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中国人寿保险公司IT战略规划应用架构调研文档

应用架构调研文档

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XieQuanbin

MengYing

2003-

0.2

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XieQuanbin

MengYing

2003-

0.3

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XieQuanbin

MengYing

2003-8-14

0．4

Update

XieQuanbin

MengYing

2003-8-14

名目 页

TOC\o1-4\h\z\u1 应用架构规划调研目标 7

1.1 目标与内容 7

1.1.1 目标 7

1.1.2 调研内容 7

1.1.2.1 应用架构状况调研 7

1.1.2.2 应用架构进展期望 7

1.2 调研组织与递交物 8

1.2.1 调研组织 8

1.2.1.1 项目组内部研讨 8

1.2.1.2 人寿调研 8

1.2.1.3 国际保险应用信息采集 8

1.2.2 调研递交物 8

1.2.2.1 调研打算与调研提纲 8

1.2.2.2 调研报告 8

1.2.2.3 参考数据 8

2 应用架构状况描述 9

2.1 综述 9

2.1.1 应用总体结构描述文档 9

2.1.1.1 现有应用的整体架构 9

2.1.1.2 应用系统的划分 9

2.1.1.3 统一数据交换 9

2.1.2 应用现状说明文档 9

2.1.2.1 应用的使用范畴说明 9

2.1.2.2 应用功能说明与流程定义文档 9

2.1.2.3 应用实现及应用改进情形文档 10

2.1.2.4 运营/治理状况 10

2.1.3 对该应用以后〔5年内〕建设的期望/需求 10

2.1.3.1 功能方面的要求 10

2.1.3.2 使用及性能方面的要求 11

2.1.3.3 运行治理方面的要求 11

2.1.3.4 应用构建模式描述 11

2.1.3.5 应用迁移描述 11

2.2 核心业务应用描述 11

2.2.1 核心业务应用范畴描述 11

2.2.1.1 基础系统 11

2.2.1.2 周边系统 11

2.2.2 核心业务应用状况描述 12

2.2.2.1 处理功能 12

2.2.2.2 治理支持功能 12

2.2.2.3 系统结构 12

2.2.3 核心业务应用进展期望 12

2.2.3.1 总体期望 12

2.2.3.2 治理支持功能 12

2.2.3.3 系统结构 12

2.3 再保险系统应用状况描述 12

2.3.1 再保险系统应用范畴 12

2.3.1.1 分入 12

2.3.1.2 分出 13

2.3.2 再保险系统应用状况描述 14

2.3.3 再保险系统进展期望 14

2.4 精算系统 14

2.4.1 精算系统应用范畴 14

2.4.1.1 产品开发 14

2.4.1.2 责任预备金处理 14

2.4.1.3 风险治理 14

2.4.2 精算系统应用状况描述 14

2.4.3 精算系统进展期望 14

2.5 营销支持应用状况描述 14

2.5.1 营销支持应用范畴描述 14

2.5.1.1 PDA 14

2.5.1.2 手机 14

2.5.1.3 GPRS 14

2.5.2 营销支持应用状况描述 15

2.5.3 营销支持应用进展期望 15

2.6 财务系统应用状况描述 15

2.6.1 财务系统应用范畴 15

2.6.1.1 帐务 15

2.6.1.2 预算治理 15

2.6.1.3 统计报表 15

2.6.2 财务系统现状描述 15

2.6.3 财务系统进展期望 15

2.7 客户服务应用状况描述 15

2.7.1 客户服务应用范畴描述 15

2.7.1.1 呼叫中心 15

2.7.1.2 CRM 15

2.7.1.3 个性化服务 15

2.7.2 客户服务状况描述 16

2.7.2.1 呼叫中心 16

2.7.2.2 CRM应用 16

2.7.2.3 个性化服务 16

2.7.3 客户服务进展期望 16

2.7.3.1 总体期望 16

2.7.3.2 呼叫中心进展期望 16

2.7.3.3 CRM与个性化服务进展期望 16

2.8 人事系统应用状况描述 16

2.8.1 人事系统应用范畴描述 16

2.8.2 人事系统应用状况描述 16

2.8.3 人事进展期望 16

2.9 OA系统应用状况描述 17

2.9.1 OA系统应用范畴描述 17

2.9.2 OA系统应用状况描述 17

2.9.3 OA系统进展期望 17

2.10 决策支持应用状况描述 17

2.10.1 决策支持应用范畴描述 17

2.10.1.1 精算系统 17

2.10