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广西职场心理自我检测题集及解析

一、单选题（共10题，每题2分）

说明：请根据题意选择最符合的选项。

1.题干：在广西企业中，员工经常因工作压力感到焦虑，但通过倾诉和放松训练后有所缓解。这体现了心理健康的哪种特征？

A.可塑性

B.稳定性

C.适应性

D.敏感性

答案：C

解析：员工通过主动调整应对压力（倾诉和放松训练），体现了心理适应能力，即适应环境变化的能力。选项A“可塑性”指心理可被塑造，但题干未体现后天干预；B“稳定性”指心理状态相对持久，与题干矛盾；D“敏感性”指易受刺激，与题干行为不符。

2.题干：某广西制造业员工因工作流程调整产生抵触情绪，主要原因是缺乏参与决策的机会。这反映了职场心理中的什么问题？

A.人际冲突

B.权力感知不足

C.工作负荷过重

D.组织认同感低

答案：B

解析：员工抵触情绪源于对决策权缺失的感知，属于“权力感知不足”典型表现。A“人际冲突”未明确提及他人；C“工作负荷过重”与题干无关；D“组织认同感低”通常由文化或管理问题导致，而非单一决策权问题。

3.题干：在广西外贸行业，员工因频繁出差导致家庭关系紧张，心理疲惫。此时最适合采取哪种应对策略？

A.放弃出差机会

B.寻求同事帮助

C.加强自我调节

D.向公司提出法律诉讼

答案：C

解析：外贸行业出差频发是常态，放弃不可行；同事帮助是辅助手段；诉讼极端且无效。员工需通过自我调节（如时间管理、情绪疏导）缓解冲突，最符合职场实际。

4.题干：某广西中小企业员工因公司文化压抑，长期压抑情绪导致失眠。这属于哪种心理问题？

A.焦虑障碍

B.抑郁障碍

C.创伤后应激障碍

D.职业倦怠

答案：D

解析：长期压抑情绪导致失眠，符合职业倦怠的典型症状（情绪衰竭、去人格化、个人成就感降低）。A“焦虑障碍”以过度担忧为主；B“抑郁障碍”核心是情绪低落；C“创伤后应激障碍”需经历创伤事件。

5.题干：在广西文旅行业，导游因频繁面对游客投诉而自我否定。这反映了职场心理中的什么风险？

A.情绪传染

B.归因偏差

C.行业倦怠

D.人格障碍

答案：C

解析：导游长期承受负面反馈导致自我否定，属于典型“职业倦怠”（去人格化表现）。A“情绪传染”指他人情绪影响自己；B“归因偏差”指错误解释事件原因；D“人格障碍”是长期稳定的心理特征。

6.题干：某广西工厂班组长因任务分配不均与员工发生冲突，导致团队效率下降。这反映了管理中的什么问题？

A.沟通技巧不足

B.权威意识过强

C.情绪管理缺失

D.目标管理模糊

答案：A

解析：冲突源于分配不均，暗示组长未有效沟通或未倾听员工意见。B“权威意识过强”可能，但题干未体现压迫行为；C“情绪管理缺失”是个人问题；D“目标管理模糊”未直接提及。

7.题干：在广西IT企业，员工因项目压力导致拖延，最终影响绩效。这可能与哪种心理机制有关？

A.习得性无助

B.决策瘫痪

C.逃避行为

D.创造力抑制

答案：B

解析：面对高压项目，员工因害怕失败而选择拖延，属于“决策瘫痪”（因过度思考而无法行动）。A“习得性无助”需经历反复失败；C“逃避行为”是广义概念；D“创造力抑制”与题干无关。

8.题干：某广西销售员因业绩不达标受挫，将责任归咎于市场环境，这属于哪种归因方式？

A.内部归因

B.外部归因

C.自我服务归因

D.自我批评归因

答案：B

解析：将失败归因于外部环境，是典型的“外部归因”。A“内部归因”指归因于自身能力；C“自我服务归因”是夸大自身贡献；D“自我批评归因”是内归因但消极。

9.题干：在广西建筑业，工头因长期高温作业出现情绪暴躁，这可能与哪种心理机制有关？

A.躯体变形理论

B.热应激反应

C.领导力膨胀

D.群体压力

答案：B

解析：高温作业直接导致生理不适，进而引发情绪波动，属于“热应激反应”。A“躯体变形理论”是躯体变形障碍术语；C“领导力膨胀”与题干无关；D“群体压力”需多人互动。

10.题干：某广西客服因长期处理投诉导致对客户冷漠，这反映了职场心理中的什么问题？

A.人格变化

B.去人格化

C.情绪劳动损耗

D.职业道德缺失

答案：B

解析：客服因工作要求压抑真实情感，对客户变得冷漠，是“去人格化”典型表现（职业倦怠三维度之一）。A“人格变化”需长期且显著；C“情绪劳动损耗”是过程，去人格化是结果；D“职业道德缺失”是行为问题。

二、多选题（共5题，每题3分）

说明：请根据题意选择所有符合的选项。

1.题干：在广西农产品电商行业，员工因直播业绩压力出现失眠，可能采取的缓解措施包括哪些？

A.记录情绪日记

B.增加咖啡摄入

C.进行正念冥想

D.寻求家人支持

E.调整