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产品经理业务需求文档编写规范

业务需求文档（BusinessRequirementDocument，BRD）作为产品生命周期中连接商业目标与产品实现的关键桥梁，其质量直接影响项目的方向、资源投入乃至最终成败。一份专业、严谨且实用的BRD，能够清晰传递业务价值，有效对齐各方认知，为后续的产品设计、开发与运营奠定坚实基础。本文旨在梳理BRD编写的核心规范与实践要点，助力产品经理提升文档撰写能力与沟通效率。

一、BRD的核心定位与价值

BRD的核心目标在于阐述“为什么要做这个产品/项目”以及“它能带来什么业务价值”。它主要面向企业内部的决策层、业务部门负责人以及潜在的资源提供方，目的是争取项目立项、获取必要的资源支持，并为后续的产品需求文档（PRD）提供顶层业务指导。因此，BRD的重点应放在商业可行性、市场机会、用户价值、预期收益及风险评估等宏观层面，而非具体的功能实现细节。

二、BRD文档结构与核心内容规范

一份标准的BRD应具备清晰的逻辑结构和完整的内容模块。以下为各主要模块的编写规范：

2.1文档基本信息

*文档名称：应简洁明了，直接反映项目/产品名称及文档类型，例如：“XX在线教育平台业务需求文档”。

*版本号：遵循语义化版本控制，如V1.0、V1.1，便于追踪迭代历史。

*编制日期：文档最终定稿并提交评审的日期。

*编制人/部门：产品经理姓名及所属部门。

*审批人：相关决策层负责人。

*文档状态：如“草稿”、“评审中”、“已批准”、“已归档”等。

2.2目录

2.3引言与概述

2.3.1项目背景与立项依据

*现状描述：清晰阐述当前业务面临的挑战、市场机遇、用户需求缺口或企业战略发展的需要，说明为什么此时提出该项目。

*问题陈述：明确指出当前存在的核心问题或未被满足的需求，避免泛泛而谈。

*立项必要性：强调解决上述问题或抓住机遇对企业的战略意义、业务增长、用户体验提升等方面的价值。

2.3.2文档目的与范围

*目的：说明本文档的编写目的，例如：“本文档旨在明确XX项目的业务目标、核心需求、目标用户及预期价值，为项目立项决策提供依据。”

*范围：

*包含内容：清晰界定本项目所涉及的业务领域、用户群体、核心功能模块（初步）等。

*不包含内容：明确指出本项目暂不涉及的范围，避免后续产生误解和范围蔓延。

2.3.3目标读者

列出本文档的预期阅读对象，如CEO、事业部负责人、产品团队、技术团队、运营团队等，以便根据读者需求调整内容的侧重点和深度。

2.4核心需求阐述

2.4.1目标用户画像

*清晰描述产品/项目的目标用户群体，包括其基本特征（年龄、性别、职业等，视情况而定）、用户分层、核心用户画像（Persona）。

*阐述不同用户群体的核心诉求、使用场景及痛点。

2.4.2用户痛点与需求分析

*针对目标用户画像，深入分析其在现有产品/服务或业务流程中遇到的具体痛点和未被满足的需求。

*对需求进行分类和优先级初步排序（可结合用户价值和业务价值）。

*必要时，可引用用户调研数据、市场反馈、竞品分析结果作为支撑。

2.4.3产品定位与核心价值主张

*产品定位：清晰定义产品在市场中的位置，以及它为目标用户解决什么核心问题。

*核心价值主张（ValueProposition）：简明扼要地阐述产品能为用户带来的独特价值，以及与竞争对手的差异化优势。用户为什么选择我们？

2.4.4业务目标与关键成果（OKR/KPIs）

*设定清晰、可衡量、可达成、相关性强、有时间限制（SMART）的业务目标。

*明确支撑业务目标达成的关键成果（KR）或关键绩效指标（KPI），例如：用户数、交易额、留存率、转化率、市场份额等。

2.5业务场景与流程

*核心业务场景：描述目标用户在特定情境下，使用产品解决问题或完成任务的典型故事（UserStory的高层级体现）。

*业务流程图：使用标准的流程图符号，绘制核心业务流程，包括主要参与角色、关键步骤、信息流和决策点。流程图应简洁易懂，突出核心逻辑。

*说明新流程相比现有流程的改进点和优势。

2.6功能范围与优先级

*功能模块划分：基于核心需求和业务场景，初步划分产品的主要功能模块和子模块。此部分为概要性描述，无需展开详细功能点。

*功能优先级：对各功能模块或核心功能点进行优先级排序。可采用MoSCoW方法（Musthave,Shouldhave,Couldhave,Wonthave）或结合投入产出比（ROI）等进行评估。

*说明优先级排序的依据。

2.7非功能需求（NFR）

根据项目特性，简述关键的非功能需