网上购物的物流配送解决专项方案.docVIP

网上购物配送处理方案

【摘要】:在中国，网上购物环境逐步形成，整个网络市场日益成熟，而物流配送正成为网上购物关键能力，然而现在物流配送反而成为网上购物发展瓶颈。伴随时代改变，尤其是在信息经济越来越深入人心、深入网购运作今天，以往很多规则全部被重新改写了。本文对网上购物配送进行了分析，以处理网上购物配送需求给网商带来压力。

【关键字】：网上购物、物流配送、当地配送、异地配送、第三方物流

1、网上购物和物流配送概述

1、网上购物概述：

“网上购物”，这个逐步流行于二十一世纪购物方法已经为越来越多人所接收。不管是腰缠万贯大富翁还是时尚白领丽人，其中大部分人可能有过网上购物经历。这其中有可能仅仅想拥有这种体验感觉，有可能将此作为一个quot;知识人士quot;标志，有则可能已将网上购物作为自己日常生活关键组成部分而替换了传统上街购物方法。

1、到底何为网上购物呢？

简单来说，网上购物就是把传统商店直接quot;搬quot;回家，利用internet直接购置自己需要商品或享受自己需要服务。专业地讲，它是交易双方从洽谈、签约和贷款支付、交货通知等整个交易过程经过Internet、web和购物界面技术化一个新型购物方法，是电子商务一个关键组成部分。所以，有些人将此视为一个面向全国乃至全世界大而统虚拟商场。通常来说网上物品经营大致可分为两种形态：一个是电子商店，即提供网上购物或网上服务营业者，经过自己网站，直接对网络使用者出售商品或提供服务；另一个是电子商场，它是由很多提供不一样商品或服务营业者集中在一个网站中，使用者能够在同一个网站购置不一样企业所提供商品或服务。也就是说，在前一个情况下网站经营者同时又是商店经营者，以后一个情况中网站经营者饰演角色更像是商店经营者和消费者中介。网上购物在当今发达资本主义国家已经显示出较强发展势头，它在推进国家经济增加方面能够说又是一支崭新力量。GFK最近一份针对德国网上购物者调查指出，在上六个月，德国在线购物销售额达成53亿欧元。相比之下，在中国网上购物还是一个新生事物。从某种意义上说，SARS开辟了中国网上购物新纪元。面对非典攻击，多数人被困在屋内，而要想不出门就买到自己所需东西只能依靠网络，很多防范意识很强人也试着网上购物。至此，有越来越多人认识到“网上订货、送货上门”方便，也有越来越多人也开始接收网上购物。ＣＮ

ＮＩＣ在其公布《中国互联网络热点调查汇报》中显示：在中国有１７．９％网民在六个月内有过网上购物经历，在浏览过购物网站网民中，有２９．６％人在六个月内有过网上购物经历，有过网上购物经历被访者中有超出９０％人以后会继续进行网上购物；有６３．７％没有网上购物经历网民表示以后会尝试网上购物。这些数据表明中国网上购物市场有巨大潜力。

1.1.2、网上购物魅力到底何在？

首先，对于消费者来说：第一，能够在家quot;逛商店quot;，订货不受时间限制；第二，取得较大量商品信息，能够买到当地没有商品；第三，网上支付较传统拿现金支付愈加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；第五，因为网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总来说其价格较通常商场同类商品更廉价。

其次，对于商家来说，因为网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，在未来会有更多企业选择网上销售，经过互联网对市场信息立即反馈适时调整经营战略，以此提升企业经济效益和参与国际竞争能力。

再次，对于整个市场经济来说，这种新型购物模式可在更大范围内、更多层面上以更高效率实现资源配置。

综上能够看出，网上购物突破了传统商务障碍，不管对消费者、企业还是市场全部有着巨大吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达成quot;多赢quot;效果理想模式。

2、物流配送概述：

配送，其在英语中原词是delivery，是交货送货意思。在日本工业标准JIS中，将配送定义为“将货物从物流结点送交收货人”，也强调了送货含义。因为在市场竞争中，将货物送达收货人活动需要逐步降低成本，提升效率，以达成占领和扩大市场、增加企业利润目标。对运输车辆合理配置，科学地制订运输计划，确定运输路线，而且将运输货物事优异行配货，配装方法逐步完善，形成了现代配送活动。配送是在经济合理区域内，依据用户要求对物品进行加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点物流活动。

配送特点：①配送是从物流据点至用户一个送货形式；②配送不是单纯运输或输送，而是运输和其它活动共同组成组合体；③配送不是广义上组织物资订货、签约和对物资处理分配供货，而已供货者送货到用户服务性供给；④配送是在全方面配货基础上，根据用户要求进行运输。

配送分类,能够按配送组织分类(企业内部配送、企业之间配送、企业对消费

者配送)、根据配送时间分类（定时配送、