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2025年跨境电商运营协议合同

鉴于甲方拥有并提供跨境电商平台（以下简称“平台”）及相关服务，乙方希望利用该平台进行跨境电商经营活动，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条合作期限

本协议合作期限自2025年X月X日起至2026年X月X日止，期满前一个月，如双方无书面异议，本协议自动续约一年。

第二条服务内容与范围

1.2.1甲方为乙方提供以下服务：

（1）提供跨境电商平台账号，允许乙方在平台上发布商品信息、展示商品、接收订单；

（2）提供订单管理系统，供乙方处理和跟踪订单状态；

（3）提供多币种支付接口，支持乙方接收国际客户付款；

（4）提供物流解决方案信息，包括但不限于海外仓服务、国际快递选择等，乙方自行负责安排物流履约；

（5）提供平台内广告推广工具，乙方可自行选择使用；

（6）提供必要的平台使用规则指引和运营指导。

1.2.2乙方利用甲方提供的平台和服务，进行跨境商品销售活动，并负责商品信息管理、订单处理、客户服务、物流安排及平台规则遵守。

第三条费用与结算

3.1.1乙方在使用甲方服务过程中需支付以下费用：

（1）平台使用年费：乙方根据所选账户类型支付固定年费人民币XXXX元；

（2）交易佣金：按乙方通过平台产生的净销售额的X%收取；

（3）支付手续费：按实际结算金额的Y%收取；

（4）物流服务费：如使用甲方指定的物流服务，按实际发生的物流费用结算；如自行安排物流，则无需此费用，但需确保物流信息及时更新至平台。

3.1.2各项费用具体费率及标准详见本协议附件一（费用明细表），该附件为本协议不可分割的一部分。

3.1.3费用结算周期为每月一次，甲方于每月X日（遇节假日顺延）前结算上一个月的费用。乙方应在收到结算账单后15个工作日内通过银行转账方式将应付费用支付至甲方指定账户。账户信息如下：户名：XXX，账号：XXX，开户行：XXX。

3.1.4所有费用均以人民币计价和结算。乙方需承担与其跨境交易相关的所有税费，包括但不限于商品出口关税、目标市场进口关税、增值税等，并自行负责办理相关税务申报。

第四条双方权利与义务

4.1.1甲方的权利与义务：

（1）确保平台系统稳定运行，提供必要的维护和技术支持；

（2）制定并公示平台服务规则，监督乙方遵守规则，对违规行为有权采取警告、限制功能、暂停账号直至终止协议等措施；

（3）按约定向乙方提供数据统计报告；

（4）保护乙方账户信息安全，对因甲方原因导致的信息泄露承担相应责任；

（5）有权根据业务发展对平台功能进行升级或调整，但应提前通知乙方。

4.1.2乙方的权利与义务：

（1）有权在平台规则允许范围内进行商品销售活动；

（2）保证所售商品符合中国法律法规及目标市场法律法规要求，具备合法销售资质，并自行承担因商品问题引发的纠纷和责任；

（3）及时、准确、完整地填写商品信息，保证商品描述真实无误；

（4）按时足额支付根据本协议约定应承担的所有费用；

（5）负责处理客户咨询、订单纠纷及售后问题，维护良好的客户关系；

（6）自行负责安排商品的国际运输、仓储管理（如使用海外仓），并确保及时更新订单物流状态；

（7）遵守平台所有公示的规则和指引，配合甲方的合理管理要求；

（8）对账户下的所有操作行为负责，妥善保管账户登录信息。

第五条商品管理

5.1.1乙方承诺仅在上传符合平台政策和中国法律法规、以及目标市场准入要求的商品。

5.1.2乙方负责确保商品信息（包括但不限于标题、描述、图片、规格、价格、库存等）的准确性、合法性和完整性，并随时更新库存信息，不得发布虚假或误导性信息。

5.1.3乙方应对其销售商品的质量负责，并承担因商品质量问题引发的退货、返修、赔偿等一切责任。

第六条订单处理与履约

6.1.1订单由客户在平台上下单，经乙方确认后生效。

6.1.2乙方应在收到平台订单通知后，根据实际情况及时处理订单，并在约定的时限内（通常为X小时）完成商品打包并发货。

6.1.3乙方负责选择合适的国际物流方式并将商品成功交付给客户，负责承担发货前的所有费用及风险。乙方有义务在平台订单管理系统中及时更新订单的物流跟踪信息，确保客户能够查询到。

6.1.4退换货事宜按照甲平台规则及双方约定处理，相关责任及费用承担以双方约定及平台规则为准。

第七条支付与结算

7.1.1乙方通过平台收取的订单款项，在扣除本协议约定的各项费用后，余额将结算至乙方指定的银行账户。结算流程及到账时间遵循甲方平台的常规结算