非人力资源职能经理人力资源管理教材.pptVIP

;*;;引言口号，人力资源革命性的创新：;部门经理工作清单;人力资源部与职能部门的关系;

最近TCL总裁李东生先生比较烦……………….

TCL——子弟兵明星、诸侯割据

国民党与共产党决胜之人力资源管

理分析：

领导力对制度力；明星化对职能化。

;人力资源部门

的角色与责任;人力资源部与职能部门的关系;;人力资源管理六大运行系统模式关系图;

“路线确定以后，

干部是决定因素。”

--毛泽东

;职能经理人力资源管理各个模块分析;;西方管理：事有序，而人无序，理性思维

东方管理：人有序，而事无序，非理性思维

事有序通过制度来完成，人有序通过领导力来完成，只有人事有序，

东西方思维平衡，才能产生“珠珠相含”、“影影相摄”。

中国高语境国家：思维跳跃，善于推测、思考，善解人意，缺点是坚持性差

欧美低语境国家：低语境的人喜欢按部就班，本分，善于做重复与有条理的工作。

;;;职能经理人力资源管理的核心

——绩效管理;员工绩效管理误解;陷阱一：员工绩效管理与部门工作重点相脱节，部门目标没有被层层分解到所有员工，出现与部门目标相悖离的行为，员工考核不能有力支持部门绩效指标的完成；

陷阱二：绩效管理仅仅被视为一种专业的人力资源技术，没有与人力资源系统中的其他业务版块协同发挥作用；

陷阱三：绩效管理认为是人力资源部的工作，部门经理只要配合好人力资源绩效主管的工作就行了；

陷阱四：绩效管理缺乏必要的沟通辅导，部门经理认为只要指标分下去、结果收上来两步走就行了，从来不需要沟通、辅导、反馈；

陷阱五：部门、团队、个体之间的绩效存在差异，无法实现组织绩效、团队绩效和个体绩效的联动。;陷阱六：部门绩效管理成为奖金分配的手段；

陷阱七：部门经理认为绩效管理越少越好、或者越多越好、越定量越好；

陷阱八：绩效管理中忽视了员工的参与，使得绩效管理单纯的成为绩效考核，阻碍了绩效管理提升员工绩效和能力的作用的发挥；

陷阱九：绩效管理结果没有进行备案，没有把绩效管理结果与员工晋升、员工培训发展、员工非物质激励挂钩；

陷阱十：为了应付人力资源的检查，临到了检查才走绩效管理过场。;职能部门与人力资源部激励管理分工;职能经理薪酬管理的十大陷阱;

;陷阱八：管理独木桥，部门内部采用职位工资制，职位宽度、薪酬幅度都很窄，再加上严重的官本位倾向，导致千军万马过独木桥。

陷阱九：部门经理对员工的薪酬调控权力不够，部门经理对人力资源部谈判能力较弱，容易丧失对优秀员工最佳的激励时间，降低激励效力；

陷阱十：部门经理对员工承诺过多，导致员工期待大，失望多。;面相？

生辰八字？

星座？

属相？

父母的社会地位？

过往经历？

关键事件法？

心理测评软件：EQ,,IQ,,AQ,?

;*;刘邦和刘备的用人之术:“四个最好”;只赛马不相马？

只相马不赛马？

既赛马又相马？;什么时候提拔中

国的典范雷锋？

;需不需要末位淘汰？

淘汰人的技巧有哪些？

;职业发展阶梯;;;说服的技巧

登门槛：你说进门要口水喝，现在却要讨我老婆

期望：优秀学生是怎么练成的

团体效应：法轮功，传销，天堂教

顺从导致接纳；

好心情效应；

安利业务技巧.;让员工服从

接纳：心理真诚的相信与接受

顺从（服从）：为了获得奖励与逃避惩罚

易登机王总：对待范错误的员工管理路线

身传－教育－继续教育－警告－处罚－重罚－处理

;即使是凶狠的领导，有时也要忍耐与倾听;榜样行为的呈现方式

——身教与言传

树立榜样行为的方式有很多种，

其中最为常用的有两种：

共产党：跟我上。。。

国民党：给我上。。。;充分利用行为决定态度;案例：吸烟的行为决定态度过程;服人的三种方式

——之一：力服

案例一：美国国际电报电话公司总裁“铁腕人物”吉宁

案例二：“汽车大王”艾柯卡从福特到克莱斯勒;——之二：才服

从三国时期的曹操说起

案例一：蛇口工业区著名企业家袁庚

案例二：世界首富微软总裁彼尔?盖茨

——之三：德服

历史上的刘备与宋江

案例一：日本经营之神松下幸之助

案例二：香港华人首富“超人”李嘉诚;——力服、才服、德服的评价

?力服为下：驾驭一般人，才智较低者，

诉求点：“努力做”，效果：恐惧的压力；

?才服为中：驾驭智慧较高但尚未超过自己者，

诉求点：“怎么做”，效果：产生佩服；

?德服为上：驾驭才智超过自己者，

诉求点：“做什么”，效果：建立信任感。;一、指挥型的激励

二、关系型的激励

三、智力型的激励

四、工兵型的激励;团队管理者真情管理理念——从优秀到卓越;