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2025年电子商务平台运营管理协议”

鉴于甲方拥有电子商务平台（以下简称“平台”）的所有权及相关的知识产权，并负责平台的基础技术支持与维护；乙方具备电子商务平台运营管理经验，愿意接受甲方的委托，负责平台的日常运营管理工作。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确表示，具有特定含义的术语定义如下：

1.1平台：指由甲方拥有所有权和知识产权，用于提供商品交易及相关服务的电子商务网站或应用程序。

1.2服务：指甲方提供的平台基础设施服务以及乙方提供的平台运营管理服务。

1.3用户：指在平台上注册并使用平台服务的个人或单位。

1.4商品：指在平台上由用户发布并进行交易的各类物品或服务。

1.5交易：指在平台上用户之间就商品或服务达成的买卖协议。

1.6运营方：指本协议项下接受甲方委托，负责平台运营管理的乙方。

1.7平台方：指本协议项下委托乙方运营平台的管理方甲方。

1.8知识产权：指专利权、商标权、著作权、商业秘密、专有技术及其他任何形式的知识产权。

1.9必威体育官网网址信息：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，尚未公开的商业秘密、技术信息、运营数据、用户信息、财务信息以及其他任何具有商业价值且披露方要求接收方必威体育官网网址的信息。

1.10不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律法规的变更、严重的流行病疫情等。

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第二条合同主体

2.1甲方：[甲方全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，统一社会信用代码：[代码]。

2.2乙方：[乙方全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，统一社会信用代码：[代码]。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方保证其合法拥有平台的全部所有权及相关的知识产权，并有权授权乙方在本协议约定的范围内使用平台进行运营管理。

3.2甲方负责提供平台运行所必需的基础设施，包括但不限于服务器、网络环境、数据库等，并保障平台的稳定性和安全性。

3.3甲方负责平台的技术开发、升级、维护和修复，确保平台功能正常、运行流畅。

3.4甲方有权对平台的运营管理进行监督和指导，对运营方的运营活动提出建议和要求。

3.5甲方有权根据业务发展需要，对平台进行功能性升级或修改，但应提前三十日书面通知乙方，必要时提供乙方必要的配合。

3.6甲方有权根据平台的运营情况和市场变化，调整平台的服务规则和政策，但应提前三十日通过合理方式通知乙方及用户。

3.7甲方有权按照本协议约定收取运营管理费用。

3.8甲方有权在乙方严重违反本协议时，单方面解除本协议。

3.9甲方应保护平台的用户数据安全，遵守相关的数据保护法律法规。

3.10甲方应确保平台遵守国家相关的法律法规，不得利用平台从事违法活动。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权在甲方的授权下，对平台进行日常运营管理，包括但不限于市场推广、用户管理、商品审核、订单处理支持、客户服务、活动策划与执行等。

4.2乙方应根据甲方的授权和平台规则，制定并执行平台的运营计划和策略，努力提升平台的用户数量、活跃度、交易额和用户满意度。

4.3乙方负责平台的日常维护工作，包括但不限于商品信息的更新、活动页面的管理、用户咨询和投诉的处理等。

4.4乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应用户的咨询和投诉，提供优质的客户服务。

4.5乙方应负责平台上的商品审核，确保商品信息的真实性、合法性和合规性。

4.6乙方应配合甲方进行平台的数据统计和分析，定期向甲方提交运营报告。

4.7乙方应保护甲方的知识产权，不得侵犯任何第三方的知识产权。

4.8乙方应妥善保管甲方的商业秘密和用户信息，不得泄露或滥用。

4.9乙方应在运营过程中遵守平台的各项规章制度，不得从事任何损害平台利益的活动。

4.10乙方应按时、足额向甲方支付本协议约定的运营管理费用。

4.11乙方应配合甲方完成平台相关的政府监管要求。

第五条运营管理范围与细则

5.1乙方负责的市场推广工作包括但不限于：

（1）制定市场推广计划，并组织实施；

（2）通过线上及线下渠道进行平台宣传；

（3）开展用户拉新活动，提升平台用户数量；

（4）维护平台品牌形象，提升品牌知名度。

5.2乙方负责的用户管理工作包括但不限于：

（1）用户注册审核与管理；

（2）用户关系维护，提升用户活跃度和粘性；

（3）用户数据分析，为运营决策提供支持。

5.3乙方负责的商品