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2025铁路上海12306旅客服务中心客户服务人员招聘备考题库

第一部分单选题(100题)

1、李某乘坐公交车，前方突然有车急停车，公交车急刹车，导致李某摔倒骨折，谁应承担李某的医疗费损失（）。

A.小李

B.公交车司机

C.前方车辆

D.公交车公司

【答案】：D

2、下列属于事故灾难的是（）。

A.大地震

B.煤矿透水事故

C.新冠肺炎疫情

D.洪涝

【答案】：B

3、下列论述错误的是：

A.产业“空心化”弱化物质产生的地位br

B.人口“老龄化”加重政府的财政负担br

C.“城镇化”可以促进经济社会的发展br

D.经济“全球化”有助于化解金融风险

【答案】：D

4、在起草该份公文之前，撰写人应首先弄清发文的（）。

A.紧急程度

B.材料和结构

C.政策法规

D.目的和主题

【答案】：D

5、公文按其形成和使用过程可以分为不同的文稿和文本，其中文稿分为草稿和定稿，文本分为正本、试行本、副本等。下列哪项不具备公文现行效用？（）

A.草稿

B.定稿

C.副本

D.正本

【答案】：A

6、在普通高等学校招生、公务员录用等法律规定的国家考试涉及的体育、体能测试等体育运动中，组织考生非法使用兴奋剂的，应当认定为（）。

A.渎职罪

B.玩忽职守罪

C.诈骗罪

D.组织考试作弊罪

【答案】：D

7、“性价比”会影响消费者的选择，这主要是（）引发的消费。

A.从众心理

B.求异心理

C.攀比心理

D.求实心理

【答案】：D

8、“黄梅时节家家雨，青草池塘处处蛙”中的降水类型是（）。

A.锋面雨

B.对流雨

C.地形雨

D.台风雨

【答案】：A

9、社会主义思想道德建设的核心是（）。

A.集体主义

B.个人主义

C.自我修养

D.为人民服务

【答案】：D

10、下列不符合请示的写作要求的是（）。

A.请示可以多写几个主送机关

B.请示的正文一般由开头、主体和结语三部分组成

C.请示时应将理由陈述充分，提出的解决方案应具体、切实可行

D.使用“请示”这一文种时，应出具附注

【答案】：A

11、下列行业最接近于完全竞争模式的一项是（）。

A.飞机制造业

B.烟草业

C.日用小商品制造业

D.汽车制造业

【答案】：C

12、“庖丁解牛”的成语故事，说明了（）。

A.意识的形成是主体自主创造的过程

B.人对客观事物的认识具有局限性

C.认识的提升全凭借感觉

D.掌握事物的客观规律做事才能得心应手

【答案】：D

13、《全国人民代表大会常务委员会关于教师节的决定》属于（）。

A.指挥性决定

B.知照性决定

C.命令性决定

D.裁决性决定

【答案】：B

14、下列哪种情况不可以采用越级行文的方式？（）

A.情况特殊紧急

B.需要检举、控告直接上级机关

C.某市人民政府为适应建设生态文明城市的需要，拟在原某市植物园建一座具有一定规模的大型生态园，为此，向建设部上报申请

D.林业部致文某县林业局要求调查该县某处森林发生重大火灾的原因，该县林业局调查清楚后向林业部行文报送

【答案】：C

15、报告和请示的区分点不包括（）

A.行文目的不同

B.行文时间不同

C.内容要求不同

D.行文方向不同

【答案】：D

16、下列文学作品与作者的对应关系，正确的是（）。

A.莫泊桑——《漂亮朋友》

B.巴尔扎克——《红与黑》

C.列夫·托尔斯泰——《人间喜剧》

D.司汤达——《战争与和平》

【答案】：A

17、甲冒充某企业核心技术人员，高价出售机密材料，获利120万元，其行为构成（）。

A.诈骗罪

B.渎职罪

C.敲诈勒索罪

D.职务侵占罪

【答案】：A

18、不属于我国四大名镇的是（）。

A.河南朱仙镇

B.湖北汉口镇

C.湖南江背镇

D.广东佛山镇

【答案】：C

19、下列不属于政府转移支付的是（）。

A.为公务员发放的工资

B.发放农产品价格补贴

C.为退伍军人发放的补助金

D.为失业者发放的救济金

【答案】：A

20、卷内文件名称一般写在案卷标题的（）。

A.开头

B.末尾

C.中间

D.上方

【答案】：B

21、“十四五”时期，我国进入新发展阶段，开启全面建设社会主义现代化国家新征程。深刻认识和把握新发展阶段的新特征、新要求，需要积极构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，发挥我国超大规模市场优势。这要求我们（）。①分清主次，注意解决事物的主要矛盾②立足新发展阶段，做到具体问题具体分析③区别对待，推动矛盾普遍性向特殊性转化④在对立中把握同一，在同一中把握对立

A.①②

B.①③

C.②④

D.③