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中国人的管理功夫

前言

????治理是一门专门奇异的学问。说它是艺术吧，但它并不乏科学规律可循，而且今天的治理差不多越来越倚重科学；说它是科学吧，你却找不出任何一条治理上的公式或定律能对全人类普遍适用。这使得专门多中外治理者相当困惑：不管治理的手段多么高超，总有人会不吃你那一套。事实上，治理的专门性归根到底跟治理对象的专门性有关。

只要工夫深，治理一百分

????治理是一门专门奇异的学问。说它是艺术吧，但它并不乏科学规律可循，而且今天的治理差不多越来越倚重科学；说它是科学吧，你却找不出任何一条治理上的公式或定律能对全人类普遍适用。这使得专门多中外治理者相当困惑：不管治理的手段多么高超，总有人会不吃你那一套。事实上，治理的专门性归根到底跟治理对象的专门性有关。

????治理的对象是人，这是治理科学与自然科学的本质区别。不管是天文地理也好，物理化学也罢，它们的研究对象最多无非是整个自然界。自然界万物的繁育生息，是有客观规律可循的，一条天文学或者物理学的定律，放之四海而皆准。

????然而，〝人〞就没那么好应付了，人是最复杂的生物。人的心理和行为，无时无刻不在变动之中，世上最难琢磨的，确实是人心。当代的心理学研究差不多专门发达，因此有人认为，运用心理学的研究手段和成果，总能找到人类活动的客观规律吧，因此治理一定有方法。然而要明白，人的思维和行动要受经历、背景、环境乃至遗传的阻碍；不同国家、不同地区和种族的人群，他们的价值观和文化传统差异极大，如何可能存在对所有人都普遍适用的治理原那么呢？例如在西方差不多专门成熟的行为科学和组织理论，拿到中国来就未必管用。长期以来中国的治理者照搬西方的治理模式，未见有多大成效。看来身为中国人，依旧得开创具有中国特色的治理道路。

????针对中国市场上治理者的实际困惑,以及系统的中国式治理模式的缺失，长期以来一直服务于国内经理人、并致力于探究开发本土化治理模式和经营策略的宝利嘉顾问团队，在对中国文化以及中国人的国民性进行深入挖掘研究，并对中西方治理特色融会贯穿的基础上，推出了一套?中国人治理?系列图书。本套书将从中国人的习俗文化、价值取向、行为偏好、为人处世风格、沟通特色、思维方式、谋略聪慧等诸多方面分析探讨中国人治理的无穷奥妙；始终着眼于〝治理〞二字，以期能为中国的治理者提供有价值的治理之道。

?????中国人的治理功夫?确实是本套书中的一本。〝功夫〞一词的最初含义，指的是人在某方面的造诣、本领或专长。例如我们常说，张三在某方面功夫专门深，李四在何处专门下功夫，或者王五在哪里功夫还不到家，确实是那个意思。到了后来，〝功夫〞一词那么更多地与中国武术联系起来，一提到〝中国功夫〞，大伙儿都明白确实是指中国武术。假如一个人武艺超群、身手不凡，就会被人赞誉为〝练就了一手好功夫〞。可见好功夫跟花拳绣腿不一样，确实不是轻而易举就能获得的。

????人的功夫并非与生俱来，它需要传承，更需要修炼，单靠先天的因素是不管用的。只要有了先天的根基，再通过后天的锤炼，加之平常的耳濡目染以及环境的熏陶教化，或是前辈的言传身教，自然能修炼出一身过硬的功夫。那么，什么才算好功夫呢？事实上好功夫的厉害之处不一定要显著于外，却往往在细微之处见功力，讲求的是精深的雕刻和细致的打磨。以〝功夫〞二字来形容中国人在治理方面的悟性和造化，无疑是专门贴切而且形象的。事实上到了一定的境域以后,治理和练功的原理几乎差不多上相通的了。例如练武之人最推崇的是〝四两拨千斤〞的功力，而在治理方面内力深厚者又何尝不是如此。因此我们说，治理也是需要功夫的。

????治理功夫是一种形象的说法，它实际上是指人在治理工作中的体会和技能。不管是治理者依旧被治理者，都需要具备一定的功夫，才能在工作中进退自如、游刃有余。在本书中，我们把企业组织中的人员划分为三个阶层，即高阶、中坚和基层。分别探讨他们各悠闲治理上应该具备什么样的功夫，以期能给身处治理各阶层的人士以有益的启发。治理功夫和治理行为不同，行为是人的本能，是人与生俱来的一种反应，它总是在一定的环境中自觉不自觉地表现出来。而功夫并不是天生的，也不是单纯受环境阻碍的结果，它有赖于既往体会的传承以及治理者本人后天的修炼。治理行为更多的是外在的、表面化的现象，而治理功夫，那么需要我们透过治理行为的表象，去深挖它的本质和内涵。

????中国功夫看起来看起来专门奇异，但只要把握了诀窍，再加上恒心和毅力，修炼起来依旧专门容易的，因为它有章法可循。治理也是同样的道理，相信这本?中国人的治理功夫?，能成为一本针对治理工作的〝武林秘籍〞，助您练就一身独步天下的治理功夫,能够在风云激荡、变幻无常的商界笑傲群雄。

????宝利嘉治理研发中心

?????宝利嘉文库?编辑部

????陈克祥

????2003年9月于北