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公共关系维护和信任社会建设承诺书5篇范文

公共关系维护和信任社会建设承诺书篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及社会公德要求，为维护公共关系，构建社会信任，特制定本承诺书，具体内容

一、基本义务

1.承诺内容

承诺方承诺在自身经营或活动过程中，严格遵守国家法律法规及行业规范，秉持诚信原则，履行社会责任，维护与利益相关方的良性互动。具体包括但不限于：

（1）保证信息发布真实、准确、完整，杜绝虚假宣传或误导性陈述；

（2）尊重员工合法权益，保障劳动者的薪酬待遇、工作安全及职业发展；

（3）在产品或服务提供中坚守质量标准，明确风险提示，避免损害消费者权益；

（4）积极参与社区建设，支持公益事业，主动回应社会关切，接受公众监督；

（5）在商业合作中遵循公平竞争原则，不实施不正当竞争行为或商业贿赂。

2.行为准则

承诺方承诺建立健全内部管理制度，明确责任主体，完善操作流程，保证各项承诺事项落地执行。对于承诺方员工，需加强职业道德教育，定期开展合规培训，提升全员责任意识。

二、执行规范

1.操作细则

承诺方承诺将本承诺内容纳入年度工作计划，制定阶段性目标，明确责任部门及完成时限。涉及信息披露的，应建立多级审核机制，保证信息传递的及时性和有效性。

（1）对于涉及公共利益的事项，承诺方将主动通过官方网站、新闻媒体等渠道公开进展情况；

（2）在突发事件处置中，承诺方将第一时间发布权威信息，配合相关部门开展调查，避免谣言传播；

（3）对于承诺方承诺的公益项目，需定期公示资金使用情况及项目成果，接受第三方审计。

2.资源保障

承诺方承诺安排专项预算，用于维护公共关系及社会信任建设相关活动，包括但不限于：

建立投诉处理机制，设立24小时服务，保证问题反馈的及时响应；

每年至少开展__________次社会公益服务，覆盖__________人次以上；

投入__________万元用于提升产品或服务质量，保证客户满意度达到__________%。

三、评估机制

1.指标体系

承诺方承诺将本承诺事项的执行情况纳入内部绩效考核，具体包括但不限于：

（1）信息披露的及时性及准确性；

（2）员工满意度及流失率；

（3）客户投诉处理效率及满意度；

（4）公益项目的实施效果及社会影响力。

其中，__________项指标纳入年度考核。

2.审查流程

承诺方承诺每半年进行一次自我评估，形成书面报告，并提交至__________（指定部门或机构）备案。评估结果将作为改进工作的重要依据，并对外公示相关情况。

四、调整程序

1.变更条件

承诺方承诺在以下情形发生时，需及时调整本承诺内容：

（1）法律法规修订或政策调整；

（2）承诺方业务范围或组织架构发生重大变化；

（3）利益相关方提出合理诉求并经评估确需调整。

2.修订方式

承诺方需通过书面形式提交修订申请，经__________（上级单位或决策机构）批准后生效，并同步更新公示内容。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

公共关系维护和信任社会建设承诺书篇2

承诺方：__________

接收方：__________

1.承诺背景

鉴于公共关系维护与信任社会建设对促进社会和谐稳定、提升组织公信力具有重要意义，承诺方深刻认识到自身在履行社会责任、构建良好公共形象方面的责任与使命。为积极回应社会关切，加强与社会各界的沟通与互动，提升服务质量和透明度，承诺方特制定本承诺书，以明确维护公共关系、建设信任社会的具体措施与目标。承诺方将严格遵守国家法律法规及相关政策要求，以诚信为本，以责任为纲，切实履行承诺内容，保证各项工作落到实处，取得实效。

2.承诺内容

承诺方承诺在公共关系维护与信任社会建设方面，遵循以下原则与内容：

（1）加强信息公开与透明度，定期发布工作报告、财务报告及其他重要信息，保证信息真实、准确、完整；

（2）建立多元化沟通渠道，设立公众咨询、网络平台等，积极回应社会关切，及时处理公众投诉与建议；

（3）强化内部管理，完善制度建设，保证各项工作规范运行，杜绝违规行为；

（4）积极参与社会公益活动，履行社会责任，提升社会形象；

（5）加强员工培训，提升员工服务意识和专业能力，保证服务质量达标；

（6）与媒体保持良好合作，主动传播正能量，塑造积极正面形象。

3.实施计划

为有效推进承诺内容的落实，承诺方制定如下实施计划：

第一阶段：至2024年12月

完成信息公开制度的修订与完善，建立信息发布流程；

开通公众咨询和网络平台，配备__________名专业人员负责实施；

开展内部管理自查