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(2025)医院收费自查报告及整改措施(3篇)

第一篇

为进一步加强医院收费管理，规范收费行为，维护患者合法权益，根据相关文件要求，我院于近期开展了全面的收费自查工作。现将自查情况及整改措施报告如下：

一、自查工作开展情况

1.组织领导：成立了以院长为组长，分管副院长为副组长，财务科、物价科、各临床科室负责人为成员的收费自查工作领导小组，明确各成员职责，确保自查工作有序开展。

2.自查范围：涵盖了医院所有收费项目，包括门诊收费、住院收费、药品及医用耗材收费等。

3.自查方法：采用全面检查与重点抽查相结合的方式。全面梳理收费系统中的收费项目，与物价部门规定的收费标准进行逐一核对；重点抽查了近三个月的病历、收费票据和费用清单，检查收费的准确性和合理性。

二、自查发现的问题

1.收费标准执行方面

部分医护人员对新的收费标准学习不够深入，存在错收、多收现象。例如，在某项手术收费中，误将特殊手术收费标准应用于普通手术，导致患者费用增加。

收费系统更新不及时，部分项目收费标准与物价部门规定存在差异。如某药品价格调整后，收费系统仍按原价格收费。

2.收费项目管理方面

存在自立收费项目的情况。个别科室为了增加收入，自行设立了一些所谓的“特殊护理”项目并收费，但这些项目并未经过物价部门审批。

收费项目分解现象较为严重。将一个完整的收费项目拆分成多个小项目分别收费，如在进行一项综合检查时，将原本包含在该检查中的单项检查单独列出收费。

3.收费票据管理方面

票据填写不规范。部分收费票据存在患者姓名、收费项目、金额等信息填写不完整或错误的情况，给患者报销和费用查询带来不便。

票据保管不善。个别科室存在票据丢失、损坏的现象，影响了财务核算的准确性和收费管理的规范性。

4.医保收费管理方面

存在挂床住院现象。部分患者办理住院手续后，实际并未在医院接受治疗，仍产生住院费用并通过医保报销，造成医保基金的浪费。

医保报销项目审核不严。在医保报销过程中，对一些不符合医保报销范围的项目给予报销，增加了医保基金的支出风险。

三、整改措施

1.加强收费标准培训

组织全体医护人员和收费人员参加收费标准专题培训，邀请物价部门专家进行授课，详细解读必威体育精装版的收费政策和标准。

定期开展收费知识考核，将考核结果与个人绩效挂钩，促使医护人员自觉学习和掌握收费标准，避免错收、多收现象的发生。

2.及时更新收费系统

安排专人负责收费系统的维护和更新，及时与物价部门沟通，获取必威体育精装版的收费标准信息，并在规定时间内完成收费系统的调整。

建立收费系统更新审核机制，在更新后进行全面测试，确保收费系统的准确性和稳定性。

3.规范收费项目管理

对医院现有的收费项目进行全面清理，取消未经物价部门审批的自立收费项目。

加强对收费项目的审核和监督，严禁将收费项目分解收费。建立收费项目动态管理制度，定期对收费项目进行评估和调整，确保收费项目的合理性和合规性。

4.强化收费票据管理

制定收费票据管理制度，明确票据填写规范和要求，加强对收费人员的培训，提高票据填写的准确性和完整性。

建立票据保管台账，对票据的领用、使用、核销等环节进行详细记录，定期对票据进行盘点，确保票据的安全和完整。

5.严格医保收费管理

加强对住院患者的管理，建立住院患者巡查制度，每天对病房进行巡查，核实患者的住院情况，杜绝挂床住院现象的发生。

加强医保报销项目的审核力度，组织医保审核人员进行专业培训，提高审核水平。建立医保报销审核责任制，对审核不严导致医保基金损失的，追究相关人员的责任。

四、整改效果及下一步计划

经过一段时间的整改，我院收费管理工作取得了明显成效。收费标准执行更加准确，收费项目更加规范，收费票据填写和保管更加完善，医保收费管理更加严格。但我们也清醒地认识到，收费管理工作是一项长期而艰巨的任务，需要持续不断地加强和改进。

下一步，我们将进一步加强收费管理的信息化建设，建立收费管理预警机制，对收费异常情况及时进行监测和处理。同时，加强与物价、医保等部门的沟通与协作，及时了解和掌握必威体育精装版的政策法规，不断完善医院收费管理工作，为患者提供更加优质、规范、透明的医疗服务。

第二篇

近期，我院为贯彻落实国家相关政策，切实加强收费管理，规范收费行为，维护患者利益和医院形象，开展了全面深入的收费自查工作。以下是自查情况及整改措施的详细报告。

一、自查工作的具体安排

1.动员部署：召开了收费自查工作动员大会，院长在会上强调了收费管理工作的重要性，要求全体员工高度重视，积极配合自查工作。

2.分组实施：将自查工作分为财务收费组、临床科室组和医保审核组，分别负责不同领域的收费自查工作。各小组明确分工，责任到人。

3.时间安排：自查工作从[具体开始时间]开始，至[具体结束时间]结束，分为自查自纠、整改落实和总结验收三个阶段