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大学毕业生保险工作实习报告

这篇《大学毕业生保险工作实习报告范文》是，希望对

大家有所帮助。以下信息仅供参考！！！

一、实习说明

(1)实习时间：

(2)实习地点：

(3)实习性质：

二、实习单位简介

阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，

由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝

业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股

份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金

为亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结

构合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥

有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公

司等多家专业子公司。

阳光保险的发展历程是以XX年7月28日阳光财产保险

股份有限公司成立为标志;XX年6月27日，阳光保险控股股

份有限公司成立;XX年12月17日，阳光人寿保险股份有限

公司成立;XX年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，

阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份

有限公司。

由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光

保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、

十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、

“亚洲十大最具影响力品牌”和XX中国最佳商业模式等大

奖，公司的品牌形象不断提升。

阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公

司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创

造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、

“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面

高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水

准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工

队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，

成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。

三、实习环境

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个

人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬

性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。

当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会

发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查

询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份

话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们

先说，“先生.小姐，你好.我这里是阳光保险电话中心的，

我姓***，工号****。今天打电话给你是我们阳光公司周年

庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何

消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与

我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这

些新人进行参考。

四、实习过程

一、了解过程

在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯

工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快

节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话

推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的

讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一

种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，

现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正

走进千家万户。

我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比较

大，有四百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主

要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进

行销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方

面工作。后勤部：负责人员管理和公司日常管理。一般的工

作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联系陌生人，向他

推销我们的的产品，如果顾客满意的话，就登记顾客资料，

再提交审核，最后出文本合同送到顾客那签字刷卡