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长沙市雨花区2025年社区专职网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《湖南省社区网格化服务管理规定》，社区专职网格员的主要工作对象不包括以下哪类群体？

A.空巢老人

B.企业高管

C.困境儿童

D.残疾人家庭

答案：B

解析：网格员重点服务对象为特殊困难群体，企业高管不属于重点服务范畴。

2.某社区居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先采取的处理措施是？

A.直接联系环保部门上门检测

B.实地查看并记录具体情况

C.组织居民与餐馆老板协商

D.在社区微信群公开批评餐馆

答案：B

解析：网格员需遵循“采集-上报-处理-反馈”流程，首先应实地核实情况。

3.依据《长沙市社区工作者管理办法》，社区专职网格员每日在网格内巡查时间不得少于？

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

答案：C

解析：长沙市明确要求网格员每日巡查不少于3小时，确保动态掌握网格情况。

4.某网格内独居老人突发疾病，网格员发现后应优先完成的操作是？

A.联系老人子女

B.拨打120急救电话

C.记录事件详情

D.上报社区主任

答案：B

解析：紧急情况下需优先保障居民生命安全，立即拨打急救电话。

5.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需重点向居民普及的法规是？

A.《中华人民共和国动物防疫法》

B.《长沙市养犬管理条例》

C.《物业管理条例》

D.《城市市容和环境卫生管理条例》

答案：B

解析：地方性法规更具针对性，《长沙市养犬管理条例》明确了本地养犬规范。

6.网格员在信息采集时，发现某出租屋承租人未进行居住登记，应立即？

A.要求承租人自行前往派出所登记

B.记录信息并上报公安部门

C.对承租人处以50元罚款

D.通知房东解除租赁合同

答案：B

解析：网格员无执法权，需通过信息上报由职能部门处理。

7.某网格内发生居民因停车位纠纷引发肢体冲突，网格员到达现场后首先要做的是？

A.拍摄现场视频取证

B.分开冲突双方防止事态扩大

C.询问周边群众了解起因

D.联系社区民警到场

答案：B

解析：现场处置优先控制局面，避免冲突升级。

8.根据《湖南省社区服务体系建设规划》，社区网格划分的主要依据是？

A.居民收入水平

B.地域范围与人口数量

C.党员数量

D.企业分布密度

答案：B

解析：网格划分以“规模适度、方便管理”为原则，通常按300-500户标准划分。

9.网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患，正确的处理流程是？

A.当场清理纸壳箱

B.联系物业要求限期整改

C.在社区公告栏张贴警示

D.拍照留存并上报消防部门

答案：B

解析：楼道堆物属物业管理范畴，网格员应协调物业履行管理职责。

10.社区组织居民参与“垃圾分类”培训，网格员的核心任务是？

A.讲解垃圾分类政策

B.统计参与培训人数

C.收集居民对分类的意见

D.确保培训覆盖网格内所有家庭

答案：C

解析：网格员需发挥“桥梁”作用，收集居民需求以优化服务。

11.某网格内孕妇咨询孕期免费检查政策，网格员应提供的信息来源是？

A.自行整理的“便民服务手册”

B.区卫生健康局官方网站

C.社区卫生服务中心咨询电话

D.街道民生保障办必威体育精装版通知

答案：A

解析：网格员需将常用政策整理成手册，方便居民快速获取准确信息。

12.冬季寒潮预警发布后，网格员对独居老人的重点巡查内容不包括？

A.家中供暖设施运行情况

B.日常用药储备情况

C.门窗封闭是否严实

D.近期社交软件使用频率

答案：D

解析：寒潮期间重点关注老人的基本生活保障，社交软件使用非必要内容。

13.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不一致，正确做法是？

A.按照居民口述修改系统信息

B.要求居民提供身份证原件核对

C.标记异常并上报社区信息员

D.忽略差异继续录入其他信息

答案：C

解析：网格员负责采集信息，数据修正需由专业信息员处理。

14.社区开展“反诈骗”宣传，网格员针对老年群体应重点普及的内容是？

A.网络贷款诈骗手段

B.保健品虚假宣传识别

C.游戏账号诈骗案例

D.外汇投资骗局特征

答案：B

解析：老年群体易受保健品诈骗影响，需针对性宣传。

15.某网格内企业反映周边道路夜间照明不足，网