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康复医院患者沟通技巧测试题及答案

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：以下各题均为单项选择题，请选择最符合题意的选项。

1.康复医院中，与患者初次沟通时，哪项做法最能建立信任？（）

A.直接询问病情细节

B.先自我介绍并说明来意

C.要求家属全程陪同

D.迅速开始治疗流程

2.患者因疼痛无法配合治疗时，护士应优先采取哪种沟通方式？（）

A.强调治疗必要性

B.引导患者表达感受

C.直接批评不配合行为

D.转移注意力至其他事项

3.对失语症患者进行沟通时，以下哪项技巧最有效？（）

A.大声重复指令

B.使用手势辅助表达

C.要求家属代为传达

D.忽略其无法言语的表现

4.患者表达焦虑时，康复治疗师应如何回应？（）

A.“别担心，很快会好起来的”

B.“这种情绪很正常，但你要坚强”

C.“我们一起来想办法解决”

D.“这是你的心理问题，医生会处理的”

5.康复计划调整时，患者表示不理解，以下哪种说法最合适？（）

A.“这是专家决定的，你不需要知道原因”

B.“如果你觉得不合适，可以提出意见”

C.“不合理的意见会影响治疗效果”

D.“所有患者都是这样调整的”

6.患者抱怨康复进度缓慢时，治疗师应如何回应？（）

A.“你的恢复情况很特殊，需要更多时间”

B.“如果继续抱怨，治疗会中断”

C.“我们再评估一下具体原因”

D.“其他患者比你恢复得快”

7.与老年患者沟通时，以下哪项做法需特别注意？（）

A.使用专业术语解释病情

B.语速放慢并重复关键信息

C.要求子女在场记录

D.简化治疗步骤口头说明

8.患者对治疗方案有抵触情绪时，治疗师应首先做什么？（）

A.坚持己方观点

B.了解抵触的具体原因

C.强调治疗方案的科学性

D.转移话题至其他康复内容

9.康复过程中，患者因疲劳拒绝活动时，护士应如何沟通？（）

A.“你必须完成今天的计划”

B.“稍微休息一下，但之后还是要继续”

C.“活动有助于你恢复，想想你的目标”

D.“如果你不配合，明天会加重”

10.患者表达隐私担忧时，以下哪项行为最不恰当？（）

A.邀请其他医护人员回避

B.在公共区域讨论病情

C.提前告知信息必威体育官网网址政策

D.使用患者姓名进行案例分享

二、多选题（每题3分，共10题）

说明：以下各题均为多项选择题，请选择所有符合题意的选项。

11.康复医院中，建立良好沟通氛围的关键要素包括哪些？（）

A.尊重患者的文化背景

B.保持中立的专业态度

C.及时回应患者的需求

D.过度强调治疗结果

12.与情绪激动的患者沟通时，以下哪些做法有助于缓解紧张？（）

A.保持冷静的语气

B.暂停治疗等待情绪平复

C.使用权威式命令

D.引导患者通过深呼吸放松

13.对慢性病患者进行长期康复指导时，以下哪些策略是有效的？（）

A.制定阶段性目标

B.鼓励家属参与监督

C.仅依赖书面材料说明

D.定期评估沟通效果

14.患者因疼痛影响睡眠时，以下哪些沟通方式可帮助缓解？（）

A.询问疼痛的具体部位和程度

B.直接否定其感受“疼痛没那么严重”

C.提供放松技巧训练建议

D.告知止痛药的使用方法

15.康复评估过程中，与患者沟通需注意哪些要点？（）

A.避免使用模糊性词汇（如“可能”“也许”）

B.让患者参与决策过程

C.优先展示负面评估结果

D.通过提问引导患者自我认知

16.与文化背景不同的患者沟通时，以下哪些做法需特别注意？（）

A.避免使用幽默或俚语

B.先了解其语言习惯

C.通过翻译工具辅助沟通

D.假设对方能理解专业术语

17.患者对康复效果产生怀疑时，治疗师应如何回应？（）

A.提供成功案例对比

B.强调康复需要时间积累

C.要求患者立即证明效果

D.询问其具体的期待目标

18.康复过程中，患者家属过度干预时，治疗师应如何处理？（）

A.肯定家属的关心并说明专业流程

B.直接拒绝家属的要求

C.将沟通对象转为患者本人

D.告知家属过度干预可能适得其反

19.与残疾儿童沟通时，以下哪些做法是适宜的？（）

A.使用蹲下与孩子平视的姿势

B.通过玩具辅助表达和互动

C.对其能力进行过度夸大

D.避免提及残疾相关话题

20.康复出院时，与患者沟通需注意哪些事项？（）

A.确认患者理解后续康复计划

B.提供紧急联系方式

C.仅强调治疗成果

D.鼓励患者定期复查

三、情景分析题（每题10分，共5题）

说明：请根据以下情景，提出具体的沟通策略和注意事项。

21.情景：患者张先生因脑卒中导致右侧肢体活动受限，初次进行物理治疗时拒绝配合，认为治疗过程