道的消失

B.消费者品牌的忠诚度下降

C.线上线下渠道的平衡管理

D.产品质量的全面下降

答案：B

解析：新零售模式下，消费者购物渠道多样化，品牌商需要不断创新和提升产品及服务，以应对消费者品牌忠诚度下降的挑战。传统销售渠道并非消失，线上线下渠道平衡管理也是重要但并非最大的挑战，产品质量下降更是不可取的经营策略。

9.新零售模式下的社交电商主要依靠（）

A.线上广告的广泛投放

B.传统电视购物模式

C.社交媒体平台的用户互动

D.门店导购人员的推荐

答案：C

解析：社交电商利用社交媒体平台的用户互动和关系链进行商品推广和销售，强调用户之间的口碑传播和社交分享，而非单纯的广告投放、传统电视购物或门店导购推荐。

10.新零售模式的长远目标是（）

A.实现线上线下渠道的完全融合

B.消费者购物体验的持续优化

C.物流配送成本的完全消除

D.传统零售模式的全面取代

答案：B

解析：新零售模式的长远目标是不断利用技术进步和数据分析，持续优化消费者购物体验，满足消费者日益多样化和个性化的需求，而非追求绝对的渠道融合、成本消除或取代传统零售模式。

11.新零售模式强调的数据应用主要体现在（）

A.对竞争对手数据的恶意获取

B.对消费者购物数据的忽视

C.利用数据分析优化消费者体验和运营效率

D.对供应链数据的简单记录

答案：C

解析：新零售模式的核心之一是利用大数据分析消费者行为、购物偏好等数据，以此为依据优化商品选择、库存管理、营销策略和整体消费者体验，从而提升运营效率和竞争力。对竞争对手数据的恶意获取、对