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2025年超星尔雅学习通《企业全球化战略的实施与管理案例研究》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在企业全球化战略实施过程中，哪个阶段最需要跨文化沟通技能？（）

A.市场调研

B.产品开发

C.市场推广

D.客户服务

答案：C

解析：市场推广阶段需要与不同文化背景的客户、合作伙伴和媒体打交道，对跨文化沟通技能要求最高。市场调研和产品开发虽然也需要沟通，但主要在内部或特定文化圈内。客户服务虽然也涉及跨文化，但推广阶段的复杂性和广泛性更高。

2.企业在进入新市场时，最适合采用哪种组织结构？（）

A.集权式结构

B.分散式结构

C.混合式结构

D.矩阵式结构

答案：B

解析：进入新市场时，市场环境不确定性高，需要快速响应，分散式结构能赋予当地子公司更多决策权，灵活适应当地需求。集权式结构反应慢，混合式结构复杂，矩阵式结构适用于资源整合，但不利于快速本地化。

3.全球化战略实施中，哪个因素对当地市场适应最重要？（）

A.母公司政策

B.当地政府法规

C.当地文化习俗

D.国际竞争对手

答案：C

解析：文化习俗直接影响消费者行为、营销方式和员工管理，是本地化最关键因素。政府法规和竞争对手是重要外部环境，但文化因素更根本。母公司政策是指导原则，但需适应当地文化才能有效执行。

4.企业全球化失败的主要原因是什么？（）

A.资金不足

B.文化冲突

C.技术落后

D.政府限制

答案：B

解析：文化冲突导致管理混乱、员工流失、营销失败，是常见致命问题。资金、技术、政府限制虽然重要，但可以通过多种方式解决，文化冲突一旦激化难以调和。

5.在全球供应链管理中，哪个环节最需要跨职能协作？（）

A.原材料采购

B.生产制造

C.物流配送

D.成品库存

答案：C

解析：物流配送涉及采购、生产、销售等多个环节，需要协调不同地区的资源、运输和信息系统，协作复杂度最高。其他环节虽然也需要协作，但物流的跨国性和动态性更强。

6.企业全球化战略实施中，哪个指标最能反映当地市场适应能力？（）

A.销售收入

B.市场份额

C.客户满意度

D.资本回报率

答案：C

解析：客户满意度直接反映产品、服务和沟通是否适应当地需求，是本地化成功的关键指标。收入、份额、回报率是结果，满意度是过程反映。

7.在全球化企业中，哪种领导风格最有效？（）

A.集权命令型

B.民主参与型

C.本土化授权型

D.全球统一型

答案：C

解析：本土化授权型能结合全球战略与当地实际，激发当地员工积极性，适应多元文化。集权命令型压制创新，民主参与型在多元文化中难统一，全球统一型忽视本地差异。

8.全球化企业人力资源管理中，哪个问题最突出？（）

A.人才招聘难

B.员工培训难

C.绩效考核难

D.跨文化冲突

答案：D

解析：跨文化冲突导致管理效率低下、团队分裂，是全球化企业最普遍且难解决的人力问题。其他问题虽然存在，但文化差异引发的矛盾更具根本性。

9.企业全球化成功的关键要素是什么？（）

A.强大的品牌

B.充足的资本

C.卓越的本地化能力

D.先进的技术

答案：C

解析：本地化能力决定企业能否适应不同市场，是全球化成功核心。品牌、资本、技术是重要支撑，但缺乏本地化会因水土不服而失败。

10.在全球化战略实施中，哪个阶段风险最高？（）

A.市场调研

B.产品开发

C.市场进入

D.后续扩张

答案：C

解析：市场进入阶段需要大量资源投入，面临政策、文化、竞争等多重不确定性，失败率最高。其他阶段虽然也有风险，但进入阶段的综合风险最大。

11.企业在进行全球化市场进入决策时，首要考虑的因素是（）

A.母公司的战略意图

B.目标市场的文化兼容性

C.国际竞争对手的行为

D.本土市场的竞争状况

答案：B

解析：文化兼容性决定了企业产品、服务和管理的本地化程度及可行性，是市场进入成功的基础。母公司意图是前提，但需结合市场实际，竞争对手和本土市场是重要参考，但不是首要决定因素。

12.在全球化企业中，以下哪项最能体现“全球思维，本地行动”原则？（）

A.在所有市场采用完全统一的营销策略

B.根据当地文化调整产品功能和包装

C.将所有利润上缴母公司统一管理

D.由总部派遣人员担任所有关键管理职位

答案：B

解析：“全球思维，本地行动”要求在保持全球战略一致性的同时，根据当地实际情况灵活调整具体措施。调整产品功能和包装正是本地行动的典型体现。统一策略、利润上缴和总部任命都过于刚性，缺乏本地适应性。

13.企业全球化战略实施过程中，最容易引发内部冲突的环节是（）

A.资源分配

B.技术转让

C.