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旅游服务合同补充协议2025年退款规定

本补充协议由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（旅行社）：__________________________（统一社会信用代码：__________________________）

法定代表人/负责人：__________________________

地址：____________________________________

联系电话：________________________________

乙方（游客）：__________________________

身份证号码：__________________________

地址：__________________________________

联系电话：________________________________

根据甲乙双方于______年______月______日签订的《旅游服务合同》（合同编号：__________________________，以下简称“原合同”），为明确原合同项下特定情况下的退款事宜，经双方友好协商，达成如下补充协议：

第一条适用范围

本补充协议适用于原合同编号为______的旅游服务合同（以下简称“适用原合同”）。本补充协议项下的退款规定适用于在协议生效后，因以下特定原因导致适用原合同无法履行或需要变更，需要办理退款的情况。

第二条退款触发条件

1.因旅行社原因触发退款：

(1)旅行社单方面解除适用原合同，或甲乙双方协商一致解除适用原合同。

(2)旅行社因自身原因，包括但不限于破产、解散、吊销旅游业务经营许可证、被政府机关限制经营、发生重大安全责任事故、或因重大疫情、政府行为等不可抗力因素，无法按适用原合同约定提供全部或部分旅游服务的。

(3)提供的旅游服务内容、标准与适用原合同约定严重不符，经乙方在行程开始前或开始后合理期限内提出书面异议，经甲乙双方沟通，旅行社在合理期限内仍未能纠正或提供替代方案，乙方要求解除合同的。

(4)旅行社在签订适用原合同时，就关键旅游服务信息（如行程安排、服务标准、价格、存在风险等）进行虚假宣传或隐瞒重要事实，乙方在知晓后要求解除合同的。

2.因乙方原因触发退款：

(1)发生不可抗力事件，如自然灾害（地震、洪水、台风等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如边境关闭、大规模隔离令）等，导致乙方无法出行或继续行程的。

(2)乙方因身体健康原因（非自身故意隐瞒或已知悉的严重疾病），经正规医疗机构出具证明，无法出行或需要中途退团的。

(3)乙方因个人重大原因（如家庭变故、工作紧急等），在行程开始前书面通知旅行社，要求变更行程或解除合同的。

(4)适用原合同签订后，国家法律法规或地方政府政策发生重大变化，导致原合同约定服务无法履行或继续履行存在重大障碍的。

3.特定时间节点退款规定：

(1)乙方在签订适用原合同后______日内（含______日）因个人原因书面通知旅行社解除合同的，甲方应全额退还乙方已支付的全部旅游费用。

(2)乙方在签订适用原合同后超过______日且在出发前______日内（含______日）因个人原因书面通知旅行社解除合同的，甲方应退还乙方已支付旅游费用的______%。

(3)乙方在签订适用原合同后超过______日且在出发前______日内因个人原因解除合同的，甲方应退还乙方已支付旅游费用的______%。

(4)乙方在适用原合同出发后，因不可抗力原因导致行程无法继续，乙方提出书面退团申请并提供有效证明的，甲方应退还乙方未享受服务的旅游费用。已发生的服务费用（如已支付的交通费、当地税金、购物费等）根据实际情况扣除或协商处理。

(5)乙方在适用原合同出发后，因旅行社原因导致行程无法继续的，甲方应全额退还乙方未享受服务的旅游费用，并退还乙方已享受服务的相应费用。具体退款金额由双方根据实际发生情况协商确定。

第三条退款计算规则

1.退款项目：因前条所述原因需要退款时，退还的款项限于乙方已支付但尚未享受的服务费用。退款金额根据本协议第二条规定的退款比例确定。已享受服务的费用、购物费、自费项目费用、以及原合同约定的不可退费项目不参与退款计算。

2.退款比例：具体退款比例按照本协议第二条第三款的规定执行。如本协议未明确约定的其他情况，退款比例由甲乙双方协商确定。

3.费用扣除：退款计算时，甲方有权扣除根据原合同约定乙方已产生的费用，如实际发生的交通费、当地