主管考试试题题库及答案.docVIP

主管考试试题题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

2.激励过程的起点是（）

A.目标B.行为C.需要D.动机

3.决策的前提是（）

A.确定目标B.拟定方案C.发现问题D.评估选优

4.组织文化的核心是（）

A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层

5.控制工作的关键步骤是（）

A.拟定标准B.衡量成效C.纠正偏差D.反馈信息

6.下列哪种沟通方式速度快但准确性差（）

A.链式沟通B.轮式沟通C.Y式沟通D.环式沟通

7.领导者的本质是（）

A.权力的运用B.被领导者的追随与服从C.管理能力D.领导魅力

8.团队的核心是（）

A.共同目标B.人员C.互动D.信任

9.下列属于定量决策方法的是（）

A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法

10.组织变革的第一步是（）

A.解冻B.变革C.再冻结D.评估

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的职能包括（）

A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新

2.组织文化的功能有（）

A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能

3.决策的原则包括（）

A.满意原则B.系统原则C.信息原则D.预测原则E.反馈原则

4.领导权力的来源有（）

A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力E.专长性权力

5.沟通的要素包括（）

A.发送者B.接收者C.信息D.渠道E.反馈

6.控制的类型有（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制

7.团队发展的阶段包括（）

A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段E.解体阶段

8.组织变革的阻力来自（）

A.个人阻力B.群体阻力C.组织阻力D.外部阻力E.技术阻力

9.激励的方式有（）

A.物质激励B.精神激励C.工作激励D.培训激励E.晋升激励

10.下列属于定性决策方法的有（）

A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法

三、判断题（每题2分，共20分）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.目标管理强调以成果为目标，重视人的作用。（）

3.组织规模越大，管理层次就越多。（）

4.领导者只要拥有职权，就能够有效地领导下属。（）

5.沟通就是信息的传递，只要信息传递出去了，沟通就完成了。（）

6.控制的目的就是要使计划执行不发生任何偏差。（）

7.团队成员之间的技能应该是相同的，这样才能更好地协作。（）

8.组织变革一定会带来积极的影响。（）

9.激励的起点是人的动机。（）

10.决策遵循的是最优原则。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述计划工作的步骤。

答：估量机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、制定派生计划、用预算形式使计划数字化。

2.简述组织设计的原则。

答：目标统一原则、分工协作原则、统一指挥原则、权责对等原则、集权与分权相结合原则、有效管理幅度原则、稳定性与适应性相结合原则。

3.简述有效沟通的障碍及克服方法。

答：障碍有语言障碍、信息过滤、选择性知觉等。克服方法：明了沟通的重要性；学会“听”；创造一个相互信任、有利于沟通的小环境；缩短信息传递链等。

4.简述控制的过程。

答：首先拟定标准，这是控制的依据；其次衡量工作成效，通过收集信息对比实际与标准；最后针对偏差采取措施纠正偏差。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论如何提高团队的凝聚力。

答：明确共同目标，让成员都清楚努力方向；加强成员间沟通，增进理解与信任；合理分工协作，发挥成员优势；开展团队活动，增强情感联系；领导公平公正，营造良好氛围。

2.谈谈组织变革中如何克服阻力。

答：提前沟通变革原因和目的，让