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公关心理学真题及答案2025

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公关心理学的研究对象主要是（B）。

A.公共政策

B.公众心理

C.媒体关系

D.组织行为

2.在公关活动中，最基本的原则是（A）。

A.真实性原则

B.效益性原则

C.创新性原则

D.沟通性原则

3.公众对组织的态度形成过程中，起决定性作用的是（C）。

A.组织的规模

B.组织的资源

C.组织的行为

D.公众的期望

4.公关活动中，最常用的沟通方式是（B）。

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通

5.公关活动中，最具影响力的传播者是（A）。

A.媒体

B.专家

C.领导

D.普通公众

6.公关活动中，最有效的危机处理方式是（C）。

A.隐藏问题

B.拖延时间

C.透明公开

D.强调责任

7.公关活动中，最需要关注的心理现象是（B）。

A.组织心理

B.公众心理

C.媒体心理

D.竞争对手心理

8.公关活动中，最需要遵循的道德原则是（A）。

A.诚信原则

B.效益原则

C.创新原则

D.合作原则

9.公关活动中，最需要重视的环节是（C）。

A.策划

B.组织

C.沟通

D.评估

10.公关活动中，最需要提升的能力是（B）。

A.领导能力

B.沟通能力

C.创新能力

D.管理能力

答案：1.B2.A3.C4.B5.A6.C7.B8.A9.C10.B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.公关心理学的研究内容包括（ABCD）。

A.公众心理

B.组织心理

C.媒体心理

D.危机心理

2.公关活动中，常用的沟通方式有（ABCD）。

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通

3.公关活动中，需要关注的心理现象有（ABCD）。

A.公众心理

B.组织心理

C.媒体心理

D.竞争对手心理

4.公关活动中，需要遵循的原则有（ABCD）。

A.真实性原则

B.效益性原则

C.创新性原则

D.沟通性原则

5.公关活动中，需要重视的环节有（ABCD）。

A.策划

B.组织

C.沟通

D.评估

6.公关活动中，需要提升的能力有（ABCD）。

A.领导能力

B.沟通能力

C.创新能力

D.管理能力

7.公关活动中，常见的危机类型有（ABCD）。

A.自然灾害

B.人为事故

C.舆论危机

D.政策危机

8.公关活动中，需要关注的道德原则有（ABCD）。

A.诚信原则

B.效益原则

C.创新原则

D.合作原则

9.公关活动中，常用的传播方式有（ABCD）。

A.媒体传播

B.口头传播

C.书面传播

D.非语言传播

10.公关活动中，需要评估的指标有（ABCD）。

A.效果

B.效率

C.成本

D.影响

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.公关心理学的研究对象主要是公众心理。（√）

2.在公关活动中，最基本的原则是真实性原则。（√）

3.公众对组织的态度形成过程中，起决定性作用的是组织的规模。（×）

4.公关活动中，最常用的沟通方式是书面沟通。（×）

5.公关活动中，最具影响力的传播者是专家。（×）

6.公关活动中，最有效的危机处理方式是隐藏问题。（×）

7.公关活动中，最需要关注的心理现象是组织心理。（×）

8.公关活动中，最需要遵循的道德原则是效益原则。（×）

9.公关活动中，最需要重视的环节是策划。（×）

10.公关活动中，最需要提升的能力是领导能力。（×）

答案：1.√2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公关心理学的研究对象和内容。

答：公关心理学的研究对象主要是公众心理，包括公众对组织的认知、情感、态度和行为。研究内容包括公众心理的形成机制、影响因素、变化规律以及公关活动中如何运用心理学原理来引导和影响公众。

2.简述公关活动中常用的沟通方式及其特点。

答：公关活动中常用的沟通方式包括口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子沟通。口头沟通具有即时性和互动性，书面沟通具有持久性和正式性，非语言沟通具有直观性和情感性，电子沟通具有快速性和广泛性。

3.简述公关活动中需要遵循的基本原则。

答：公关活动中需要遵循的基本原则包括真实性原则、效益性原则、创新性原则和沟通性原则。真实性原则要求公关活动必须真实可信，效益性原则要求公关活动必须具有效益，创新性原则要求公关活动必须不断创新，