矛盾纠纷排查化解工作方案_20251127_211046.docx

研究报告

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矛盾纠纷排查化解工作方案

一、工作目标

1.1.明确矛盾纠纷排查化解工作的重要性

(1)纠纷矛盾排查化解工作是维护社会和谐稳定、促进经济社会发展的重要保障。在当前社会转型期，各类矛盾纠纷日益增多，涉及面广、影响深远。做好矛盾纠纷排查化解工作，有利于及时发现和解决潜在的社会矛盾，防止矛盾激化，维护人民群众的根本利益。同时，通过化解矛盾纠纷，可以增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为构建社会主义和谐社会奠定坚实基础。

(2)纠纷矛盾排查化解工作对于维护社会稳定具有重要意义。一方面，通过及时排查化解矛盾纠纷，可以有效预防和减少各类违法犯罪活动，维护社会治安秩序。另一方面，矛盾纠纷的妥善处理有助于减少社会矛盾积累，降低社会风险，为经济社会发展创造良好的社会环境。特别是在重大活动、重要节点期间，做好矛盾纠纷排查化解工作，对于确保社会大局稳定具有关键作用。

(3)纷纷扰扰排查化解工作对于提升社会治理水平具有重要意义。随着社会经济的快速发展，社会治理面临着新的挑战。做好矛盾纠纷排查化解工作，有助于推动社会治理创新，提高社会治理能力和水平。通过建立健全矛盾纠纷排查化解工作机制，可以促进政府、社会组织、企业和公民个人之间的良性互动，形成共建共治共享的社会治理格局。同时，矛盾纠纷排查化解工作还能促进法治建设，提高人民群众的法治意识，为全面依法治国提供有力支撑。

2.2.制定工作目标和原则

(1)制定矛盾纠纷排查化解工作目标，应紧密围绕国家法律法规和社会发展大局，确保工作目标的科学性、针对性和可操作性。具体目标应包括：全面提高矛盾纠纷排查化解工作的效率和质量，确保矛盾纠纷得到及时有效解决；建立健全矛盾纠纷排查化解工作机制，形成全社会共同参与的良好局面；通过矛盾纠纷排查化解，实现社会和谐稳定，为经济社会发展创造良好环境。

(2)在制定工作目标时，应遵循以下原则：一是依法依规原则，确保矛盾纠纷排查化解工作符合国家法律法规和政策要求；二是预防为主、调解优先原则，注重从源头上预防和化解矛盾纠纷，优先采用调解方式解决纠纷；三是公平公正原则，保障各方合法权益，确保矛盾纠纷得到公平公正的处理；四是群众路线原则，充分发挥群众在矛盾纠纷排查化解工作中的主体作用，密切联系群众，倾听群众呼声，解决群众实际问题。

(3)制定工作目标时，还应充分考虑以下因素：一是当前社会矛盾的特点和规律，针对不同领域、不同类型的矛盾纠纷，制定有针对性的工作目标；二是各地区、各行业的发展水平和实际情况，确保工作目标具有可操作性；三是历史经验和教训，借鉴以往矛盾纠纷排查化解工作的成功做法，避免重复犯错；四是国际国内形势变化，根据形势发展及时调整工作目标，确保工作始终符合时代要求。通过综合考虑这些因素，制定出切实可行、符合实际的矛盾纠纷排查化解工作目标。

3.3.确保工作目标的可操作性和实效性

(1)为了确保矛盾纠纷排查化解工作目标的可操作性和实效性，各地应结合实际，制定具体、量化的工作指标。例如，某地区在过去一年中，通过矛盾纠纷排查化解，成功调解各类矛盾纠纷5000余起，调解成功率达到了95%以上。这一数据表明，通过明确的工作目标和措施，可以显著提高矛盾纠纷的化解效率。此外，该地区还建立了矛盾纠纷排查预警机制，及时发现并化解了多起可能引发群体性事件的矛盾纠纷，有效维护了社会稳定。

(2)在确保工作目标可操作性和实效性的过程中，应注重以下措施：首先，建立健全矛盾纠纷排查化解工作责任制，明确各级各部门的职责分工，确保工作落到实处。例如，某县在推行矛盾纠纷排查化解工作时，实行了“一把手”负责制，要求各级领导干部亲自抓、带头抓，确保工作取得实效。其次，加强矛盾纠纷排查化解队伍建设，提升工作人员的业务能力和服务水平。如某市在近年来开展了多轮矛盾纠纷排查化解培训，累计培训人员达2000余人，有效提高了工作人员的实战能力。最后，通过引入信息化手段，提高工作效率。某区建立了矛盾纠纷排查化解信息平台，实现了矛盾纠纷信息的实时共享和动态管理，极大地提高了工作效率。

(3)实际案例中，某城市在推进矛盾纠纷排查化解工作时，设立了专门的工作小组，对全市范围内的矛盾纠纷进行拉网式排查。在排查过程中，共发现各类矛盾纠纷2000余起，其中涉及劳动争议、家庭矛盾、邻里纠纷等。针对这些矛盾纠纷，工作小组采取了多种化解方式，包括调解、仲裁、诉讼等，成功化解率达98%。此外，该市还通过开展法律宣传活动，提高了群众的法治意识，从源头上减少了矛盾纠纷的发生。这些案例充分说明，通过科学制定工作目标，并采取切实可行的措施，可以有效提升矛盾纠纷排查化解工作的实效性。

二、组织架构与职责分工

1.1.成立矛盾纠纷排查化解工作领导小组

(1)成立矛盾纠纷排查化解工作领