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第1篇
一、预案背景
雨雪天气对旅游活动的影响较大，可能导致游客出行不便、景点设施受损、安全事故增多等问题。为保障游客生命财产安全，提高旅游服务质量，特制定本预案。
二、预案目标
1.确保游客在雨雪天气下的生命财产安全。
2.最大程度减少雨雪天气对旅游活动的影响。
3.提高旅游企业的应急处置能力。
三、预案组织机构
1.成立雨雪天气应急预案领导小组，负责统筹协调、指挥调度。
2.设立应急指挥部，负责具体实施和协调各部门工作。
3.各部门设立应急小组，负责本部门职责范围内的应急工作。
四、应急响应措施
1.预警发布
（1）密切关注气象部门发布的天气预报，提前做好预警工作。
（2）通过景区广播、官方网站、微信公众号等渠道，及时发布雨雪天气预警信息。
2.游客疏散
（1）对已进入景区的游客，根据天气情况，采取临时疏散措施，确保游客安全。
（2）对未进入景区的游客，暂停售票，引导游客合理安排行程。
3.景区管理
（1）加强景区内道路、桥梁、缆车等设施的巡查，确保设施安全。
（2）对景区内易积水、易滑倒的区域进行警示标识，提醒游客注意安全。
（3）加强景区内消防、医疗等应急物资储备。
4.安全保障
（1）加强景区内巡逻，确保游客在雨雪天气下的安全。
（2）对景区内游客进行安全教育，提高游客自我保护意识。
（3）对景区内工作人员进行应急培训，提高应急处置能力。
5.通讯保障
（1）确保景区内通讯设备正常运行，保持与上级部门、周边景区的通讯畅通。
（2）通过多种渠道，及时发布雨雪天气应对措施和景区动态。
五、应急处置
1.发生安全事故时，立即启动应急预案，组织救援力量进行救援。
2.对受伤游客进行紧急救治，并联系医疗机构进行后续治疗。
3.对景区设施损坏进行修复，确保景区正常运营。
六、后期恢复
1.雨雪天气结束后，对景区进行全面检查，确保设施安全。
2.对游客进行安抚，恢复景区正常运营。
3.对此次雨雪天气应对工作进行总结，完善应急预案。
七、预案实施与监督
1.本预案由景区应急指挥部负责组织实施。
2.各部门要按照预案要求，认真履行职责，确保预案有效实施。
3.对预案实施情况进行监督检查，对违反预案规定的行为进行严肃处理。
八、附则
1.本预案自发布之日起实施。
2.本预案由景区应急指挥部负责解释。
通过以上预案的实施，旨在提高旅游企业在雨雪天气下的应急处置能力，确保游客在旅游过程中的生命财产安全，为游客提供优质的旅游体验。
第2篇
一、背景
雨雪天气对旅游活动的影响较大，不仅会影响游客的出行体验，还可能引发安全事故。为保障游客的生命财产安全，提高应对雨雪天气的能力，特制定本应急预案。
二、适用范围
本预案适用于我国境内所有旅游企业、景区、旅行社等在雨雪天气期间开展旅游活动的应急预案。
三、组织机构及职责
1.成立雨雪天气应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度和应急处置工作。
2.应急指挥部下设以下工作组：
（1）信息收集组：负责收集、汇总雨雪天气相关信息，及时上报指挥部。
（2）预警发布组：负责发布雨雪天气预警信息，确保游客及时了解天气状况。
（3）应急处置组：负责现场应急处置工作，包括游客疏散、救援、医疗救护等。
（4）后勤保障组：负责物资保障、交通疏导、通讯保障等工作。
（5）宣传报道组：负责宣传报道应急处置工作，提高公众对雨雪天气的防范意识。
四、应急响应流程
1.预警阶段
（1）信息收集组收集到雨雪天气相关信息后，及时上报指挥部。
（2）预警发布组根据指挥部指令，发布雨雪天气预警信息。
2.应急响应阶段
（1）应急处置组根据预警信息，启动应急预案，开展应急处置工作。
（2）后勤保障组做好物资保障、交通疏导、通讯保障等工作。
（3）宣传报道组及时报道应急处置工作，提高公众对雨雪天气的防范意识。
3.应急结束阶段
（1）应急处置组根据雨雪天气情况，评估应急处置效果，提出改进措施。
（2）指挥部根据应急处置效果，宣布应急结束。
五、应急处置措施
1.游客疏散
（1）根据雨雪天气情况，提前做好游客疏散准备。
（2）对游客进行安全教育，告知疏散路线、注意事项等。
（3）确保游客安全疏散至指定地点。
2.救援与医疗救护
（1）成立救援队伍，配备救援设备，确保救援及时。
（2）设立医疗救护点，配备医疗救护人员，为受伤游客提供救治。
3.交通疏导
（1）加强景区、交通要道等区域的交通疏导，确保游客安全通行。
（2）对交通拥堵、事故等紧急情况，及时采取有效措施。
4.物资保障
（1）储备应急物资，如食物、帐篷、保暖用品等。
（2）确保物资供应充足，满足游客需求。
六、总结
本预案旨在提高旅游企业在雨雪天气期间的应急处置能力，保障游客的生命财产安全。各相关部门和单位要高度重视，认真贯彻落实
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