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延庆区集中供暖合同

第一条合同双方基本信息

甲方（供暖单位）：需具备北京市供热经营许可资质，在延庆区行政区域内从事集中供暖服务，配备专业技术人员及应急维修团队，确保供暖设施符合国家及北京市相关技术标准。乙方（用热方）：为房屋所有权人或合法承租人，需提供房屋权属证明或租赁合同等有效文件，明确供暖地址、建筑面积及用热性质（居民或非居民）。双方应如实填写联系方式及通讯地址，确保合同履行过程中的信息传递准确及时。

第二条供暖时间与运行保障

本合同供暖周期为2025年11月15日至2026年3月15日。根据延庆区气候特点，甲方可根据辖区实测气温自主提前供暖，若气象部门发布连续3天最低气温低于-5℃的寒潮预警，应提前3-5天启动点火试运行。供暖期间，甲方需确保锅炉房及管网系统24小时不间断运行，每日对供暖参数进行监测并记录，保障热媒参数符合设计标准。因设备检修需暂停供暖时，甲方应提前48小时通知乙方，每次暂停时间不得超过8小时，且需安排在非工作时段进行。

第三条收费标准与支付方式

计费方式：居民住宅采用按建筑面积计费，标准为每建筑平方米30元；非居民住宅按建筑平方米40元收取。若房屋单层建筑高度超过4米（不含4米），超出部分每米按基本价格的12.5%加收费用，最高加价不超过1倍。采用热计量计费的用户，基本热价为每建筑平方米18元，计量热价为0.16元/千瓦时，具体以热计量装置读数为准。

缴费期限：乙方应于2025年11月10日前一次性缴清本采暖季费用。逾期未缴的，自次年1月1日起按日加收未支付金额1‰的违约金，但累计违约金不超过欠费总额的3%。

支付渠道：乙方可通过线上平台（如“北京通”APP、微信、支付宝）或甲方指定的线下网点缴费，老年及行动不便用户可申请社区“一对一”帮办服务。缴费后，甲方应提供正规发票或电子缴费凭证。

第四条温度标准与检测方法

供暖期间，乙方卧室、起居室温度应不低于18℃。若乙方认为室温不达标，可向甲方提出检测申请，甲方需在1小时内响应并到场检测。检测应在门窗关闭30分钟后进行，使用经计量检定合格的测温仪器，在房间中央距离地面1.5米高度处测量，每次检测记录需经双方签字确认。若连续24小时室温低于标准，且确认系甲方责任，甲方应按日减免供暖费，减免金额为当日供暖费的100%，直接抵扣下一年度费用。

第五条双方权利与义务

甲方权利义务：

有权对乙方用热情况进行检查，制止擅自改动供暖设施、排放热水等违规行为；

需定期对供暖管网进行维护，每年9月底前完成“冬病夏治”检修工作，更换老化管道及设备；

向乙方公示供暖服务热线，确保24小时畅通，接到报修后30分钟内响应，24小时内完成处置。

乙方权利义务：

有权监督甲方供暖质量，对室温不达标情况提出异议并要求退费；

不得擅自拆改室内供暖设施，不得在暖气片上堆放杂物或覆盖遮挡物；

配合甲方进行入户巡检及设施维护，若需暂停供暖，应于10月31日前提交书面申请，经甲方确认后缴纳30%的基本费用。

第六条报修维权与争议解决

乙方发现供暖故障（如漏水、不热等），可通过甲方服务热线或12345市民服务热线投诉。甲方接到投诉后，需立即组织抢修，紧急情况（如管道爆裂）应在1小时内到达现场。因甲方责任导致乙方财产损失的，甲方应承担维修或赔偿责任。双方因合同履行发生争议时，应先协商解决；协商不成的，可向延庆区供热管理部门申请调解，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条违约责任

甲方未按合同约定时间供暖，每逾期1日按总供暖费的2%向乙方支付违约金；若室温持续不达标超过3天，乙方有权解除合同并要求退还已缴费用。

乙方擅自改动供暖设施造成系统故障的，需承担维修费用及因此导致的邻里损失；逾期缴费超过30日的，甲方有权暂停供暖，恢复供暖前需缴清欠费及违约金。

因不可抗力（如自然灾害、突发停电）导致供暖中断的，双方互不承担责任，但甲方应在不可抗力消除后24小时内恢复供暖，并减免相应天数的费用。

第八条其他约定

本合同未尽事宜，按照《北京市供热采暖管理办法》及2025年北京市供暖“三件套”政策执行。涉及清洁能源供暖（如空气能、地热能）的用户，可按规定向甲方申请政策补贴，具体标准以延庆区发改委必威体育精装版文件为准。合同有效期为一个采暖季，期满前30日内双方无书面异议的，自动续期一年。