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人工智能2025年智能无人旅游系统合同合同

合同当事人

甲方（委托方/采购方）：

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乙方（提供方/开发方）：

法定代表人：

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定义与解释

1.系统（System）：本合同所指的“智能无人旅游系统”（以下简称“系统”）是指由乙方开发、部署并运营的，集成了人工智能、机器人技术、大数据分析等技术的综合性旅游服务解决方案。系统主要包括：具备自主导航、路径规划、多模态交互（语音、视觉等）、信息提供、安全监控与应急响应功能的无人旅游机器人；支持系统管理、游客信息处理、数据分析的智能调度与管理系统；相关的传感器、导航单元、通信设备等硬件设施；以及运行于各类终端（如游客手机APP、景区信息屏等）的用户交互界面。系统的具体功能、性能指标和技术规格详见本合同附件一（如有）或双方确认的技术文件。

2.智能（Intelligent）：系统的“智能”体现在能够通过人工智能算法实现自主决策、环境感知、自然语言理解与交互、个性化服务推荐、异常情况识别与初步应对等功能。

3.无人（Unmanned）：系统在指定服务区域内主要依靠自主运行，减少对人工实时干预的依赖，但在关键节点（如安全监控、复杂决策、紧急事件处理）需具备远程监控与接管能力。

4.服务标准（ServiceStandards）：系统需满足约定的性能指标，包括但不限于：无人机器人平均响应时间不超过[]秒；导航规划准确率不低于[]%；语音识别准确率不低于[]%；系统整体可用性不低于[]%；数据传输延迟不超过[]毫秒；故障自动恢复时间不超过[]分钟等。具体指标详见本合同附件一。

5.数据（Data）：指在系统设计、开发、测试、部署、运营及维护过程中产生、收集、存储、使用、传输的各类信息，包括但不限于：游客身份信息、位置信息、行为数据、互动记录、评价反馈、系统运行状态数据、环境传感器数据、图像及音视频数据等。数据的分类、处理目的、安全要求和隐私保护措施详见本合同第六条及附件二（如有）。

合同标的与范围

1.乙方根据甲方的需求，负责“智能无人旅游系统”的设计、开发、测试、部署、培训（包括对甲方指定人员的系统操作、维护及应急处理培训）、初步运维（自系统正式上线后[]个月内，包括但不限于故障排查、性能监控、安全加固）及相关技术文档的编写。

2.系统部署地点为甲方指定的[]景区/场所，具体范围包括[]。

3.系统需实现的功能模块包括但不限于：无人机器人自主导航与移动、游客身份识别与验证、智能问答与导览讲解、景点信息推送、多媒体内容播放、游客行为分析与推荐、安全巡检与异常报警、后台管理系统、数据分析与可视化等。

4.本合同标的范围不包括：甲方现有基础设施的改造（除非双方另行约定）、超出约定功能范围的定制开发、因甲方原因导致的系统中断或数据丢失的修复、游客的人身伤害或财产损失赔偿（因系统故障直接导致的除外）、超出初步运维范围的服务。

技术规格与要求

1.系统性能须满足本合同附件一《技术规格书》中明确的标准，并符合国家及行业相关法律法规和标准规范。

2.系统应具备良好的可扩展性和可维护性，便于后续功能升级和硬件更换。

3.系统应具备高可靠性和稳定性，确保在约定服务时间内正常运行。

4.系统应与甲方现有的[]系统（如票务系统、预订系统等）实现稳定、高效的数据对接，接口规范遵循[]标准。

5.系统的安全性设计需满足高安全等级要求，包括物理安全、网络安全、数据安全和个人隐私保护，需通过[]等级的安全测评（如适用）。

6.系统的交互界面应友好、直观，支持[]等主流语言，并提供无障碍设计选项（如适用）。

项目进度与时间表

1.本项目总工期为[]个月，自本合同生效且乙方收到甲方首期款项之日起计算。

2.项目阶段划分及主要里程碑如下：

*需求确认与方案设计：[]个月内完成，交付[]。

*系统开发与单元测试：[]个月内完成，交付[]。

*系统集成与联合测试：[]个月内完成，交付[]。

*系统部署与内部测试：在甲方指定场地完成，交付[]。

*系统验收测试：[]个月内完成，交付[]。

*培训与初步运维：系统验收合格后[]个月内完成。

3.详细的阶段时间表及交付物清单详见本合同附件二《项目进度计划》。

4.任何一方原因导致项目延期，应提前[]天书面通知对方，并承担由此造成的损失。因不可抗力（见本合同第十三条）导致的延期，双方应根据实际情况协商处理。

费用、支付方式与条件

1.本项