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2025年湖南卫生系统招聘考试（管理基础知识）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、某医院拟优化部门协作流程，以下哪种组织结构最有利于明确权责分工？A.直线制B.矩阵制C.直线职能制D.委员会制

A.纵向垂直管理

B.横向跨部门协作

C.集权与分权结合

D.集体决策

【参考答案】C

【解析】直线职能制通过纵向垂直和横向分工结合，既保证集中统一，又强化专业管理，适用于大型医院多部门协同场景。直线制（A）权责单一，矩阵制（B）易导致双重领导，委员会制（D）决策效率低，均不适用。

2、某科室主任采用鼓励员工参与决策的方式管理团队，这属于哪种领导风格？A.权威型B.民主型C.放任型D.专制型

A.自上而下指令

B.集体讨论后决策

C.完全信任授权

D.严格监督控制

【参考答案】B

【解析】民主型领导（B）强调团队参与，通过讨论达成共识，符合现代医院管理中注重专业性和员工自主性的趋势。权威型（A）依赖个人决策，放任型（C）缺乏指导，专制型（D）压制创新。

3、关于风险管理，以下哪项属于事前预防措施？A.事故调查B.保险理赔C.应急预案制定D.事故处理

A.事后总结

B.风险识别

C.风险规避

D.损失补偿

【参考答案】C

【解析】应急预案制定（C）属于主动预防，通过演练和流程优化降低风险概率。事故调查（A）和保险理赔（B）为事后应对，损失补偿（D）仅处理已发生事件。

4、某医院通过定期财务报表监控预算执行，这属于哪种财务管理工具？A.滚动预算B.零基预算C.平衡计分卡D.全面预算

A.动态调整预算周期

B.以零为起点编制预算

C.多维绩效评估

D.整合财务与业务目标

【参考答案】D

【解析】全面预算（D）整合收支、投资、人力等目标，定期分析偏差并调整策略，适用于医院多维度运营管理。滚动预算（A）侧重动态调整，零基预算（B）强调从零开始，平衡计分卡（C）侧重绩效评估。

5、某科室要求员工必须签署《岗位说明书》，这主要服务于人力资源管理中的哪个环节？A招聘B.培训C.绩效评估D.岗位设计

A.筛选胜任者

B.制定学习计划

C.量化工作成果

D.明确职责标准

【参考答案】D

【解析】岗位说明书（D）是岗位设计的核心文件，明确职责、权限和任职资格，为招聘（A）、培训（B）、考核（C）提供基准依据。

6、根据《医疗机构管理条例》，医疗机构必须公示的内容不包括？A.诊疗项目B.收费标准C.医师资质.药品说明书

A.服务项目

B.价格清单

C.人员资质

D.产品成分

【参考答案】D

【解析】条例规定公示内容包括诊疗项目、收费标准（A、B）、医师资质（C），药品说明书（D）属于药品单独标注范畴，不在此列。

7、某医院采用“目标-自我控制”模式考核科室，其核心是？A.过程监控B.结果导向C.弹性标准D.持续改进

A.定期检查进度

B.设定量化指标

C.根据情况调整目标

D.优化流程机制

【参考答案】B

【解析】目标-自我控制（B）以预设绩效指标为核心，通过对比实际与目标评估成效，强调结果导向而非过程（A）或机制（D）。

8、某科室因沟通不畅导致患者投诉，应优先采取哪种改进措施？A.增加培训B.优化流程C.引入技术系统D.加强监督

A.提升沟通技巧

B.简化审批环节

C.建立沟通平台

D.严格问责制度

【参考答案】B

【解析】流程优化（B）直接解决沟通障碍根源，如减少审批层级或明确传递路径。技术系统（C需长期投入，培训（A）和监督（D）治标不治本。

9、某科室采用“PDCA循环”改进服务流程，其“C”阶段应侧重？A.计划B.执行C.检查D.处理

A.制定方案

B.措施

C.评估效果

D.标准化流程

【参考答案】C

【解析】PDCA循环中“检查”（C）阶段需对比目标与实际，识别偏差，为后续改进提供依据，而非直接执行（B）或处理（D）。

10、某科室主任采用鼓励团队协作、定期反馈的领导方式，最符合（）

A.专制型领导

B.民主型领导

C.仁慈型领导

D.参与型领导

A.专制型领导

B.民主型领导

C.仁慈型领导

D.参与型领导

【参考答案】B

【解析】民主型领导注重集体决策和沟通反馈，专制型强调命令，仁慈型偏重关怀，参与型侧重共同参与。题干描述符合民主型特征，答案选B。

11、医院绩效评估中，将员工薪酬与工作成果直接挂钩属于（）

A.物质激励

B.非物质激励

C晋升激励

D.团队激励

A.物质激励

B.非物质激励

C.晋升激励

D.团队激励

【参考答案】A

【解析】物质激励通过金钱或奖品驱动，非物质激励包括荣誉或认可。题干描述的薪酬挂钩属于物质激励范畴，答案选A。

12、某医院因部门间信息共享不畅导致