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2025年物业服务考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.根据《物业管理条例》修订版（2024年施行），建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）。

A.临时管理规约B.物业服务企业资质证明C.公共维修资金使用流程D.业主委员会成立条件

答案：A

2.某小区电梯维保记录显示，某型号电梯需每15日进行一次日常维护，但物业企业实际每20日维护一次。根据《特种设备安全法》，该行为最可能面临的处罚是（）。

A.警告B.处1万元以上10万元以下罚款C.吊销物业服务企业资质D.赔偿业主全部损失

答案：B

3.业主因房屋漏水向物业报修，物业在接到报修后2小时内未安排维修人员，导致业主家具受损。根据《民法典》第942条，物业企业应承担（）。

A.无过错责任B.过错推定责任C.公平责任D.补充责任

答案：B

4.某小区拟利用公共区域增设快递驿站，需经（）同意。

A.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主

B.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主

C.全体业主书面同意

D.业主委员会直接决定

答案：A

5.物业服务企业代收水电费，不得（）。

A.向业主收取手续费B.公示代收明细C.与供水供电单位签订委托协议D.定期核对收费数据

答案：A

6.某小区消防通道被业主车辆堵塞，物业管理人员正确的处理流程是（）。

A.直接锁车并罚款200元B.联系车主移车，未联系到则立即通知消防部门

C.拍照留存后放置警示牌D.联系业主委员会协调处理

答案：B

7.业主未按约定缴纳物业费，物业企业可采取的合法措施是（）。

A.限制业主进入小区B.断水断电C.向法院提起诉讼D.公开业主欠费信息

答案：C

8.新建小区前期物业服务合同的签订主体是（）。

A.建设单位与业主委员会B.建设单位与物业服务企业

C.业主委员会与物业服务企业D.全体业主与物业服务企业

答案：B

9.某小区公共区域照明电费属于（）。

A.业主个人承担费用B.物业企业运营成本C.物业费列支范围D.公共维修资金支出

答案：C

10.物业服务企业应当在每年（）前，向业主公开上一年度物业服务资金的收支情况。

A.3月31日B.6月30日C.9月30日D.12月31日

答案：A

11.业主进行室内装修时，物业企业应要求其提交（）。

A.装修设计图纸B.装修施工人员身份证复印件C.装修保证金D.以上均需提交

答案：D

12.某小区电梯突发故障困人，物业应在（）内到达现场并启动应急救援。

A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟

答案：B

13.根据《生活垃圾分类制度实施方案》，小区内厨余垃圾应使用（）垃圾桶。

A.绿色B.蓝色C.红色D.灰色

答案：A

14.业主大会决定解聘原物业企业，新物业企业应在（）内承接查验。

A.15日B.30日C.45日D.60日

答案：B

15.物业服务企业发现业主违规搭建阳光房，正确的处理方式是（）。

A.直接拆除B.书面通知整改并报告城管部门C.联系业主协商补偿D.降低该业主物业服务等级

答案：B

16.某小区物业费实行酬金制，物业服务企业应将（）单独列账。

A.人员工资B.公共区域广告收入C.垃圾清运费D.业主委员会活动经费

答案：B

17.业主因长期空置房屋申请减免物业费，物业企业应（）。

A.全额收取B.按70%收取C.协商确定减免比例D.拒绝减免

答案：C（注：需结合地方政策，如无明确规定则协商）

18.物业服务档案保存期限不得少于（）年。

A.2B.5C.10D.15

答案：C

19.某小区监控系统故障，物业未及时维修导致业主车辆被盗，物业企业（）。

A.不承担责任B.承担全部赔偿责任C.按过错程度承担责任D.由保险公司赔偿

答案：C

20.业主委员会任期届满前（），应组织换届选举。

A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月

答案：C

21.物业服务企业利用公共区域设置广告，收益应（）。

A.归物业企业所有B.归业主共有C.按比例分成D.用于补充公共维修资金

答案：B