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2025/11/2990后员工管理培训教材

左：陆纯初(LokeSoonChoo)，男，新加坡人，EMC公司大中华区总裁

右：瑞贝卡，女，中国人，原EMC公司大中华区总裁高级秘书女秘书PK洋老板“史上最牛女秘书”轰动中国外企圈PK

“我曾告诉过你，想东西、做事情不要想当然！”“结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。”“从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，明白了吗？”

首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把自己的错误转移到别人的身上。第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四，从进公司的第一天到现在，我工作尽职尽责，也加过很多次班，我也没有任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下你说话的语气，这是做人最基本的礼貌问题。第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没有这个时间也没有这个必要。

这就是我们看到的……

一个值得思考的问题面对90后员工，请列出:日常工作过程中让您最困惑的是什么？限4点，按主次排序。分组讨论2分钟，每组指派一名代表发言。

管理与领导的区别正确地做事注重系统强调控制运用制度运用职位权力被管理者是管理者的“打工仔”做正确的事注重人培养信任强调价值观和激励运用个人魅力而领导者是被领导者的“打工仔”管理如同节流领导如同开源

90后在企业的现状分析90后成长背景分析90后卡氏人格分析图90后性格及行为总结90后成长及性格剖析篇好员工与好管理者态度积极的管理者受人欢迎增加你的人际关系账户有效地影响下属90后主管影响力提升篇主管（90后下属）素质模型建设90后员工团队领导力重塑90后员工责任心90后领导与管理篇沟通定律和方式同理心聆听有效表扬与批评提高员工的绩效90后沟通篇课程大纲

第一篇90后成长及性格剖析90后在企业的现状分析190后卡氏人格分析图390后成长背景分析2490后性格及行为总结

90后一代目前是企业的生力军90后一代员工离职率高90后员工越来越难管理90后在企业的现状分析1

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背景无经济压力独生子女网络结果无家庭责任IQ高，EQ/AQ低早熟，个性90后成长背景分析2

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人格因素低分特征标准分高分者特征12345678910乐群缄默孤独·乐群外向聪慧迟钝、学识浅薄·聪慧、富有才识稳定情绪激动·情绪稳定持强谦虚顺从·好强固执兴奋严肃审慎·经松兴奋有恒敷衍·有恒负责敢为畏怯退缩·冒险敢为敏感理智、着重实际·敏感、感情用事怀疑信赖随和·怀疑刚愎幻想现实、合乎成规·幻想、狂妄世故坦白、直率天真·精明能干、世故忧虑安详沉着、有自信心·忧虑抑郁、烦恼多实验保守、附庸传统·自由、批评激进独立信赖、随群附众·自立、当机立断自律矛盾冲突、不明大体·知已知彼、自律谨严紧张心平气和·紧张困扰90后卡氏人格分析图3

3.90后一般性格特征高分部分兴奋性敢为性敏感性实验性独立性低分部分稳定性有恒性世故性自律性

第一篇90后成长及性格剖析490后性格及行为总结90后在企业的现状分析190后成长背景分析290后卡氏人格分析图3

性格有利面性格不利面490后性格及行为总结自信独立自我敢为感受直率自负缺乏团队意识经验缺泛不理性不含蓄行为方式月光簇依赖网络超前意识

第二篇提高你的影响力增加你的人际关系账户3态度积极的管理者受人欢迎24有效地影响下属好员工与好管理者1

期望与现实的差距-员工勤劳、朴素踏实任劳任怨不怕吃苦责任心强服从安排……管理者说：现在的年轻人是…怕辛苦能偷懒就偷懒调皮，没有自我约束力不服从安排需要被哄着大方，不在乎钱情绪波动大维权意识高觉得快乐最重要管理者说：心中的好员工是…

期望与现实的差距-管理者员工说：我心中的好管理者是…员工说：管理者现在的行为是…做错了事乱骂人，冤枉人；没有深入了解事情的时候就开始骂人态度很蛮横，很急躁，不顾我脸面，伤自尊，对犯过错误的人有成见整天一副臭脸，搞到很多员工上班都会苦着脸，感觉是被赶着催着做，好像被追魂一样下班的时候就是陌生人，互不相识，像我们的敌人一样不听别人的意见，总是摆着架子员工跟