加强保安队伍建设几点建议.pdfVIP

如何抓好保安队伍建设之我见

保安人员乃公司第一线值勤人员,为本公司门面,对外代

表公司之精神兴形象,对内代表总经理公司及业主生命财物

安全及业主生活的管理,所以保安队伍的管理和服务水平将直接

影响到整个物业管理服务质量及品牌信誉，目前在本队保安队伍

中主要存在人员整体素质不高、人员流动频繁、招聘、服务

意识和安全意识低、从管理等问题，严重的还有监守自盗的

现象。要想公司整体发展能上一个新台阶，必须从完善软件资料

和硬件设施上下功夫，要有自己本单位的特色，比如推出本单位

好的做法和优秀和员工，用获奖成绩和有力数据说话，才能

在本区域内物业管理工作竞争中有自己的一席之地，用人要倡导

一种“能者上，平者让，庸者下”的思想，争取实现“三无一保”

（无发生、无责任事故、无违法，保证业主生命财产

安全）的目标。针对公司将来保安队伍的发展方向，对如何抓好

保安队伍建设提几点肤浅建议：

一、严格控制招聘环节

在保安招聘的环节上一定要把好关，招聘前要先制定出招聘

条件，这个是最基本的也是最重要的，不要没有方向的招聘，人

员的选才很重要，对于保安岗位的重要性从公司就要端正认识

态度。招聘人员要明白应聘人员做保安的目的，预防很多人

“跳板式”的工作方式，这样即使招聘来也不会做太久，也做不

好，因为他们感觉只是个跳板，无所谓，极易从管理，另外

尽量去招聘没有做过保安的人员，是刚的学生，这样便

于管理，因为保安工作年限和工作表现可以用这样来形

容，那就是“古、灵、精、怪”，意思就是说第一年的保安比较

古板，第二年的保安比较灵活，第三年的保安就成精了，第四年

的保安就成怪了。所以保安工作时间长对企业未必有好处，虽然

不是，但的确有它的道理。故在招聘的时候对特殊的岗位，比

如车库，可以考虑大一点成家的人员，或一些中年职

工，因为他们找份工作也很不容易，会比较珍惜工作，并且责任

心强。另可多招聘些农村出来的人员，他们还是比较珍惜工作的，并

且思想单一。在保安招聘时杜绝有“痞子”性子的人和杜绝同一地

方和朋友关系的人（即使要也过两个），有“土”性的是

可以考虑的，因为有训练，基本可以纠正。

二、做好岗前和岗中培训

在岗前培训中开始要着重于训练，因为从中可以看出一

个人的纪律性和接受能力，如果实在不行那么只能从这一环节淘

汰掉，另外要加强管理专业化和物业管理基础知识的培训，让大

家了解物业管理并对物业行业前景看好，可以给他们举例说明，

因为很多公司的都是从保安做起的，要对未来有信心。

对于岗中培训同时要加强，在每周都要定期培训，其中主要包括

、体能、消防、业务知识、等，要安排合理时间进

行反复培训，并结合现场管理情况定制出培训计划，有计划一定

要施行。

三、严格执行管理制度

在正常管理中，一定要结合现场严格执行管理制度，最终的目

的是让处罚有依据，被处罚人无怨言，做到公平公正，这样也能

提高管理者的威信，保安队伍是个特殊的队伍，团队年轻化，员

工遇事很容易冲动，情绪波动较大，但对道理也很清晰，接受新

的事物较快，所以一个团队开始的管理很重要，做好管理预防工

作，如果等到问题都出现了再去处理，那么要多付出很大的人力

和物力，还未必能达到理想的效果。

四、巧用管理技巧

在保安队伍中管理技巧很重要，要讲究方法，在生活中要真心

关心我们的每位员工，有要马上解决，在工作中要严格要求

每个员工。打个比方，有一个员工了纪律，那么做为保安队

长肯定要对人员做出处罚，那么这时候就要按两条路线走，

给被处罚的员工处罚后就不能不处理了，要在私下再找这名队员

谈一下心，问为什么，有什么想法，对处罚结果如何认识，

并给其讲处罚的目的，当然我们都知道处罚的目的是为了整个团队

的建设，不是说对那一个人而言。在部门会议上