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供应链管理供应商评估标准模板

一、适用场景与评估时机

新供应商引入：在新增供应商合作前，对其综合能力进行全面评估，保证满足合作需求；

现有供应商定期复评：每年或每季度对合作中的供应商进行绩效评估，动态监控合作质量；

供应商分级管理：根据评估结果对供应商进行分级（如战略级、优先级、合格级、观察级），优化资源配置；

重大合作变更评估：当供应商涉及产能调整、股权变更、核心管理层变动等情况时，重新评估其履约能力。

二、评估流程与操作步骤

明确评估目标与范围

根据合作需求确定评估重点（如新供应商侧重资质与产能，现有供应商侧重质量与交付）；

界定评估周期（如年度评估、季度抽查）及参与部门（采购、质量、生产、财务等）。

组建评估小组

小组需包含跨部门成员：采购经理（组长）、质量工程师、生产计划主管、财务专员等，保证评估视角全面；

明确分工：采购部门负责资质与商务信息收集，质量部门负责质量数据审核，生产部门负责交付与配合度评价。

收集供应商资料

供应商需提交以下材料（加盖公章）：

资质文件：营业执照、行业许可证（如ISO9001、IATF16949等体系认证）、相关产品认证证书；

业绩证明：近3年合作客户名单、合同复印件、项目案例（重点说明同类产品供货经验）；

运营数据：近6个月的交付准时率、批次合格率、客户投诉处理记录；

其他：生产设备清单、产能说明、质量管理体系文件摘要。

实施多维度评估

资料审核：小组对照评估指标逐项核对供应商提交材料的真实性、完整性与有效性；

现场考察（如新供应商或重大问题复评）：实地查看生产环境、设备状态、仓储管理、工艺流程，记录现场问题；

问卷调查：针对服务响应、技术支持、成本控制等软性指标，向供应商发放标准化问卷；

访谈沟通：与供应商质量负责人、生产负责人、销售负责人分别访谈，核实关键信息并知晓其改进意愿。

数据汇总与评分

小组根据《供应商评估指标与评分表》（见第三部分）独立打分，去除最高分与最低分后计算平均分；

对存在争议的指标，由组长组织讨论达成一致意见，保证评分客观。

综合评级与结果判定

根据总分将供应商分为四级：

优秀（90分及以上）：合作稳定，优先推荐为核心供应商；

良好（80-89分）：合作正常，可维持现有合作规模；

合格（70-79分）：存在改进空间，需提交《改进计划》并跟踪落实；

不合格（70分以下）：暂停合作，限期整改或淘汰。

反馈与改进沟通

向供应商反馈评估结果，针对扣分项说明具体原因；

要求“合格”及以下等级供应商在15个工作日内提交书面改进计划，明确改进措施与时间节点。

结果应用与存档

更新《合格供应商名录》，将评级结果与采购份额、付款周期等挂钩；

整理评估报告（含评分表、现场考察记录、改进计划等）存档，保存期限不少于3年。

三、供应商评估指标与评分表

一级指标

权重

二级指标

评分标准

得分

质量管理体系

20%

资质认证完整性

拥有必备行业认证（如ISO9001）且在有效期内，得5分；每缺少1项关键认证扣2分

质量文件规范性

质量手册、程序文件齐全且更新及时，得5分；文件缺失或过期每项扣1分

过程控制有效性

关键工序有SPC控制计划，得5分；无控制计划或执行不到位扣2-5分

持续改进机制

定期开展QC小组活动或质量改进项目，得5分；无改进机制扣3-5分

产品质量表现

25%

来料批次合格率

近6个月≥99.5%，得10分；每降0.5%扣1分，扣完为止

客户投诉率

近6个月≤0.5%，得8分；每超0.1%扣1分，扣完为止

质量问题响应速度

投诉后24小时内响应，48小时内提交8D报告，得7分；响应延迟或报告不合格扣2-5分

交付能力

20%

交付准时率

近6个月≥98%，得10分；每降1%扣1分，扣完为止

产能匹配度

最大产能≥月均订单量120%，得5分；产能不足80%扣3-5分

包装与标识规范性

包装符合运输要求，标识清晰准确，得5分；包装破损或标识错误每批次扣1分

成本控制

15%

价格竞争力

同类产品市场价格排名前30%，得8分；每超出10%名次扣2分

成本优化主动性

主动提出降本方案（如工艺改进、替代材料）并落地，得7分；无降本行动扣3-5分

服务支持

10%

技术沟通效率

技术问题24小时内反馈解决方案，得5分；延迟反馈每次扣1分

售后服务及时性

售后问题48小时内到达现场，得5分；延迟到达每次扣2分

合规与社会责任

10%

合规经营

无重大违法记录（如环保、税务），得5分；存在违规行为直接判定不合格

劳工权益保障

未使用童工、强制劳动，得5分；违规直接判定不合格

总分

100%

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四、评估实施关键要点

客观公正原则：评估需基于数据与事实，避免主观臆断，对供应商一视同仁；

数据真实性验证：对供应商提交的业绩、质量数据需通过客户反馈、行业平台等渠道交叉验证；

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