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2025年超星尔雅学习通《竞争策略与市场营销》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.企业在进行竞争策略制定时，首先要考虑的因素是（）

A.产品的成本

B.市场需求

C.竞争对手的行动

D.企业内部资源

答案：B

解析：市场需求是企业制定竞争策略的基础，只有了解了市场需求，企业才能确定自己的产品定位和目标市场，从而制定有效的竞争策略。成本、竞争对手的行动和企业内部资源都是在市场需求的基础上进行考虑的。

2.以下哪一项不属于市场营销的四大职能（）

A.产品开发

B.促销

C.分销

D.财务管理

答案：D

解析：市场营销的四大职能包括产品开发、促销、分销和人员管理。财务管理虽然对企业运营至关重要，但并不属于市场营销的职能范畴。

3.竞争策略中的“差异化策略”主要强调的是（）

A.降低成本

B.提高产品质量

C.扩大市场份额

D.增加产品种类

答案：B

解析：差异化策略是指企业通过提供独特的产品或服务来区别于竞争对手，从而获得竞争优势。提高产品质量是差异化策略的核心，通过提高产品质量，企业可以吸引更多的顾客，从而扩大市场份额。

4.市场细分的主要目的是（）

A.降低生产成本

B.提高市场占有率

C.更好地满足不同顾客的需求

D.增加产品销量

答案：C

解析：市场细分的主要目的是将整体市场划分为具有相似需求的较小市场，从而更好地满足不同顾客的需求。通过市场细分，企业可以针对不同顾客群体制定更有效的营销策略，从而提高市场占有率和产品销量。

5.在竞争策略中，成本领先策略的核心是（）

A.提供独特的产品

B.降低生产成本

C.扩大市场份额

D.增加产品种类

答案：B

解析：成本领先策略是指企业通过降低生产成本来获得竞争优势，从而在价格上更具优势。降低生产成本是企业实施成本领先策略的核心，通过降低生产成本，企业可以降低产品价格，从而吸引更多的顾客，扩大市场份额。

6.品牌忠诚度最高的市场通常是（）

A.高度竞争的市场

B.低度竞争的市场

C.产品差异化程度高的市场

D.产品差异化程度低的市场

答案：C

解析：品牌忠诚度最高的市场通常是产品差异化程度高的市场。在产品差异化程度高的市场中，企业通过提供独特的产品或服务来吸引顾客，从而建立较高的品牌忠诚度。

7.在市场营销中，4P理论指的是（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.产品、价格、渠道、人员

C.产品、价格、渠道、地点

D.产品、价格、渠道、促销

答案：A

解析：4P理论是市场营销中常用的理论，它指的是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。这四个要素是企业制定营销策略时需要重点考虑的因素。

8.竞争策略中的集中化策略通常适用于（）

A.市场领导者

B.市场挑战者

C.市场补缺者

D.新进入者

答案：C

解析：集中化策略是指企业将资源和精力集中在特定的市场或顾客群体上，从而在该细分市场中获得竞争优势。这种策略通常适用于市场补缺者，市场补缺者通过专注于特定的市场或顾客群体，可以更好地满足其需求，从而获得竞争优势。

9.在制定竞争策略时，企业需要考虑的主要外部因素是（）

A.企业内部资源

B.企业文化

C.竞争对手的行动

D.政府政策

答案：C

解析：在制定竞争策略时，企业需要考虑的主要外部因素是竞争对手的行动。竞争对手的行动会直接影响企业的市场地位和竞争优势，因此企业需要密切关注竞争对手的行动，并制定相应的应对策略。

10.市场营销中的客户关系管理主要关注的是（）

A.产品销售

B.客户满意度

C.市场份额

D.产品研发

答案：B

解析：市场营销中的客户关系管理主要关注的是客户满意度。通过建立良好的客户关系，企业可以提高客户满意度，从而增加客户忠诚度和重复购买率。

11.在竞争策略分析中，SWOT分析主要用来（）

A.评估产品的市场潜力

B.分析企业的内部优势、劣势、机会和威胁

C.确定产品的定价策略

D.预测市场未来的发展趋势

答案：B

解析：SWOT分析是一种常用的战略规划工具，它通过分析企业的内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）和外部机会（Opportunities）、威胁（Threats），帮助企业制定更有效的竞争策略。因此，SWOT分析主要用来分析企业的内部和外部环境因素。

12.市场营销中的“4C”理论是对“4P”理论的修正，其中“C”代表的是（）

A.产品（Product）、成本（Cost）、渠道（Place）、促销（Promotion）

B.顾客（Customer）、成本（Cost）、便