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2025年超星尔雅学习通《互联网时代的消费者行为》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.互联网时代，消费者获取产品信息的主要渠道是（）

A.电视广告

B.朋友推荐

C.社交媒体

D.报纸杂志

答案：C

解析：社交媒体在互联网时代成为消费者获取产品信息的主要渠道，其信息传播速度快、范围广，且具有较强的互动性。电视广告、报纸杂志等传统媒体虽然仍有影响力，但已不再是主要渠道。朋友推荐虽然有一定作用，但社交媒体的影响力更大。

2.下列哪一项不属于互联网时代消费者行为的特点？（）

A.个性化需求增加

B.信息获取渠道多样化

C.购买决策过程缩短

D.对品牌忠诚度降低

答案：C

解析：互联网时代消费者行为的特点包括个性化需求增加、信息获取渠道多样化、对品牌忠诚度降低等。购买决策过程缩短不属于其特点，实际上，由于信息获取的便利性和评价的多样性，消费者的购买决策过程往往更加复杂和漫长。

3.互联网购物中，消费者最关心的因素是（）

A.商品价格

B.商品质量

C.物流速度

D.售后服务

答案：A

解析：在互联网购物中，价格往往是消费者最关心的因素之一。虽然商品质量、物流速度和售后服务也非常重要，但在大多数情况下，价格是消费者做出购买决策的首要考虑因素。

4.互联网时代，消费者对产品评价的信任度主要取决于（）

A.评价者的身份

B.评价内容的具体性

C.评价者的粉丝数量

D.评价者的购买历史

答案：B

解析：互联网时代，消费者对产品评价的信任度主要取决于评价内容的具体性。具体、详细、真实的评价内容更容易获得消费者的信任，而评价者的身份、粉丝数量和购买历史虽然也有一定影响，但不是决定性因素。

5.互联网营销中，以下哪一项不属于常用的营销手段？（）

A.有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化

B.社交媒体营销

C.线下广告

D.内容营销

答案：C

解析：互联网营销中，常用的营销手段包括有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化、社交媒体营销、内容营销等。线下广告虽然也是一种营销手段，但不属于互联网营销的范畴。

6.互联网时代，消费者购买决策的影响因素中，以下哪一项最为重要？（）

A.个人偏好

B.社会文化

C.经济条件

D.心理因素

答案：D

解析：互联网时代，消费者购买决策的影响因素中，心理因素最为重要。心理因素包括消费者的认知、情感、态度等，这些因素直接影响消费者的购买决策。

7.互联网购物中，消费者最常使用的支付方式是（）

A.现金支付

B.银行卡支付

C.第三方支付

D.支付宝

答案：C

解析：互联网购物中，消费者最常使用的支付方式是第三方支付。第三方支付具有方便、快捷、安全等优点，已成为互联网购物的主要支付方式。

8.互联网时代，消费者对产品评价的回应方式中，以下哪一项最为有效？（）

A.忽略评价

B.回复评价内容

C.询问评价者

D.删除评价

答案：B

解析：互联网时代，消费者对产品评价的回应方式中，回复评价内容最为有效。回复评价内容可以增加消费者的信任感，提升品牌形象，同时也有助于解决问题，提高消费者满意度。

9.互联网营销中，以下哪一项不属于内容营销的范畴？（）

A.博客文章

B.视频广告

C.社交媒体帖子

D.线下宣传册

答案：D

解析：互联网营销中，内容营销的范畴包括博客文章、视频广告、社交媒体帖子等。线下宣传册不属于内容营销的范畴，其属于传统营销手段。

10.互联网时代，消费者对产品评价的反应速度中，以下哪一项最为重要？（）

A.及时性

B.完整性

C.真实性

D.个性化

答案：A

解析：互联网时代，消费者对产品评价的反应速度中，及时性最为重要。及时回应评价可以增加消费者的信任感，提升品牌形象，同时也有助于解决问题，提高消费者满意度。

11.互联网时代，消费者购买决策中，以下哪一项因素的变化最为迅速？（）

A.个人偏好

B.社会文化

C.经济条件

D.信息获取

答案：D

解析：互联网时代信息传播速度快，消费者能够迅速获取各种产品信息，这导致其购买决策中信息获取因素的变化最为迅速。个人偏好、社会文化和经济条件虽然也会发生变化，但速度不如信息获取的变化快。

12.互联网购物中，消费者对商品图片的信任度主要取决于（）

A.图片的清晰度

B.图片的多样性

C.图片的真实性

D.图片的美观度

答案：C

解析：互联网购物中，消费者对商品图片的信任度主要取决于图片的真实性。真实、客观的图片能够帮助消费者更好地了解产品，从而增加购买信心。图片的清晰度、多样性和美观度虽然也很重要，但不是决定性因素。

13.互联网营销中，以下哪一项不属于有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销的范畴？（）

A.关键词广告