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中药师年度工作总结

一、年度工作概述

本年度，作为医院中药房的一员，我始终秉持着“以患者为中心”的服务理念，认真履行职责，不断提升专业技能和服务质量，努力为患者提供安全、有效、经济的中医药服务。现将本年度的工作总结如下：

（一）主要工作职责

中药调剂与配伍：

负责中药处方的审核、调配、复核和发药工作，确保调剂的准确性和安全性。

熟练掌握常用中药的性能、功效和配伍禁忌，能够正确处理特殊人群（如孕妇、儿童、老年人）的用药需求。

中药知识咨询：

为患者提供中药用药指导，解答患者关于中药使用、煎煮方法、不良反应等方面的咨询。

维护良好的医患关系，提升患者对中医药的信任和满意度。

中药房管理：

参与中药房的日常管理，包括药品的采购、库存管理、效期管理等。

定期进行药品清点，确保药品的合理存放和及时补充。

业务学习与提升：

积极参加各类业务培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能。

阅读相关医学文献，关注中医药的必威体育精装版进展，应用于实际工作中。

（二）工作成果

调剂准确率：

年度中药调剂准确率达到99.8%，未发生重大调剂差错。

通过实施标准化调剂流程和双人复核制度，进一步提升了调剂的准确性和安全性。

患者满意度：

患者满意度调查中，中药房的服务质量评分高达90%以上。

通过加强沟通和解答，有效解决了患者的用药疑问，提升了患者对中医药服务的认可度。

药房管理：

优化了药品库存管理，减少了药品的浪费，提高了药品的周转率。

定期进行药品效期管理，确保药品的安全使用。

业务学习：

参加了5次省内中医药学术会议，提升了自身的专业素养。

通过自学，掌握了新的中药调剂技术和中药鉴定方法，并应用于实际工作中。

二、工作中的不足与改进方向

（一）工作中的不足

专业知识深度：

对某些中药的深层药理作用和临床应用掌握还不够全面。

服务细节：

在某些细节问题上，服务流程还需进一步优化。

应急处理能力：

在面对突发情况时，应急处理能力还需进一步提升。

（二）改进方向

加强专业知识学习：

计划明年系统学习中药药理学和临床应用，提升专业知识的深度和广度。

优化服务流程：

进一步细化服务流程，提升患者就医体验。

定期收集患者反馈，及时改进服务中存在的问题。

提升应急处理能力：

定期参加应急处理培训，提升自己在面对突发情况时的应对能力。

三、下一年度工作计划

继续提升专业技能：

计划参加国家级中医药学术会议，学习先进的中医药知识和技术。

加强药房管理：

引入新的药房管理系统，提升药房管理的效率和科学性。

提升服务质量：

开展中药用药知识讲座，提升患者的中医药素养。

优化中药咨询服务，提供个性化的用药指导。

加强团队协作：

积极参与药房团队的协作，提升团队的整体服务水平。

四、总结

本年度，通过辛勤的工作和不断的学习，我在中药调剂、药房管理、患者服务等方面取得了显著的成绩。然而工作中仍有不足之处，需要在下一年度继续努力改进。我将继续秉持着“以患者为中心”的服务理念，不断提升自己的专业素养和服务水平，为患者提供更好的中医药服务。

感谢领导和同事们在过去一年中的支持和帮助，期待在未来的工作中取得更大的进步。

中药师年度工作总结（1）

一、工作概述

本年度，作为中药房的一名药师，本人始终秉持着”以患者为中心”的服务宗旨，严格遵循《中药管理法》及相关行业规范，认真履行岗位职责，积极投身于中药房的建设与发展。在院领导和科室主任的正确引领下，在同事们的协作与支持下，顺利完成了各项工作任务，现将本年度工作总结如下：

二、主要工作内容与完成情况

1.临床中药调配工作

全年共完成中药处方调配约XX万张，差错率控制在0.1%以内，比去年下降XX%

严格执行”四查十对”原则，对特殊患者（如孕妇、儿童、肝肾功能不全者）的用药进行重点审核，确保用药安全

开展”中药煎煮质量干预”项目，优化煎煮流程，患者满意度达到92%

2.中药合理用药指导

参与建立科室合理用药目录，修订中成药使用指南手册

开展用药咨询XXX例，其中涉及药物相互作用咨询56例，静脉用药咨询28例

通过建立中药房咨询门诊，为临床科室提供用药建议54次，涉及20余种疑难病症

3.中药房质量管理

完成220批次中药饮片质量检验，霉变、虫蛀率低于0.2%

更新验收标准12项，建立重点品种追溯档案35份

落实GSP认证要求，定期开展”药品养护质量自查”，整改问题15项

4.科研教学参与

在职发表论文2篇（核心期刊1篇）；参与课题2项（副组长1项）

负责实习生带教XX人次，其中包括3名研究生

开发中药改良制剂4项（其中2项已小批量应用）

5.制度建设与培训

修订《中药调剂复核细则》，编写操作手册12条款

组织科室业务学习5次，赴外院进修学习15天

建立”中药不良反应数据库”，累计录入案例87例

三、创新与改进

1.管理创新

推行”电子处